この度は数ある施設の中箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

気持よくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、当館からの景観につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
箱根の山々は季節や天気、時間帯によって様々な表情を見せてくれます。
特におすすめなのは山麓にヤマザクラやヤマツツジが美しく咲く4月から5月にかけて。
絵画のようなその景色は都会ではなかなか見ることのできない貴重な光景かと思います。

ぜひ、また箱根にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉　本田

この度は箱根翠泉へご再訪くださり誠にありがとうございます。
温泉三昧のご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき大変嬉しく思います。10月にしては体に堪える寒い日でございましたので、温泉もより心地よくお入りいただけたのではないでしょうか。これから迎える冬の季節は、しんとした空気に包まれ、より静かな環境の中お過ごしいただけます。温泉をたっぷりと溜めてお待ちしておりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。また、満点の素晴らしいご評価もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。皆様からお寄せいただくご滞在のご様子や温かいご意見ご感想が大変励みとなります。皆様から頂戴するお言葉一つ一つを大切に次のおもてなしへと繋げってまいります。お帰り早々のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備不良等によりご迷惑をお掛けしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。また、お帰りの際にはお声掛もできず申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けした分お寛ぎいただけなかったのではと心配しておりましたが、ご家族皆様でおこもりスティをお楽しみいただけたご様子に心よりほっとしております。皆様感じ方は様々ではございますが、「居心地が良いお宿」とお褒めいただきましたこと、大変励みとなります。お帰り早々に素晴らしいご評価とスタッフへも温かいお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
万全にご用意を整え、たっぷりと温泉を溜めてお待ちしておりますので、箱根へお越しの際にまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご家族皆様とのまたのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉へご来館くださり誠にありがとうございます。
お帰り早々のご投稿と、とても素晴らしいご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
心地よい良いお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく感じております。ご宿泊の日は静かな館内でございましたので、お風呂ものびのびとご利用いただけて何よりでございます。スタッフへもお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく、励みとなります。毎日を忙しなく過ごしていると忘れがちではありますが、改めて、１日１日を大事に過ごすことの大切さを感じました。皆様にとって良い１日でありますよう、そして私共にとっても良い１日であるよう、これからも皆様とのご縁に感謝し、日々のおもてなしを大切に過ごしてまいりたいと思います。
箱根は四季折々に様々な表情を魅せてくれる素敵な場所でございます。是非またmoe9757様にお会いできます日を楽しみにしております。体に堪える暑さが続きますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご評価とご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
自由なご滞在のスタイルをご提案しております当館では、お客様により豊かな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ各々が日々試行錯誤を重ねながら宿造りに励んでおります。
今回、ナノバブル温泉をはじめ、スタッフがこだわってセレクトをしたクラフトビールや朝食のコーヒーなど、喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。クラフトビールは季節毎に旬なビールをご用意しておりますので、次回お越しいただいた際にはまた違ったラインナップをお見せできるかと思います。
箱根の大自然の中に佇む当館では、静寂の中で山に住む動物や虫たちの鳴き声を身近に感じながら日頃の疲れを癒していただけるかと思います。
次回は是非ゆっくりとお寛ぎにお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント　机

この度は、数あるお宿の中から箱根翠泉をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、高評価に加え、大満足とのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ゴールデンウィーク中のご滞在でございましたが、日頃の疲れを癒す特別な時間となりましたでしょうか。お天気に恵まれたお日にちでございましたので、お部屋からの新緑の景色と箱根の大自然を照らす太陽の光は心を明るい気持ちに包んでくれたことと思います。大涌谷や芦ノ湖からは雄大な富士山がご覧いただけるのも晴れたお日にちの私のおススメです。

当館の朝食の淹れたてコーヒーは、スタッフがこだわって厳選しており、ご賞味いただけたこと、ご満足いただけたご様子に大変ほっといたしました。
これからのシーズン梅雨には紫陽花、秋には紅葉と四季折々異なる楽しみ方がございます。ぜひまたお越しくださいませ。お会いできます日を心待ちにしております。
ご帰宅早々のご感想、誠にありがとうございました。


