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toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) クチコミ・感想・情報

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toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.39
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.16
  • 食事3.95
宿泊年月
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部屋4

あぎたんさんの toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) のクチコミ

あぎたんさん [50代/女性] 2023年06月26日 20:00:05

3人で宿泊、ロフト付きのおしゃれなお部屋でした。シャワーチェアの希望にも対応していただきました。様々なことはQRコードを読み取って行う、その中でチェックアウトもでき、ルームキーを部屋に置いて出る、というのは画期的。荷物を置くスペースは少し少なく、デザイン性に凝ったため小さなところで使いにくさがある、といったところ。下のソファーベッドだけ引き出しを開けて寝具を出すのですが、引き出しの深さに対して布団と枕の厚みが高いため引き出しにくく、シーツはフラットなのでベッドメイキングしにくい。ボックスシーツではだめなのでしょうか?また枕が皮脂臭く、高いため使えません。枕は消臭して欲しい。薄い枕二つと枕カバーを置いておけば好みの高さにできるのに、です。ハンガーの所に消臭スプレーと、内線電話はつけて欲しいです。ホテルの案内が簡素化されているので、わからないときにはQRコードを毎回読み取り、自分のスマホでの通話を開始しなくてはなりません。それは微妙でした。洗面所の証明が上からなので、化粧するにも顔に影が出来て化粧しにくかった。スタンド鏡があればいいかと思った。シャワーブースは透明なので、外側からでもシェードがあれば、1人がシャワー中でもトイレや洗面所が痞えるのに・・・と話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2023年06月27日 21:23:34

この度はtoggle hotel suidonashiにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のシステムに関しまして、画期的とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見と同じように、チェックアウトの簡略化は、お褒めの言葉を頂戴する機会が多くございます。
しかしその反面、簡略化の影響で分かりずらいご案内になってしまうことや、寧ろお客様にとって使いずらく、不便であったとの声を頂くことも多く、我々としましても改善を進めなければならない点の一つであると考えております。

また、客室設計や寝具、客室備品、シャワールームの内装等に関しまして、行き届かない面が多く、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

当館備品に関しましては、当館ではフロントにデスクライト・消臭スプレーもご用意がございます。ご希望の際はお部屋に事前にお入れすることも可能でございますので、ご希望の際はお伝えいただければと思います。この度のご宿泊の際にご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

当館設計上改善が困難な点もございますが、少しでもお客様にとって充実した滞在となりますよう、清掃スタッフとも共有し、頂いたご意見を踏まえ、可能な限り随時客室備品の追加や変更、客室内装の変更を行ってまいります。


この度は貴重なお時間を割き、クチコミを投稿していただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダードプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【Loft Room A】

部屋3

★ROSE★さんの toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) のクチコミ

★ROSE★さん [40代/女性] 2023年12月10日 11:59:37

部屋は可愛いし、駅から徒歩ですぐだし、素晴らしいと思う!
東京ドームへの行き来も楽でした。

しかし、3人で宿泊すると1人は自分で布団を敷くのがちょっと微妙ですが。
どこかに、ご自分で敷いてくださいと記載されてたのかな?

シャワーが全面ガラス張りなので、ちょっと使いにくさはありますが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2023年12月17日 21:00:57

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館のデザインや立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、寝具のセッティング・シャワールームに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

当館の一部客室にございますソファーベッドですが、まずはお寛ぎのスペースとして提供したいと考えており、その為最初からセッティングする運用とはしておりません。
しかしながら、この度頂きましたご意見を踏まえ、運用の変更を検討して参ります。
ご滞在期間中のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

また、シャワールームのガラス戸に関しまして、同様のご意見を多く頂戴しており、シャワーカーテンの導入や、曇りガラス様の目隠しシートの貼り付けなど、改善策を現在検討している状態でございます。
頂きましたお声を踏まえ、可能な限り早く問題の改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
東京ドームでのイベント等が実施される際には、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食なし)11/1~
ご利用のお部屋
【Superior Room(グリーン)】

部屋2

投稿者さんの toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:14:19

可愛らしい内装で家族が喜んでいました。今回はbirthday利用でしたが、サプライズには向かないと思います。
事前のメールも含め、スタッフは親切・丁寧な方と、そうでも無い方が居て、スタッフ間の連携も取れてない部分があり
若干不安も感じました。

トランドルの3つ目のベッドは
ソファーのままなので、自分でメイキングしないといけないのは、少し手間でしたね。

便利だとは思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2023年12月18日 17:36:36

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

当館のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご家族様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お誕生日でのサプライズでのご利用とのことでございましたが、スタッフのサービスが行き届かない点があったとのこと、折角足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でも頂きましたご意見を共有し、再発の防止に努めさせていただきます。

また、当館の一部客室にございますソファーベッドですが、まずはお寛ぎのスペースとして提供したいと考えており、その為最初からセッティングする運用とはしておりません。
しかしながら、この度頂きましたご意見を踏まえ、運用の変更を検討して参ります。
ご滞在中のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

toggle hotel suidonashi
フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン(朝食付き)11/1~
ご利用のお部屋
【Superior Room(ライトブルー)】

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