この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とサービス面について高い評価を得ることができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の際にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランの混雑が予想される場合には、チェックイン時に混雑緩和の為にお客様皆様に代替のお食事スタートのお時間を伺い、ご協力をいただいております。
しかし伺うだけではなく、1番混雑する時間帯をご説明することや、混雑時には多少の待ち時間が発生する旨を事前にしっかりとご案内する事も徹底させ、少しでもお客様のご負担にならないよう務めて参ります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館に足をお運びくださったのにも関わらず、お食事の際にご不便をお掛けしてしまったとことで、大変申し訳ございませんでした。
混雑が見込まれる日にはチェックイン時に事前にお伝えしたり、混雑緩和の為に食事開始時間の振り分けにご協力いただくなどを既に行っておりますが、至らない点がまだまだあるというのが事実でございます。
なるべくご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払いレストランスタッフのみならず、ホテル全体として改善に務めて参ります。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご堪能いただけたご様子が、ご投稿内容から察することができ、大変光栄に存じます

しかしながら、遠い所せっかく当館へ足を運んでくださったのにもかかわらず、ご到着時早々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

担当スタッフには目配り、気配りをしっかりと行うよう徹底させ、早急に改善に務めるよう指導いたします
改めまして、大変申し訳ございませんでした。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館に足をお運びいただき、挽回のチャンスを頂戴いたしたく存じます。
ご到着からご出発までご満足いただけるよう務めさせていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

お食事を気に入っていただけたようで
とても嬉しいですが温泉やお部屋では
あまりごゆっくりお寛ぎいただけなかった
ご様子で残念に思います。

また、当館から市街地や駅前へ
行くために少々電停まで歩きますが
お天気のいい日などには湯の川温泉街を
お散歩しながら電停まで行くのもオススメです♪

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお食事を気に入って
いただけたようでとても嬉しく思います。

当館の調理スタッフが地元の食材をふんだんに
使い心を込めて作っております。
さらに種類も豊富にございますので
なにを食べようか迷いますよね。

ぜひまた機会がございましたら海と灯の
お食事をお楽しみいただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子にで
とても嬉しく思います。

当館のすぐ目の前にほかのホテルが
ございます為、どうしても低層階の
お部屋では海が遮られてしまいますが
熱帯植物園のお猿さんを眺めることができ
お猿さんが見えるお部屋とリクエスト
されるお客様もいらっしゃいます。
隠れた人気なお部屋でもあります♪

ぜひまた機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

当館はおかげさまで来月7月で
オープンから2年を迎えます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で
とても嬉しく思います。
これからも綺麗で心地が良いホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。

ぜひまた海と灯へお越しいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

お食事やスタッフへお褒めの言葉を
いただき、とても嬉しいです。
お客様からの有難い言葉は
全スタッフの励みになります。

海鮮のネタは仕入れ状況により変動は
ありますがなるべくお客様に
北海道の海の幸を堪能していただきたい！
という思いで色々な海鮮を提供しております。

また、温泉につきまして残念な思いに
させてしまい大変申し訳ございません。

温泉を循環する際の消毒作業で
塩素の臭いがついてしまい、臭いがキツイ
という言葉もあり、改善を進めております。

実は、ほぼ循環温泉の当館にも
源泉かけ流しの壷湯がございますので
ぜひまた機会がございましたら
そちらもお楽しみくださいませ♪

お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた
ご様子でほっとしております。

「また利用したい」と仰っていただけ
とても嬉しいです。
いつお客様に来ていただいてもご満足して
いただけるようスタッフ一同精進いたします。

お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミへのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、当ホテルは函館空港からは車で8分ほどと近くに位置しておりますが、函館駅からは車で15分ほどであり、最寄りのバス停は本数が1時間に1本程度と少なくございます。
その為、函館駅からは当ホテルの無料送迎バスを1日2便運行（前日18：00までの要予約）しておりますので、お時間が合えば是非ご活用いただければと存じます。

当ホテルは修学旅行の学生様の受け入れも行っております。
団体様にも一般のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、事前にお時間の調整を行いチェックイン時に一般のお客様にそのお時間をお伝えするなどをして混雑緩和を図っております。
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご理解いただけると幸甚に存じます。

