この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想・ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様に満足していただけるよう努めてまいりますので、また鎌倉にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービス面のお褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。

大浴場の時間帯につきましては今後の営業の参考にさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は女性のお客様が安心してご宿泊できるようにエレベーターや大浴場にはセキュリティを設けております。またすべてのお部屋にヘアアイロン、フェイススチマーを完備しております。

しかしながら当ホテルのお部屋の造りが和テイストの障子となっていることで、遮光がなく大変ご迷惑をおかけいたしました。

この度のご利用ありがとうござました。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテル造りを目指して参ります。

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地、大浴場などお客様に満足いただけて
大変うれしく思います。
鎌倉にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室ですが仰る通り5名様で宿泊されますと和室のスペースが少なく感じさせてしまい、
中々寝るだけといった形になってしまいます。
こちらにつきましては客室の広さを見ても5名で使用されるにはやむを得ない造りとなっております。
せっかくプレミアム和モダンでご予約頂いたのにも関わらずスペースで不満を持たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご不便をおかけしたのにも関わらず口コミ得点を高く評価していただけたことを感謝申し上げます。
また鎌倉をお越しいただく際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館従業員のチェックイン時のご案内をお褒め頂けて大変光栄に思います。
お客様が快適に安心して宿泊頂く為に時間をかけてしまってはいますが、しっかりとしたご案内を心掛けております。

お客様のようなお声を頂けるのは我々の励みになります。

また大浴場のことにつきましては、
多数の意見を頂いております。

全てのご宿泊利用者が大浴場使用時に快適に利用できるように今後のホテル造りにつなげて参ります。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら当館を選択いただけると幸いでございます。

御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

漫画コーナーやコーヒーサービス、夜食の利用等数を多く当館のサービスをお使いいただきご満足頂けた様子でとても嬉しく思います。

大浴場については大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

確かにコンパクトサイズなのは否めず混み合うと脱衣所が使えないという声があるのは事実ですが
幅の狭さによる泡が飛んだり、湯船に入ってしまうという声は初めてでしたので非常に驚いております。

仰る通り設計面の話になってまいりますので簡単に改善をするというのは一概に言うことが出来ず非常に心苦しく難しいのですがお客様にご迷惑をかけているのは事実ですので、お客様の声を上層部に上げさせていただきます。

それ以外素敵というありがたいお言葉を頂けて安心致しました。
また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お食事、サービス面でお褒めいただき大変嬉しく思います。

エアコンの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急にエアコンの確認をさせていただきます。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら是非当館の宿泊を心よりお待ち致しております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へ宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの会話や作業の物音に関しましても今後このようなことが無いよう改善させていただきます。

ご不便をおかけしたのにも関わらずお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
おにぎりとしじみ汁のサービスに関しましては皆様にご好評をいただいております。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度は今回もトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの距離感、お夜食のサイズもお客様にとってちょうど良くご満足頂きまして大変嬉しく思います。
また次回もお会い出来る日を楽しみしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
テレビに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その他、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

いつもトーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もまた来たいと思っていただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
また鎌倉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

また、ベッドの高低差とシャワーの不調でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご貴重な意見は、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように改善する為活用させていただきます。

鎌倉にお越しの際はぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

鎌倉にお越しの際はぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の設備面に関しましてお客様にはご面倒をおかけいたしました。
お客様からいただきましたご意見は今後の新店舗の建築時やリノベーションなどがございました際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフの対応面などお褒めいただけました点につきましては、よりお客様にご満足のいただける内容を目指して向上して参ります。
お忙しい中とは存じておりますが口コミにてご意見ありがとうございました。

また、鎌倉へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
少しでもゆっくりお寛ぎいただけましたこと何よりでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をご投稿いただきましてありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋・浴場・駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
総合的に満足です。とおっしゃっていただきスタッフ一同うれしく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただき、ありがとうございます。

ご宿泊の際はゆっくりお休みになることが出来たようで何よりでございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中とは存じておりますが口コミのご投稿ありがとうございました。

またお近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも精進して参ります。

また、朝食のご案内が十分に行き渡りませず大変失礼致しました。
ご飯につきましてはおかわりが可能でございますので、次回はぜひスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お味噌汁が覚めておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、今後朝食のご提供は今以上に細やかにおこなってまいります。

お忙しい中、感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

鎌倉にお越しの際はまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　渡辺