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大阪グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.81
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.95
  • 食事3.90
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サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:28:33

今回ライブがあったので利用させて頂きました。ホテル内がグループの曲が流れていたりメンバーカラーのハートが用意してあったりとホテルでも楽しむことが出来ました。YouTubeもお部屋で見ることが出来るのでずっと楽しかったです。
駅からホテルまでの道は分かりやすかったですが駅の出口に向かう時に階段しかなくスーツケースを持って移動するには少し大変でした。
そんな疲れもホテルに入ると曲が流れていたので吹っ飛びました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪グランベルホテル 2024年02月27日 13:30:36

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めのご予約でお得!本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス5

1958ママさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

1958ママさん [60代/女性] 2023年09月04日 16:51:45

設備、アメニティ等のサービスは
良かったです。
ただお部屋がもう少し広く、椅子が座りやすい物だったら良かったです。
コンサート後の利用だったので、you Tubeが、観れて最高でしたまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:56:10

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コンサート後のご宿泊をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
おっしゃる通り、当館のお部屋ではテレビ画面でYouTube見放題、スマホとのキャスト(ミラーリング)も可能なので、コンサート後もアーティストの動画や配信をご覧いただけます。
数量限定ではございますが、DVDブルーレイプレーヤーのお貸出しもあり、余韻に浸りながらコンサート映像もお楽しみいただくことも可能ですので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めのご予約でお得!本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 11:20:24

お部屋は、綺麗でしたが、段差あり、床はフラットが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月

サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 16:02:06

出張で帰りが遅くなるので大阪いらっしゃいキャンペーンで泊まりました
本町駅から少し歩きますが、立地はいいと思います。
部屋はベッドが広いため、狭く感じるかも知れません。
大浴場は思っていたより広いです。
残念な点は窓にカーテンがなくブラインドであることでした
9月でも日が昇るがまだ早いためいつもより早く目が覚めてしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】最大50%OFF&最大2,000円クーポン付♪隣接県も対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

サラリーマンノノノさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

サラリーマンノノノさん [50代/男性] 2022年06月25日 21:38:16

府民割りを利用して同僚とステーキを堪能してきました。
自分みたいな庶民ではまず一生縁がないと思っていた鉄板焼き、シェフが目の前の鉄板でお肉を焼いてくれそのままお皿に乗せてくれるあのリッチな食事を体験させてもらいました。
朝食もメニューを選べるプラスハーフバイキング!レベル高いと感じました。
食事は最高!!ですがホテルの部屋、大浴場はイマイチ。。。
部屋はデラックスと銘打っていますが3人で利用するのに2つしかない椅子と部屋にミスマッチな小さな小さな丸テーブルが1つ。荷物を置くスペースが全く無い。冷蔵庫もあまり冷えないし新しいホテルなのにWi-Fiも弱い。
氷が欲しくて19階にある製氷機まで行くとアイスペールは3階のフロントまで取りに行かないとありませんと案内があり。。。
もう少し利用者の目線に立ったサービスは出来ませんか?
大浴場は設計ミス?身体を洗った石鹸泡やシャンプーを流したお湯が後ろに流れていく!?身体を洗った後泡だらけの床を歩けと言うのか?
さすがに泡だらけの床はシャワーで洗い流して出ましたが。。。
主に外国人、インバウンドターゲットのホテルなのかもしれません。この残念な仕様は日本人には合わないと思いました。
しかしステーキ目当てで利用するのはあり!リピするかもです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】最大50%OFF&クーポン付♪竹コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(フォース可)(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 09:20:02

ビジネス利用です。おしゃれなホテルでした。
シングルはコンパクトなつくりでしたが、ベッド下にスーツケースが収納できて便利です。
デスクもついていて、簡単な書類作業もできました。
youtubeも見放題なのもいいですね。wi-fi速度も申し分なかったです。
出張の際はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【オープン1周年記念SALE】25%OFF★3-4月宿泊限定の超特別プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 16:15:53

行く前に電話で駐車場のことを聞いた時の方もそうですし、当日フロントにいた方、翌日フロントにいた方、すべての方が親切でした。 できて間もないからだとは思いますが、この気持ちを今後も持ち続けていただければ、繁盛すること間違い無しの気がします。
ただ、その後また予約しようとしたら料金が変わっていたのか、同じような価格設定では空室がありませんでした。 高いと泊まりにくいので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】当館最安!ご予約は早い者勝ち♪本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【10室限定】部屋おまかせ(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 01:56:47

新しくできて気になっていたホテル。ロビーもお部屋も新しくオシャレ。お部屋はコンパクトですがきちんと考えられていて過ごしやすかったです。
飲み物を冷やしたいので、冷蔵庫がもう少し冷えていれば良かったかな。ここはバスタブがなくシャワー室のみですが、トイレからは独立しているので全然問題なく、新しいのでむしろ良かったです。
駐車場も滞在中出し入れ自由で、とてもありがたく対応もとても良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月

