この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

グレードアップしたお部屋を
喜んでいただき良かったです♪

温泉やお食事などはいかがでしたでしょうか？
奥様とのご旅行がより良いものに
なりましたら幸いです。

ぜひまた、機会がございましたら
海と灯へ遊びにいらしてください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた
ようですが、最後のチェックアウト時に
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後は、館内利用分の領収書の内訳の
記載がないためお支払い時に内訳の説明を
徹底し、同じことがないようにいたします。

これからも、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、お越しの機会がございましたら
海と灯へ遊びに来ていただければ幸いです。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海外のお客様も徐々に増え始めておりお客様へご迷惑おかけして申し訳ありません。
入浴時や食事会場でのマナー等、ツアーの添乗員様にはお配りさせて頂いております。皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。
また函館へお越しの際には湯の川温泉海と灯を宜しくお願い致します。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアメニティについてご指摘いただきありがとうございます。お客様から頂いたご意見を参考とし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に改善させて頂きます。

ビュッフェや温泉は当館の最大のポイントで御座います。もっとお客様にご満足いただけるようこれからの精進して参ります。
また函館へお越しの際には湯の川温泉海と灯をよろしくお願い致します。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足して頂けた様子で安堵しております。
ご期待以上ご満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
また函館へお越しの際には湯の川温泉海と灯をよろしくお願いします。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食等ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見により案内を改善させて頂きました。
少しでもお客様にご不便掛けぬよう今後とも精進して参ります。
また函館へお越しの際には湯の川温泉海と灯をよろしくお願いいたします。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足して頂けた様子で安堵しております。
時期により露天風呂からの景観も変化して参ります。色々な津軽海峡をお楽しみいただきたいと思います。
今後とも精進して参りますので函館にお越しの際には湯の川温泉海と灯をよろしくお願いいたします。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

日々の疲れを当ホテルの温泉で癒していただけたとの事で大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は津軽海峡を一望できるインフィニティ風呂となっており、心身ともにほっと一息つける癒しの空間になっているかと存じます。
また、当ホテルでは「月見酒」と称し地酒の日本酒を温泉に浸かりながらご堪能いただけます。
最高の景色を眺めながら嗜むお酒は格別で、日常では味わえない最高の時間をお過ごしいただけるかと存じます。
機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場とお部屋にご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食の際にご不便をお掛けしてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
現在スムーズな導線確保を行えるよう、ビュッフェボードの配置替え等を検討している最中でございます。
お客様皆様に心ゆくまで北海道の幸をご堪能いただけるよう、1日でも早い改善に務めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回ご来館いただける機会がございましたら、その際には全ての点においてご満足いただけるようなご滞在をご提供させていただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランの時間振り等も改善させて頂きよりスムーズにお客様へ提供できますように精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランでのご案内などでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、担当部署へ共有し改善策をおこなって参ります。
ご不快癒えぬかと思いますが、なにとぞご容赦いただきたく存じます。
また、私どもに改善の機会をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お越しいただくみな様のご滞在が、快適なお時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、レストランの利用時間などでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご予約を多くいただいている際は、レストランのご利用の待ち時間緩和のためお時間を制限させていただいておりました。ご指摘頂きましたことは、今後の運営に役立ててお越しくださるみな様をスムーズにご案内できるように、改善を試みて参ります。ご不快なお気持ち癒えぬかと思いますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ちよりくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後は再発防止のためスタッフのご案内などを強化して参ります。ご不快癒えぬかと思いますが、何卒ご容赦頂きたく存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ご満足いただけたという寛大なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様をスムーズにご案内ができるように再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事を心ゆくまでお楽しみいただき、ご感想からご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
夕食・朝食ともに種類豊富にご用意しておりますので、次回ご来館いただく際には今回惜しくも召し上がれなかったものを存分にご堪能いただければ私どもも幸甚に存じます。

また是非当館に遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


ご投稿いただいきましたように、7月末日にホテル間の送迎バスの運行が終了しております。何卒ご了承くださいませ。
JR函館駅からの移動手段でございますが、市電でのご移動の他、函館バスの95・96系統の函館空港までバスや、帝産バスの函館空港連絡バスをご案内いたしております。移動時間は約15～18分で当ホテルへ到着いたします。ぜひご活用いただければと思います。

みな様のご愛顧のおかげを持ちまして、海と灯は3年目に入りました。これからもお越しくださるみな様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も清潔感は保つことはもちろんのこと、スタッフ1人1人のサービスにも磨きをかけ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進致します。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
その際には今回のご旅行以上のご満足感を得ていただけるようしっかりと努めさせていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際には少々ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
スムーズな導線確保ができるよう、現在レストランスタッフを中心に検討しております。
勝手なお願いとはなってしまいますが、今しばらくお待ちいただけると幸甚に存じます。

当館は今年の7月で2周年を迎えました。
これもひとえに皆様のご厚情のおかげと大変有難く存じます。
この感謝の気持ちをしっかりとお返しできるよう、スタッフ一同より良いホテル創りに日々邁進して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に遊びにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

キャンセルについて、後日キャンセルメールを送信してしまうなどで、大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は報告し、再発防止に取り組んで参ります。ご不快なお気持ちは癒えぬかと思いますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。
そして改善の機会をいただきましたこと、お礼申し上げます。
お越しくださるみな様が、ご満足いただけるご滞在になるように、しっかりと改善して参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
不躾なお願いとは思いますが、今後とも函館湯の川温泉海と灯を、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事がお口に合ったようで安堵するとともに大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にお喜びいただけるよう、メニューやレストラン内の空間への工夫に注力しより良くなるよう精進致します。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。