箱根翠泉　金室

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントからも、この度のご滞在、ご旅行がご満足のいくものとなりましたようで我々スタッフも大変嬉しく感じております。
また、沢山の素晴らしいお褒めのお言葉、ご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
価格以上と感じていただけたことは、大変嬉しくスタッフ皆の励みとなります。これからもご期待以上のおもてなしをお届けできますよう励んでまいります。
喫煙所の設置場所につきましては、ご不便をお掛けいたしました。皆様に、より快適にご利用いただけますよう只今検討を進めております。
箱根は来月には紫陽花の開花を迎える予定でございます。訪れる季節によって、四季折々の自然の美しさをお楽しみいただけます。
また箱根にご旅行の際はお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根翠泉 フロント
机

この度は数あるお宿の中から箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちの良い春の陽気の中で快適にお過ごしいただき、温泉をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
箱根はこれから各地でツツジやシャクナゲが開花を迎え、来月には大平台でアジサイが色鮮かに景色を彩ってくれます。
ご再訪の機会をいただけました際には、季節ごとに違った表情を見せてくれる箱根の自然の中で温泉をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

箱根翠泉フロント
机

この度は数あるお宿の中から、箱根翠泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご評価とご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の造りや駐車場のご利用についてご不便をおかけした場面があったことと思いますが、温かいお言葉や貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。また、お部屋の景色や温泉、館内にちりばめられたインテリアもお気に召していただき、「大満足のお宿」と感じていただけましたこと、大変嬉しく感じております。ご到着時から、お子様たちがワクワクうずうずされているご様子が伝わり、私も楽しくおもてなしをさせていただきました。直接ご感想をお伺いしたかったのですが、ご満喫いただけたご様子をお伺いでき、「また行きたいです！」と感じていただけましたこと、何より嬉しく感じております。

また接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
昨年に開業をし、お陰様であっという間に今月開業1周年を迎えました。まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、皆様の温かい笑顔やお言葉に支えられ、こうして節目を迎えることができました。心より感謝申し上げます。これからも、皆様に心置きなくお寛ぎいただける空間づくりや心地よいと感じていただけるおもてなしをお届けできますよう、日々励んでまいります。

春を迎え暖かくはなってまいりましたが、花冷えの季節でもございますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
また再び、ご家族皆様にお会いできますことを心より楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根翠泉
フロント 姫野

この度は、箱根翠泉へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
素晴らしいご評価を賜りましたこと、そして細やかなところまでお気に召していただけたことを何よりも嬉しく感じております。勉強の日々ではございますが、接遇に関しましてもお褒めのお言葉を添えていただき、スタッフ皆の励みとなります。
ご滞在中は、お手本となるようなお過ごし方で、コメントよりご自由にご満喫いただけたご様子が伝わってまいりました。音楽好きの我々スタッフにとって、レコードで存分に音楽をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。レコードのコレクションは時折こっそりと追加しておりますので、またご来館いただくことがございましたら是非ラウンジを覗いてみてください。
大平台は自然豊かでのどかな町でございます。特に当館のございます早川方面は、見渡す限り箱根の山々が広がっており、季節によっては鹿や渡り鳥、虫たちの鳴き声が聞こえ、生き物達の存在を身近に感じられます。
これからも大平台の自然の中、温泉と挽きたて淹れたてのコーヒーを毎朝ご用意してお待ちしております。また箱根方面にお越しの際は、お気軽にご来館くださいませ。

箱根翠泉
フロント　机

この度は、箱根翠泉にご再訪くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想と素晴らしいご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

