この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただき、重ねて御礼申し上げます。
東京タワー側の景色のみならず、シティ側、海側の景色もまた私どもの特色でございます。お楽しみいただき光栄でございます。次回ご利用していただける際は、また違った風景をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
ご朝食に関しましては、お一人様2400円、朝7時から10時30分まで25階アートラウンジにてご提供させていただいております。
また次回、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいたお部屋は、コーナーツインルーム禁煙のお部屋でございます。26平方メートルと決して広くはございませんが、客室からの眺望が開けているのが特色でございます。夜景もお望みいただけるので、ごゆっくりおくつろぎいただけます。バスルームの換気に関しては、お客様が気持ち良くご利用できるよう注意をはらっております。また、朝食もお召し上がりいただき誠にありがとうございます。洋食・和食のバイキング形式を開放感あふれるラウンジにてお楽しみください。
ですが、せっかくのご滞在が、アメニティの不備にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無い様、客室の清掃最終確認を徹底してまいります。
今後も接客サービス面・施設面ともにお客様によりご満足いただけるよう向上に努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度は私共パークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは現在8割以上が海外からのお客様にご利用頂いており、お客様にコメントを頂きましたように外国の気分が楽しめるというお声を多く頂戴しております。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
パークホテル東京　コンシェルジュ

いつも私共パークホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ルームサービスのお褒めのお言葉、ロビーでの展示等も毎回ご覧頂いているとの事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとご滞在いただけて大変光栄でございます。当日のお部屋の状況により、早めにご案内することは可能でございます。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
パークホテル東京　コンシェルジュ

いつもパークホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読させて頂きました。ですが、チェックアウト時の対応で不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省致します。今一度、従業員全員にお客様へ真心のこもった丁寧な接客サービスを心がけるように申し伝えます。
お部屋に関しましては、今回ご宿泊頂いたのはシティダブルのタイプのお部屋でございましたが、そちらより少し広めのコーナーキング／コーナーツインというタイプのお部屋のご用意もございます。機会がございましたら、是非お試し下さいませ。
お客様から頂きました「大変気に入っているホテルです。また利用します」のお声を大切に受け止め、従業員一同お待ち申し上げておりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今回お褒め頂きましたバーでは、イベントごとに特別なカクテルもご用意致しておりますので、是非お気軽に足をお運びくださいませ。お部屋に関しましては、今回ご宿泊頂いたお部屋の他に、東京タワーやスカイツリー、お台場などををご覧頂けるお部屋のご用意もございます。また、秋から冬にかけて空気の澄んでいる時期だと、東京タワーの隣に富士山をご覧頂くことができます。次回、機会がございましたら、また違った風景をお楽しみにいらしてくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
パークホテル東京　コンシェルジュ

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日という良き日に、ご滞在いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた客室は、当ホテルでも人気のある東京タワー側のお部屋でございました。この度のように、天候が良ければ富士山もご覧いただける眺望の良いお部屋でございます。
ですが、そのようなご滞在が私どものいたらなさから、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。今一度、レストランスタッフにもお客様への真心のこもった丁寧な接客サービスを心がけるように申し伝えます。
そのような中でも、当ホテルに好印象をいだかれたこと、大変嬉しく存じます。今後も宿泊だけでなくレストランを利用されるお客様皆様によりご満足いただけるよう接客サービスの向上に努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度も、パークホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食、雰囲気に関しましてのお褒めのお言葉、有り難く頂戴致しました。
ただいま私共のホテルの朝食では、ホテル内部にございますブーランジェリー タテル ヨシノ プリュスで取り扱っているパンを提供させていただいていたり、料理の試作などを行って新たなものを取り入れようとしております。
また、次回ご来館頂けた際にも、また、朝食や雰囲気はもちろんの事、他の面でもご満足頂けますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食の食器の件で、お客様にご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに料飲部門のスタッフとお客様からいただきましたご意見を共有いたしました。一度に全てのお盆を代えるのは難しいですがこれから、大きなお盆も設置できるよう努めて参ります。大変貴重なご意見、有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