レストランスタッフに関しましては、お客様にごゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、責任者にサービス改善に務めるよう報告しております。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は函館湯の川温泉海と灯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、設備の関係などでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当部署と情報共有し確認・対応して参ります。またご不快な思いをされたにもかかわらず、ご意見いただきましたことお礼を申し上げます。

またお越しいただけるように、これからもみな様のご意見にそえるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

当館が自信を持っておススメする
お食事を「とても素晴らしかった」と
お褒めいただきとても光栄です。

函館はどの季節でも食べ物が美味しいです。
ぜひまた違う季節にいらしてください。

お客様のご来館を
心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉　海と灯」へ
お越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで
とても嬉しく思います。

お食事につきましては、海鮮以外にも
地元の食材をふんだんに使ったお食事を
お客様に提供できるよう考えて参ります。

また函館へお越しの機会がございましたら
海と灯へお越しいただければ幸いです。

お客様のご来館を
心よりお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は2021年7月にオープンしたホテルでございます為、カーナビによっては該当しない可能性もございます。
当館の住所や電話番号で該当しない場合には、お手数をおかけいたしますが、ご投稿者様がおっしゃっているように「熱帯植物園」などお近くの建物を目印にご来館いただければと存じます。
ご不便をお掛けするかとは存じますが、ご理解をいただければ幸甚に存じます。

感染症による規制が大幅に緩和され、ご旅行しやすい状況に変化してきておりますが、今後もどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつも函館湯の川温泉海と灯をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

3度目のご利用もレストランをご堪能いただけて大変嬉しくご投稿を拝見しております。
また9月にお越しいただく機会にも、お楽しみいただけるようにこれからもスタッフ一同精進して参ります。

2021年オープンからご愛顧いただき2022年度の楽天トラベルアワードで北海道エリアでNO.1となりＴＯＰ47を受賞いたしました。これからもお越し下さるみな様が快適におくつろぎいただけるホテルづくり行って参ります。
これからも、函館湯の川温泉海と灯をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、修学旅行の学生様へのご理解を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は修学旅行の受け入れも行っており、たくさんの学生様がご来館いただきます。
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、一般のお客様には学生様がご利用になるお時間をチェックイン時にお伝えしたり、館内に案内文を掲示するなどして混雑緩和を図っております。
ご不明点などがございましたら、遠慮なくスタッフへお尋ねいただければと存じます。

ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しく感じるとともに安堵しております。
次回お越しいただく機会があれば今回以上のご満足感を得ていただけるよう、ホテルの向上に務めて参ります。
また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフへのお褒めのお言葉を拝見でき、嬉しく感じるとともに安堵しております。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様第一をモットーに今後もスタッフ一丸となり精進して参ります。

また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合ったご様子が伺え嬉しく存じます。
現在当館は有難いことに大変多くのお客様にご利用いただいており、チェックイン時にレストランへのご入場時間を伺い、混雑緩和のご協力をいただいております。
混雑しやすいお時間帯もご一緒にお伝えし、なるべく分散するようには務めておりますが、状況によっては待ち時間が発生してしまう場合もございます。
大変恐縮ではございますが、予めご了承いただけると幸甚に存じます。
ご利用いただく皆様には、思う存分お食事を楽しんでいただけるよう今後も細心の注意を払い日々の業務に励んでまいります。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は函館湯の川温泉海と灯をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランのご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見は、レストランスタッフへ共有し改善して参ります。
ご不快癒えぬかとは思いますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

ご不快な思いをされたにも関わらず、お褒めのお言葉いただき大変恐縮でございます。
またお越しいただく機会は、改善していけるようにスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は函館湯の川温泉海と灯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
いただきました口コミも参考にし、お越しくださるみな様が、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルづくりに励んで参ります。

日ごろのご愛顧から2022年度の楽天トラベルアワードで北海道エリアでNO.1となりＴＯＰ47を受賞いたしました。これからも頂く貴重なご意見を糧としながら、お越し下さるみな様が快適におくつろぎいただけるホテルづくり行って参ります。
これからも、函館湯の川温泉海と灯をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。