箱根翠泉では、当館が皆様とって過ごしやすく居心地のいい場所でありながらも、館内に散りばめられたアート作品や可愛らしい仲間たちと共に、非日常を感じていただけるような空間づくりを目指しております。別荘や人里離れた隠れ家などのように、皆様にとって様々な形で、やすらぎの場と感じていただけることが、何より嬉しいことでございます。これからも心地よくお寛ぎいただけるお宿となりますよう、日々励んでまいります。

早いもので、あっという間に年の瀬を迎え、今年も残りわずかとなりました。開業からこれまで、勉強と改善の繰り返しではございましたが、こうして皆様より、温かいお言葉を頂戴することが、日々の支えとなり、おもてなしの糧となっております。ご投稿者様にとりましても当館にお越しいただくことが「出張の楽しみ」と感じていただけましたこと、大変嬉しく感じております。

早々に次回のご予約も賜りまして誠にありがとうございます。
年末ご多忙のことと思いますが、日に日に寒さが増しておりますので、どうぞご自愛の上、よいお年をお迎えくださいませ。
また、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント 姫野

この度は数ある旅館の中から、箱根翠泉へお越しくださり誠にありがとうございます。
お帰り早々にご感想をお寄せいただき、素晴らしいご評価と心温まるお褒めのお言葉の数々を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共もご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく感じております。

生きた自然の中にある当館でございますので、館内外に関わらず、落ち葉や木の実、小さな森の先住人たちとの共存に、日々考えを巡らせながら館内を整えております。まだまだ至らない点が多くございますが、お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同ほっと胸を撫でおろしております。

当館のインテリアは支配人がこだわりを持って選んだもので、選りすぐりの本や、レコードだけでなく、アート作品なども日々仲間入りし、箱根翠泉を彩っております。「気持ちいい空間」と感じていただけましたこと、身も心も自由にお過ごしいただくことを目指している私共にとりまして、何より嬉しいことでございます。また、お部屋の設え、ご朝食、温泉や接遇につきましても、身に余る素晴らしいご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご時世柄、心配事の多いご滞在であったことと存じますが、ご満喫いただけ、「また泊まりたいな」とのお言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。またいつお帰りいただいても、ご満足のいくご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進してまいります。

涼しい風が吹き、大平台にも金木犀の香りが漂う秋が訪れてまいりました。季節柄、一日の寒暖差がございますので、どうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　姫野

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お帰りの際は大雨の影響もあり相当お疲れになられたのではないでしょうか。その様な中ご帰宅早々にコメントとご評価を賜り誠にありがとうございます。

思い出の箱根旅とお伺いしておりましたが、頂戴したコメントを拝読し気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺えて、ほっと安堵いたしました。温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

また、スタッフにも温かいお言葉を添えていただき、心より感謝申し上げます。悪天候によるアクシデントもあり、おもてなしの行き届いていない所も多くあったと思いますが、温かいお褒めのお言葉をいただけたことがスタッフ皆のおもてなしの拠り所となります。

大平台駅から当館までの道のりについては心許なく感じさせてしまい申し訳ございません。夜遅いご到着の際は、できる限りお車でのお迎えも行なっておりますので、またお越しいただける際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋の設えについても、ご評価真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できる様スタッフ皆で改善に努めて参ります。

この度のご旅行では巡ることが叶わなかった場所もあるとお伺いいたしました。ぜひまた季節を変えて箱根にお越しくださいませ。onlySue様が次回箱根にお越しの際は、晴れますことをスタッフ一同願っております。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、館内施設のご案内や整備が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「自家源泉かけ流し温泉」の男女入替に関しまして、ナノバブル温泉につきましては当日１５時から２４時まで女性、翌朝６時から１０時は男性がお入りいただけるようにしておりました。お気に召していただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えずご堪能いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お気に召していただきました「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」はマイクロバブルよりさらに微細なナノバブル（超微細気泡）のため毛穴の奥まで入り込み、お肌の洗浄効果とともに細胞の活性化を促進する効果が期待されている温泉でございます。
露天風呂には然程開放感はございませんが、森林浴をお楽しみいただきながら温泉にお入りいただくことができます。
お寄せいただいたご意見と併せて、早速社内で共有し、改善に向けて検討させていただいております。