お客様の声担当

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。
お泊まりいただいた部屋は、東京タワーが正面に見える客室でございます。夕暮れや東京の夜景を客室内から一望できますので、お客様皆様にご満足いただいております。少し小さくはなってしまいますが、新幹線や電車も見えますので、小さいお子様やご家族連れのお客様にもご好評いただいております。皇居や銀座周辺にもほど近く、観光にも便利な立地でございます。
お客様皆様によりご満足いただけるよう、私どもは今後も接客サービスに努めてまいります。またご宿泊いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。皆様で東京タワーにも行かれて、良き一年を迎えられて大変嬉しく思います。
お泊まりいただいた部屋は、東京タワーが正面に見える当ホテルでも人気のある客室でございます。特に夕暮れから夜にかけての時間は、景色も素晴らしくぜひご覧いただければと思います。銀座周辺や浜離宮にも近く、お食事や観光されるのにも至便な立地でございます。
ですが、私どもの清掃不備によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただいた内容を受け止め、このようなことがないようにしてまいります。お客様皆様によりご満足いただけるよう接客サービスに努めてまいります。またご宿泊いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた東京タワー側のお部屋は当館でも特に人気のあるお部屋でございます。朝、富士山もご覧いただけたということでございますが、夕方の富士山もご覧いただけましたでしょうか。夕日を背にシルエットで見える富士山もとても素敵でございます。今回ご宿泊いただいたシティダブルより広めのコーナーキングというお部屋からも東京タワーをご覧いただくことができますし、スカイツリーがご覧いただけるお部屋のご用意もございます。
インターネット上では様々なプランをご提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から富士山をご覧いただけたということで、私どもも大変嬉しく思います。
またお部屋やアメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋に置いているアメニティはタイのTHANNというブランドのものでございまして、たくさんのお客様にご好評をいただいております。また26階にはTHANNのSPAもございますので、機会がございましたらお試しいただければと思います。
今回ご宿泊いただいた東京タワー側のツインのお部屋でございましたが、そちらより少しお広めのコーナーツインというタイプのお部屋もございます。機会がございましたら、そちらもご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくのご滞在中に何度も困惑させてしまいまして大変申し訳ございません。全てにおいてフォローが出来ていたとは言えお客様を戸惑わせてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はより一層お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度は、パークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大雪が降った日にご宿泊されたということですが、何事も無くご到着からご帰宅までいったご様子で安心致しました。その後、風邪などは引かれませんでしたでしょうか?これから、春までに気温の変化が激しくなるようですので、どうぞお身体にはお気をつけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中は、おくつろぎいただけまして嬉しく存じ上げます。重ねて、御礼申し上げます。
シティダブルのお部屋からは、見晴らしの良い眺望が特色でございます。東側に面したお部屋からは東京湾をご覧いただけ、西側に面したお部屋からは一番人気の高い東京タワーや富士山をご覧いただけます。
客室内のアメニティもお客様皆様にご満足いただけるようご用意しております。THANNサンクチュアリのアメニティは、女性のお客様に大変喜ばれております。
ですが、せっかくのご滞在が客室清掃の不備からご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫びを申し上げます。今後、お客様皆様にご満足いただける様、客室整備を行って参ります。またご宿泊いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

この度も私どもパークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でもおくつろぎ頂け、客室内のTHANNアメニティーもお気に召して大変嬉しく存じ上げます。重ねて御礼申し上げます。フロントロビーや客室内からの眺望は、私どもの一番の特色でございます。
特に東京タワーが望める客室が最も人気が高くなっております。冬の時期には、天気が良ければ富士山もご覧頂けます。ぜひ、こちらの客室にもご宿泊頂ければと思います。また、レストランでもお食事をお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。
ですが、せっかくのご滞在が私どものいたらなさからご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。私どもは、今後もお客様皆様がご満足頂ける様、接客サービスの向上に努めて参ります。
また次回、ご宿泊頂けるのを心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京　コンシェルジュ

この度はパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
また10周年に対するお祝いのお言葉もありがとうございます。

10年前にご宿泊いただき、お客様の思い出の中に私どものホテルがあるということ、大変嬉しく思うと同時に大変励みになります。
これからもお客様の素敵な思い出を壊さないよう、またもっとよくなったと思っていただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

コンシェルジュ

いつもパークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの朝食をお褒め頂き大変光栄でございます。

バスタブの件、また朝刊サービスの件など、貴重なご意見をありがとうございます。前向きに検討して参りたいと思います。

フロントスタッフの対応がそっけなかったことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊に水を差す結果となってしまい、私どもも大変残念に思います。
ご来館いただくお客様すべてに、心地良く、ごゆっくりとお過ごしいただくためにおもてなしの心をもってご対応させていただくことが、私どもスタッフのの務めだと思っております。

スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様に気持ち良くご滞在いただけますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

コンシェルジュ