龍音くるりさんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 龍音くるりさん [40代/女性] 2022年06月20日 21:51:19
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6月13日に宿泊しました。
鎌倉駅から近く、周りには
お店が並び観光に便利でした。
スタッフの方々の対応も丁寧で
とても良かったです。
ベッドもちょうど良く
心地よく眠れました。
エレベーターやお風呂など
セキュリティもしっかりしていて
安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年06月21日 00:57:03
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に於かれましてはお部屋で心地よくお休みできたとのご様子を伺い、大変嬉しく思います。またスタッフの対応のお褒めのお言葉まで頂戴し感激しております。
今後も慢心することなく、丁寧な接客を心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインC シモンズマット □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 19:07:59
-
鶴岡八幡宮での結婚式に参加するために宿泊しました。正直鶴岡八幡宮までは遠かった。ですが、観光で泊まるなら立地も良いと思います。お部屋も新しく綺麗でした。ホテルの入口もとても雰囲気がよく、フロントから廊下、部屋まで素晴らしかったです。お食事は夜食にシジミの味噌汁と焼きおにぎりを頂きましたが美味しかったです。ただ、朝ご飯つけてないので評価不能にしました。部屋の中の設備も女性に嬉しいものが沢山！！セキュリティもきちんとしてました。1つ難点を言うなら、窓が障子で、朝早く明るくなる夏は眩しくて早く目が覚めてしまい困りました。何か光を遮るものがあれば良いと思います。それがなければ100点のお宿です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年06月21日 00:52:35
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は女性のお客様が安心してご宿泊できるようにエレベーターや大浴場にはセキュリティを設けております。またすべてのお部屋にヘアアイロン、フェイススチマーを完備しております。
しかしながら当ホテルのお部屋の造りが和テイストの障子となっていることで、遮光がなく大変ご迷惑をおかけいたしました。
この度のご利用ありがとうござました。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテル造りを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 08:43:26
-
鎌倉駅からすぐ近くで便利でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年05月25日 09:30:00
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける宿泊となり大変光栄に思います。
立地面では非常に使い勝手が良いかと思いますので今後も鎌倉お越しいただく際はご利用いただければと思っております。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 11:06:01
-
駅から近くて便利な立地だし、周囲に溶け込む和風の外観が素敵でした。
荷物預かりや案内もスムーズで文句ないです。部屋にドライヤーがないのはコロナ時代だからでしょうか、仕方ないですね。あとは内装も寝具など備品も満足です。
一番残念だったのはお風呂。お風呂そのものはきれいなんですが、
部屋のテレビで空きを確認していったのに、「空いている！」と思って行った人が多かったと思われ、その後激込み。私はすぐに使えたけれど、６つのカランがすぐに埋まり、それを
待つ人たちが裸のまま立って待っている「行列」状態に。
待っている人たちのためにあわてて洗ってカランをあけ、湯舟につかりだしたら、
今度は同じように身体を洗い終えて湯舟に入っているくる人であっという間に湯舟も混みだしました。
せっかくの大浴場なのにのんびりできず、カランも埋まっていて使えないのでそのままあがって脱衣場で身体を拭くことに。
すぐに脱衣場が混むことも予想されたのでものすごく急いでドライヤーを使って出ました。リフレッシュした～という気分になれる浴場ではなく、せっかくきれいな設備なのに
もったいないと思います。
一度に利用できるのは６人程度なので、浴室案内をもっと工夫したほうがいいのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年05月18日 11:45:46
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましては全室設置しておりまして、テレビ台の下の棚の中に茶色の袋にてご用意しております。
分かりずらい場所にご用意となりご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後皆様に気持ちよくご利用いただけますよう改善して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
セナ0691さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- セナ0691さん [40代/男性] 2022年05月11日 19:38:37
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立地は鎌倉駅の西口を出て左に曲がって４分程進めば到着します。部屋は清潔で良かったです。新しいこともありますが。食事は摂っていないので評価不能です。大浴場は小さめですが（他の方の口コミにもありますが、６席でいっぱいです）、ヒノキがきれいで良かったです。天然温泉ではないと思いますが、泉質もスベスベしていた気がします。良かったです。又、鎌倉に行った際は利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年05月12日 06:05:54
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や客室などお褒め頂き誠にありがとうございます。