さりながら、お部屋、お食事、温泉、サービスとご満足いただけ、当館での時間をお寛ぎなされたご様子に安堵いたしますとともに、大変嬉しく存じます。
お子様もぐっすりお休みのようでしたが、ご朝食の際にはご家族皆様で美味しく楽しくお召し上がりいただけようで何よりでございました。

開業間もない当館でございますので、至らぬ点も多くあったことと存じますが、皆様がより快適にお過ごしいただけます様、今後も改善に勤めて参りますので、また箱根へお越しの折は、是非、翠泉へご家族皆様でお帰りくださることを切に願っております。
夏の時期に向けて暑い日が増えてまいりますので、どうぞご自愛されお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント 姫野

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご感想を拝読し、当館で過ごされた時間がリラックスいただけるものになりましたこと大変嬉しく思います。

サービス、温泉、お部屋にご満足いただけましたこと、私どもにとりまして何より励みとなります。

当館の大浴場は、「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」、「源泉かけ流し温泉」のご用意をしており、当館のナノバブル温泉は美容効果・アンチエイジング効果などが期待され、健康促進が体験できる温泉でございます。当館自慢の温泉をご満喫いただけ大変光栄に存じます。

お部屋の清潔感につきましても、日々徹底しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくそしてますます身が引き締まる思いでございます。
今後ともお客様のご期待に添えられますよう、精進してまいります。

また、当館の猫グッズもお気に召していただき何よりでございました。
大平台にはたくさんの猫たちがのんびり生活をしております。
人懐っこい子たちばかりなので、大平台にお越しの際にはぜひ散策なさってくださいませ。

これから季節の変わり目となり、箱根の自然も日に日に表情を変えております。
壮大な自然と温泉でのひとときをお求めの際にはぜひご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



フロント　姫野

この度は自家源泉かけ流しの宿 箱根翠泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お返事にお時間をいただき誠に申し訳ございません。

ご感想を拝読し、お部屋から一望できる自然の景色やお食事がお口に合い、美味しくお召し上がりいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、当館は様々な調理器具のご用意がある貸出キッチンがございます。
お客様にご自由に楽しくお食事していただけるように改善を重ねておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。朝食はサービスとなっておりますが、当館こだわりの焼きたてパンと挽きたてコーヒーなど、その他にもお客様にお楽しみいただけますようなサービスを目指しております。

当館の「自家源泉かけ流しマイクロ・ナノバブル温泉」もご満足いただけ何よりでございました。ナノバブル温泉とは泡が弾ける際に生まれる超音波によるマッサージ効果や、温浴効果の持続による健康増進、微細な泡が毛穴の奥にまで入り込み汚れを落としてお肌に潤いを与えられる美容効果が得られる自慢の温泉でございます。当館の自慢の温泉をご満喫いただけ大変嬉しく存じます。

駐車場のご利用につきましては、一度ご来館いただきお連れ様には宿にてお待ち頂いたうえで運転手様を駐車場までご案内させて頂いております。また天候、状況に応じてスタッフがお車にて送迎させて頂きますので安心してご来館くださいませ。

今後もお子様から大人まで、ご家族で楽しめるような空間づくりをして参ります。
また温泉でごゆっくりされる際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　姫野

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館はこじんまりとした宿でございますので、限られた環境の中でも皆様が自由にお過ごしいただけますよう、快適な空間創りを心掛けております。
当館にてゆったりと温泉に浸りながら気軽な一人旅をご満喫いただけたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。これからも皆様に寄り添いながら心地よいご滞在をお届けできますよう励んでまいります。

箱根も暖かくなり、陽に照らされる新緑が眩しい季節になりました。
ぜひ季節を変えて、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

箱根翠泉
フロント 姫野