ご飯は朝、夕共にとても満足です！目の前で握ってくれるのは最高でした。

温泉の湯質について丁寧にお話しして下さりとても助かりました。

大満足な誕生日旅行となりました。
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

夕食、朝食ともにブッフェでしたが、とてもおいしかったです。
とくに朝食のお粥は温泉水で餡かけになっていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的にスタッフの接客も良く、特に問題はありません。ビールを含むドリンク飲み放題のサロンなどサービスも充実していました。朝食のバイキングも種類も豊富でおいしかったです。
和室だったところにベッドを置いた部屋だったので、部屋の電気は部屋を出て入り口の所に行かないと操作ができ
ないのが少し不便でした。スマホを置いたり、充電したりできるようにベッドの横にコンセント付きのちょっとしたサイドボードのようなものあるとさらに良いです。
洗面台のシャワーヘッドがパッキンの不備で、試使用時に水が飛び出して水浸しになりました。フロントに伝えましたが確認していただけましたでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年08月

リニューアルで飲み物が全て無料で飲み放題は嬉しかったです。部屋は古いですが清潔感もあり申し分なかったです。ラウンジが新設されて落ち着いてお酒をいただきました。このラウンジは良いアイディアと思います。たまたま年齢層が高かったので静かにくつろげました。欲を言えば露天風呂をもう少し広くして外をもう少し見えるようにしたら最高ですね。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がよかった。贅沢な食材がふんだんに使われており大満足でした。近所を散歩すると硫黄で黄色くなった川などが眺められたのも貴重な体験でした。ラウンジの空間もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ビュッフェの内容が豪華！種類は少ないけれど、大満足です。
立地的に部屋からの景色は良くはないけれど、快適に過ごせるようになっています。
また、宿泊したい。
川湯温泉は寂れたイメージだったけど、こんなホテル、もっとアピールしないともったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋、サービス、食事、お風呂のお湯も内湯も、非常に満足いたしました。
特に阿寒湖で釣ったワカサギの料理をお願いしたところ、快くご快諾いただき美味しい天ぷらを食べることが出来ました。
全体として非常に良いお宿だったのですが、立地の関係もあるのか露天風呂が狭く景色も見れなかったのが
残念でした。
しかし全体としてはとても満足でき、また泊まりたい宿が一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

以前から泊まってみたいと思い、今回一泊しました。
立地としてはとても静かな場所です。
ホテルの裏には鹿がいるようなのどかなところです。

入口やエントランスはとても豪華で高級感のあるホテルですが、部屋は少し古さを感じましたが、清掃は行き届いていました。
ベッドは簡易ベッド？というような感じでした。

お風呂はこじんまりとしていて、露天風呂と内湯が2つ。水風呂とサウナのみ。
泉質は顔につくとピリピリする感じです。

このホテルは食事は最高に美味しいです。
ビュッフェでしたが、ひとつひとつの料理がとても美味しく食べすぎました。

従業員の方は外国の方が多いですが、挨拶などとても心地よく感じることができました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年03月

15年振りに宿泊しました。
部屋はリニューアルした新館で綺麗でした。夕食はとてもおいしく満足しました。
露天風呂は外気温のせいもあるかと思いますがとてもぬるかったです。
また、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事は種類も豊富で美味しかったです。
お風呂はもう少し温度が高ければ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ベットは残念。
お風呂は、泉質は良いがせめて洗い場の間仕切りが欲しい。
ご飯は、最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

職員の対応がとても良かった。外国の方も大勢働いていましたがとてもよい感じで好感が持てました。食事処も落ち着いた環境でゆっくり食事をとることができました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は朝、夕共に大変おいしかったです。スタッフは外国人が多かったようですが、日本語が上手で一生懸命さが、目立った。ただ温泉の温度がぬるいので、体の芯まであたたまらなかった。寝る時暖房は断にしていたのですが、乾燥していた。希望すれば、加湿器は貸していただけたのでしょうか。それらの案内が部屋においてあれば、良いですね。