また大浴場につきましても非常に分かりやすい内容で今後宿泊されるお客さまにはイメージしやすい情報を残して頂けたことに感謝致します。
大浴場ですが仰る通り温泉ではございません。
ですが湯量、温度等、塩素等はホテル側でしっかり管理を行っているので温泉感覚に入れるように心がけております。
ご満足頂ける結果となり安心しております。
また是非機会がございましたら当館の宿泊を心よりお待ち致しております。
貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 03:36:14
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素泊まりで利用。何故なら、食事高すぎ。近くのおいしいレストランで堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年04月21日 12:03:56
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食ですが貴重なご意見ありがとうございます。
ご料金に関しましては皆様にご満足いただけるよう検討して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 90日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 19:33:19
-
５人で宿泊しましたが 和室にふとん3枚敷いて寝るため 和室のスペースが全くありませんでした。少し不便でしたが チェックイン時に敷いてあったため 大変らくでした。 その他は不満無です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年03月22日 23:58:13
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室ですが仰る通り5名様で宿泊されますと和室のスペースが少なく感じさせてしまい、
中々寝るだけといった形になってしまいます。
こちらにつきましては客室の広さを見ても5名で使用されるにはやむを得ない造りとなっております。
せっかくプレミアム和モダンでご予約頂いたのにも関わらずスペースで不満を持たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたのにも関わらず口コミ得点を高く評価していただけたことを感謝申し上げます。
また鎌倉をお越しいただく際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 90日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 17:51:18
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部屋のコンセントも至る所にあって
充電には助かりました。
結構枕元付近にコンセントがないホテルが多い中良かったです。
しじみのみそ汁もサービスで頂けましたし
呑んだ後に最高でした。
また、鎌倉に行く機会がある時は利用したい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年02月17日 18:18:18
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございます。
大変ご満足頂ける宿泊になり当館スタッフも安心しております。
また鎌倉に行く機会があるときは利用したいというお言葉を頂けるのは私共の励みになります。
今後もご来館をお待ち致しております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！グランドオープン】グランドオープン記念プラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 15:43:40
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30分程早く着いてしまったのですが、快く対応していただけました。チェックインの際に質問しても明確な回答してもらい安心しました。無料のおにぎりとお味噌汁も温かいものを提供してもらい注意点もしっかりと伝えてくださいました。美味しいかったです。お風呂は確かに洗い場と湯船が近いですが、それは使う側も周囲を気にしながら使えば問題はないと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2022年01月06日 19:20:30
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館従業員のチェックイン時のご案内をお褒め頂けて大変光栄に思います。
お客様が快適に安心して宿泊頂く為に時間をかけてしまってはいますが、しっかりとしたご案内を心掛けております。
お客様のようなお声を頂けるのは我々の励みになります。
また大浴場のことにつきましては、
多数の意見を頂いております。
全てのご宿泊利用者が大浴場使用時に快適に利用できるように今後のホテル造りにつなげて参ります。
また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら当館を選択いただけると幸いでございます。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約 30日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 17:38:52
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いつも上野を利用していて、好きなので鎌倉も楽しみにしておりました。
素泊まりなので食事は評価無しです。
上野と客層が違うので1階で漫画やドリンクバーを列で待ち、たむろしてる団体が少々煩かったのが残念。
大浴場はテレビの案内を見てすんなり入れて、シャンプーもラベンダーでいい香りで浴槽も広くてきれいでした。
お部屋も広くて、ハンドソープもいい香りで癒やされリラックスできました。
ただ一つ、ドリンクバーや大浴場で数度と部屋を出入りをし夜中就寝しようとそこで初めてベッドに寝転んだら頭が寒く、外の音や風が煩くて枕元の障子を開けてみたら窓ガラスが全開でした。
え？コロナ予防だから？いやいやそんな事は言われなかったし、景色を見ればここ2階でそこそこ地上から近いじゃないと考えたら怖くなり急いで窓を閉め鍵をかけてから
ベッド降りて貴重品の確認をする羽目に。
眠気覚めました。
そこだけが残念でした。
