この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。今後も女性のお客様がお一人で気軽に安心してご宿泊いただけるよう努めて参りますので
是非また鎌倉にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場は事前予約制・先着順となりまして、到着日の13時から翌日の13時までで1,500円となります。
少しホテルから離れておりますが、ご予約の際に駐車場の地図をお送りさせて頂いております。

また、当ホテルは前払い制となり、チェックアウトはフロントによらずともチェックアウトできるようになっております。

「また利用させてもらいます！」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現状、システムの確認をしております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お夜食のしじみ汁はトーセイホテルココネ特製でございまして、皆様にご好評をいただいております。
朝食に関しましても美味しいとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。

お風呂場の脱衣場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

「また宿泊したいと思える宿でした!」と口コミをいただきスタッフ一同大変嬉しく、今後も皆様にご満足いただけます様精進して参ります。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

４連泊のご利用ありがとうございました。
また長期で鎌倉にご用が際などにご活用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

４連泊のご利用ありがとうございました。
また長期で鎌倉にご用が際などにご活用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂けて大変光栄に思います。

アイマスクの貸出につきましては、お客様の声の元、今月中旬に開始させていただきました。
ご案内が足りず失礼いたしました。

食事やサービスなどご満足頂けて嬉しく思います。

また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら
当館を御選択頂ければ幸いでございます。


お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地、大浴場などお客様に満足いただけて
大変うれしく思います。
鎌倉にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地や客室面をお褒め頂き感謝申し上げます。

当館入り口は仰る通り時間帯によっては進入禁止になってしまうため、お車でご来館は不便に思われてしまうかもしれません。
こちらはホテルで改善が出来ない話となりますのでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいますがご協力をお願いしております。

大浴場につきましても繁忙となるこの時期はどうしても混み合ってしまっております。
なるべく混雑緩和が出来るように努めて参ります。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちいたしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思い、重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を胸に今後も皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。

当ホテルは大浴場がございますので、館内を部屋着で歩けるよう作務衣でご用意させていただいております。
館内着とスリッパで館内をご利用いただけるのでご好評をいただいております。

また、お夜食のしじみ汁とおにぎりに関しましても、しじみ汁はココネホテル特製でございまして人気をいただいております。

フリードリンクとご朝食のパンに関しましては、今後の課題とさせていただきたいと思います。

お忙しい中の口コミを投稿いただきありがとうございました。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、通常はレストランにてお召し上がりいただいておりますが、ご予約が多い日には混雑を防ぐため、お部屋タイプによって部屋食をおすすめしております。
ドリンクに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

また、ヘアアイロンやスチーマーは全部屋に完備しておりまして女性のお客様にご好評をいただいております。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地、朝食につきましてお褒め頂き感謝致します。

また同時にお部屋が非常にコンパクトという面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

当館のモデレートルームは15㎡少々と非常にコンパクトな造りな為、カップルなどで泊まるにはやや狭く感じられるかと思われます。
スタンダードダブルルームは使い勝手も良く狭さはあまり感じられないかと思いますので
今後もご利用頂く機会がございましたら参考にしいていただけると幸いでございます。

また鎌倉をお越しいただく際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足のいくものでしたなら何よりでございます。

またお会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

漫画コーナーやコーヒーサービス、夜食の利用等数を多く当館のサービスをお使いいただきご満足頂けた様子でとても嬉しく思います。

大浴場については大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

確かにコンパクトサイズなのは否めず混み合うと脱衣所が使えないという声があるのは事実ですが
幅の狭さによる泡が飛んだり、湯船に入ってしまうという声は初めてでしたので非常に驚いております。

仰る通り設計面の話になってまいりますので簡単に改善をするというのは一概に言うことが出来ず非常に心苦しく難しいのですがお客様にご迷惑をかけているのは事実ですので、お客様の声を上層部に上げさせていただきます。

それ以外素敵というありがたいお言葉を頂けて安心致しました。
また鎌倉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　桐ケ谷

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足いただけましたようで嬉しく思います。
お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しじみ汁に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう改善致します。

大浴場に関しましてはオープンしたばかりで、お恥ずかしいお話ですが、まだ大浴場の運営に慣れておらず夜のみの営業となっておりました。
今月から朝6時から10時まで大浴場をご利用いただけるようになりました。


チェックアウト時間ですが、公式ホームページからのご予約ですと11時でございますが、それ以外の楽天さんなどからのご予約ですと通常10時チェックアウトとなります。
お電話に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

御忙しい中の口コミの投稿ありがとうございます。

トーセイホテルココネ鎌倉

この度は今回もトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの距離感、お夜食のサイズもお客様にとってちょうど良くご満足頂きまして大変嬉しく思います。
また次回もお会い出来る日を楽しみしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋・浴場・駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
総合的に満足です。とおっしゃっていただきスタッフ一同うれしく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも精進して参ります。

また、朝食のご案内が十分に行き渡りませず大変失礼致しました。
ご飯につきましてはおかわりが可能でございますので、次回はぜひスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お味噌汁が覚めておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、今後朝食のご提供は今以上に細やかにおこなってまいります。

お忙しい中、感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

鎌倉にお越しの際はまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント　渡辺

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内設備に関してご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできるのをお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