サービス5

Mrunさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

Mrunさん [50代/女性] 2021年10月05日 16:09:41

10/2に「部屋飲み」として女性4名で宿泊しました。コンビニはもちろん、心斎橋筋商店街もすぐなので、買い出しには困りませんでした。氷は、3Fと19Fと表示があったのですが、部屋にアイスペールがなかったので、とりあえず袋を持って行ってみると機械はありましたが、容器はありませんでした。たまたまスタッフさんが私たちの横を通った時に気づいてくれて、すぐ持ってきてくれましたが…(どこかに記載されていたのでしょうか?「声をかける」とか?)TVが壁に取付てあり、スマホ(Iphon)写真の閲覧をみんなでしようと、接続コードなどを持参していたのですが、操作がわからず、フロントに行って説明すると、スタッフさんが部屋まで来て「ミラーリング」で見ることができると丁寧に教えてくれました。(助かりました)大浴場は、私たち4人だけで貸し切り状態でした。テーブルやイスが無かった(人数分)が不便でした。なので、4点と評価しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】55%OFF!本町駅より徒歩5分!カップルやファミリーにも最適<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(フォース可)(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 14:12:35

部屋の冷蔵庫があまり冷えなくてコンビニで買ってきた飲み物やデザートが温くなったのが残念だった。
あと部屋着がSとLが用意されてたが夫婦だから女性はSだとは決めないで欲しい。
部屋のトイレの段差が身障者にはキツかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 16:20:36

指定の出口付近にはエレベーターないので違う出口から出たら迷った。グーグルマップ先生も当てにならず。
ホテルの部屋は新しいし、狭いがきれいでした。
椅子はおもちゃみたいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:15:59

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お越しの際にご足労をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋は少しコンパクトに感じてしまわれるかもしれませんが、ベッド下の便利な収納スペースや広めの窓で開放感あふれる居心地の良い空間をご用意しております。
きれいとおっしゃっていただけ、安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 22:02:15

毎年夏、ドイツから一時帰国する友人親子と3人で会う際に利用しています。実は友人からのご指名です。「今年もグランベルがいい!」と。清潔かつ機能的。エレベータも3機あり、チェックアウト時間も混雑しません。スタッフの方々の笑顔も素敵です。次会うときも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:32:12

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「今年もグランベルがいい」という心温まるお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。
毎年夏の貴重な帰国のご旅行が素敵な思い出となるよう少しでもお手伝いができたのであれば、私どもも嬉しい限りでございます。
これに慢心することなく、いつおかえりいただきましてもごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
また来年の夏にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!本町駅より徒歩5分♪あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(フォース可)(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 02:48:58

初めて利用しましたが、思いの外快適な滞在ができました。チェックイン、チェックアウトが自動精算機で完結しフロントと対面しなくて済むのが今の時代に合っており手軽で、良かった!大浴場もシンプルな造りだが清潔やしシャンプー類が気分によって二種類から選べるのもgood!
1階レストランは朝食しか使ってないがおしゃれでボリューム、味とも良かった。次回は夕食時間帯の黒毛和牛ステーキを食べてみたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:54:17

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ご夕食では競りから厳選した最高位A5黒毛和牛をお時間内「追加料金無料」「おかわり自由」でお召し上がりいただけるコースをご用意しております。
鉄板前のお席では、一枚一枚黒毛和牛を焼き上げる臨場感や、シェフやスタッフとの会話もお楽しみいただけます。
現在2つのコース内容をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス4

kennta7013さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2023年06月22日 15:40:52

快適に過ごせました、エレベーターも3つあったので待たずにスムーズには入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:25:33

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 20:58:51

翌朝は職場まで5分で出勤でき、気持ちよくリフレッシュできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:31:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【【10室限定】部屋おまかせ(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 11:20:37

ツインが良くて予約しましたが、部屋の水道が壊れたとダブルの部屋に変更になりました。
新しいのもあると思いますが、全体的に綺麗です。
クーポン使用があったので、受付でのチェックインが必要だったのですが、人数が少ないのか結構待たされたのが気になりました。クーポンなどを利用されてない方は自動チェックインをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大阪グランベルホテル 2024年01月20日 19:17:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約を頂いていたお部屋とは別のお部屋でのご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 11:21:19

周りが静かなので安心して宿泊出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:33:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高いご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 15:36:06

食事は,選べるという選択がありよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
大阪グランベルホテル 2024年01月22日 19:36:45

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
レストランのご利用に満足いただけたことを拝読し嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

サービス4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 15:30:48

個室にもお風呂はほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
大阪グランベルホテル 2024年01月22日 19:23:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ユニバーサルダブルのお部屋には浴槽のご用意がございますので、またご宿泊される機会がございましたらそちらも一度ご検討よろしくお願いいたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

サービス4

シンさん6121さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

シンさん6121さん [50代/男性] 2023年01月31日 00:37:38

大浴場は外の景色が見えないのは残念だったけれど、清潔で広く充分満足でした。
朝食を頂きましたが、基本プレート3種類からセレクトできるのは便利。
私はダブルベットで寝ましたが
なかなか快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
大阪グランベルホテル 2024年01月21日 18:31:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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