でもまた鎌倉にきたら泊まります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2021年12月29日 22:33:49
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館及び系列店のご利用ありがとうございます。
当館は主にレジャー観光利用のお客様で大変賑わっております。
ファミリールームという5名で宿泊できるお部屋もある為、非常に夜の時間帯などは家族や友人での宿泊利用者によるコーヒーマシンの場所が混み合う傾向にございます。
列が出来ているのも事実でございますので今後あの場所を円滑に利用者が嫌な気分にならないように利用できる方法を早急に考えたいと思っております。
客室窓ガラスにつきましては、清掃時間帯は全室換気循環により開けております。
清掃終了後には必ず施錠をするように清掃スタッフにはお伝えしておりましたが完全に当館の失念でございます。
申し訳ございません。
貴重なお休みの時間を不安な思いにさせてしまい大変心苦しい思いでいっぱいです。
今後はこのようなことがないようにスタッフ全員が確認を怠ることないように教育をし再発防止に努めて参ります。
また鎌倉にきたらご宿泊検討頂けるお言葉を頂けて安堵致しております。
是非次回は安心して宿泊頂けるように致しますので変わらずご利用頂ければ幸いでございます。
貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】
saku0542さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- saku0542さん [20代/女性] 2021年11月22日 00:02:22
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新しく外観も内装もとても綺麗で良かったです！アメニティも充実しており快適に過ごせました。
着物プランで予約していたのですが、9時からと書いてあったものの宿泊直前の夕方に電話で「9時からは予約がいっぱいだから時間を変えてほしい」という旨の連絡がありました。既にその日のプランを立てていたので、手違いでの変更と連絡が直前過ぎたことが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2021年11月23日 00:01:09
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を快適にお過ごし頂けたというコメント頂けて大変光栄に思います。
着物プランのご予約については完全に当館の失念でございます。
貴重な鎌倉旅行のご予定を急な時間変更によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようにホテル、先方共に確認を行い再発防止に努めて参ります。
貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 女子旅に「着物で鎌倉満喫プラン」素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□ 】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 22:39:32
-
雰囲気も良く、フロントの方々も親切に対応してくださいました。室内も綺麗でした。作務衣風のパジャマにタオルの毛玉がついていたので、部屋に粘着テープのコロコロがあれば良かったです。
大浴場も綺麗で気持ちよく、とてもリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2021年11月04日 07:45:43
-
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
タオルの繊維がついてしまう問題は館内着のみならずお客様の仰る通り顔などにもかなり付着してしまうというお声を多数頂いております。
早急に対策させていただきます。
フロントにてコロコロの貸し出しも行っております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、スタッフ・当館へのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みっちゃんおばさんさんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
- みっちゃんおばさんさん [60代/女性] 2021年10月25日 18:13:53
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入口が和風で、期待感良いと思います。
お部屋も良かったです。
ただ 残念だったのが パジャマ
タオルと一緒に洗うので、白い毛玉が
一杯付いていて、気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- トーセイホテルココネ鎌倉 2021年10月26日 14:21:36
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉を
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タオル、パジャマ等で気持ち悪い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に対策させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 桐ケ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン シモンズ120cm ベッド □全室禁煙□】
投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ
お部屋も大浴場もきれいで気持ち良く宿泊できました。ウエルカムドリンクのサービスも良かったです。
ただ、大浴場の朝の利用時間が６時半からだと遅いと思います。
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この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス面のお褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。
大浴場の時間帯につきましては今後の営業の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