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その他

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家族

宿泊年月

2022年11月

食事は美味しかった

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。
到着してすぐに大浴場に行ったのですが、３名ほど入浴されたいましたが
夕食時に、その時に入浴していた人が従業員として働いていました。
もしかしたら似ていただけかもしれませんが、もしそうだとすると
お客さんと同じ時間帯に大浴場を利用するとは、初めての経験でした。
夕食時に日本酒とハイボールを頂きましたが、日本酒は福司でしたが
なぜか福司とは思えないくらい「美味しくない」お酒でした。
福司も種類があるとはいえ、あんなに美味しくない福司は初めてでした。
保存の方法でしょうか？
ハイボールも美味しくなく、途中で飲むのをやめました。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バスで行く場合何処で降りたらいいのか分かりづらいです。温泉の場所も外出てから移動するのですが分かりづらいですね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年09月

とても立派なロビーで素敵です。食事は噂どうりメンメのお鍋が最高に美味しかったです。
給仕の外国人の方もとっても楽しい方で楽しめました。
朝食の味付けが何を食べても美味しくてドンピシャの味付けでもっと食べたかったです。
ボトル牛乳もとても美味しかったです。
部屋は広くて贅沢なくらいでしたがちょっと広くて洗面台が遠かったです。
洗面台の照明が暗いのでお化粧するのに不便でした。
お風呂は狭くて洗い場の仕切りが無いのが残念で、脱衣所も混み合う時間はドライヤーを待つ人がいて鏡の前の席はゆっくり出来ませんでした。
本館のお風呂はちょっと重厚な感じで洗い場の仕切りがあって良かったですが脱衣所の鏡の前の席は少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

リニューアルされたばかり、ということで、期待していきました。が、、
リニューアルされたのは玄関ホールや廊下などの共用設備のみ。
私達が宿泊した部屋は昔からの設備のままで、ボロ宿でした。
一番良い部屋は改装されてるようでしたが、釣りみたいな印象。
写真に写りやすい部分のみきれいにしたのでしょう。

【悪かったところ】
・壁に大きめの穴が空いている
・洗面の電気が切れている
・部屋のトイレ風呂が換気扇つかないようで臭い
・ベットが簡易マット
・部屋内が古い設備のまま、縁側のマットはしみだらけ。
・エアコンうるさい
・よかれとおもってなのか？
ポットにお湯入ったまま。気持ち悪くて飲むのが怖い。
・温泉のシャワーヘッドが水圧に耐えれず？暴れるため危ない
・部屋の前にロッカーが後付でせり出していた(消防法的にはクリアしてるのだろうが。。)ので、邪魔だけどなに？と中をすこし見させてもらったら、まくらや布団が乱雑に入っており、、ほぼ床置きで不衛生に感じた。

【良かったところ】
・特になし

【悪くなかったところ】
・廊下がきれい
・ロビーがきれい


ハリボテ改装は駄目ですよ。
たぶんvipルームはキレイにして、そのために廊下などキレイにしたんでしょうが、、本気でおもてなしする気持ちがないと判断しました。
川湯温泉街自体、もう来なくていいかなと思いました。コスパ悪し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

10月10日に泊まりました。
建物が新しく綺麗で雰囲気が良かったです。
スタッフさん達のサービスが、宿泊者に満足してもらおうという気持ちが伝わってきて、とても良かったです。
アメニティも良いものが揃ってました。食事も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋は広く清潔でゆっくりできました。食事も個室で品数がたくさんあって内容も凝っていて楽しめました。夜は美幌牛、朝は温泉がゆがよかったです。ただ、朝食は前から置いてあったので少し冷めていました。また、夕食の説明は外国人のスタッフでまだ不慣れだったかちょっと説明が足りませんでした。お湯は強酸性の本物でしたが、露天風呂は男女で結構格差があったようで、男の方はちょっと狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月