この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
文面よりご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。

当館は、お客様に木のぬくもりや香り、靴を脱いで歩く畳敷きの心地よさを感じながらお寛ぎ頂ける和を基調とした御宿をコンセプトに昨年４月にオープン致しました。

JR金沢駅よりバスで5分程の場所にあり、ホテル近隣には近江町市場、金沢城、兼六園などが徒歩圏内にあり、金沢観光の拠点として最適でございます。

最上階には男女別天然温泉大浴場があり、内湯・露天風呂・壺風呂・水風呂・サウナをご用意致しております。

これからもお客様にご満足頂ける御宿であり続けられる様、従業員のサービス向上や、館内設備の維持に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊お待ち致しております。


御宿野乃金沢
山崎

この度は、御宿野乃治金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
文面よりご滞在中お寛ぎいただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。

当館は、お客様に木のぬくもりや香り、靴を脱いで歩く畳敷きの心地よさを感じながらお寛ぎ頂ける御宿をコンセプトに本年４月にオープン致しました。

最上階１３階にある大浴場は、内湯・露天風呂・壺風呂・水風呂・サウナがあり、１５時から翌朝１０時までご利用頂けます。
（サウナは深夜１時から５時までは停止）

また、２階のレストラン会場で２１時３０分から２３時まで夜鳴きそばを無料でご提供致しております。

今後も皆様にお寛ぎいただける御宿であり続けられる様、スタッフ一同サービスの向上・清潔感のある御宿の維持に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

　この度は「御宿 野乃金沢」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当館は本年4月にオープンしたばかりのホテルでございますが、お客様から清潔とのお言葉をいただきました事は大変嬉しく思うと同時に、これからもお客様に安心・安全をご提供出来るホテルでいられるよう、日々努めて参る所存でございます。
　また、当館のサービス内容にお褒めの言葉をたくさん頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　当館は13階の湯上り処にて15時から25時までアイスクリーム、朝の5時から10時までは乳酸菌飲料を提供しておりまして、ご宿泊のお客様皆様にご好評いただいております。
　「夜鳴きそば」はあっさり醤油ベースのハーフサイズラーメンでございまして長年に亘り多くのお客様にご好評いただいるドーミーインオリジナルサービスでございます。
　この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後とも当館並びに、全国のドーミーイン、御宿野乃をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。　

御宿　野乃金沢
フロント　高橋　

この度は「御宿 野乃金沢」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

折角、ご宿泊頂きましたにも関わらず、レストランでのご案内が不足しており、朝食をお召し上がり頂けず誠に申し訳ございませんでした。
本来はレストランが満席もしくは混雑している場合、順次スタッフがアナウンスの上、お席までのご案内を行っておりますが、お客様ご来店時はその基本的な対応が行えておりませんでした。
また、当方の不手際にもかかわらず、その時の対応につきましても配慮に欠けており、ご不快な思いを抱かせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

今後は同様の事でご迷惑をお掛けする事がないようにご案内を徹底すると共に、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、ハード面だけではなくソフト面もご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手な願いとは甚だ承知でございますが、また金沢にお越しの際には当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

御宿 野乃金沢
佐々木

この度は数あるホテルより御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今回ご予約頂きましたダブルのお部屋は15.81～17平米でございまして、
同じベッド1台のお部屋ですとキングが19.49～19.64平米、
他にもツインルーム等広いお部屋もございますので
次回ご宿泊の際はご検討頂けましたら幸いでございます。

今後も安全・安心・快適にご宿泊頂けますよう
スタッフ一同より一層の精進に励んで参りますので、
次回金沢方面へお越しの際は御宿野乃金沢へご宿泊下さいませ。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

御宿野乃金沢
フロント　茂木

この度は御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また立地面の利便性につきましてもお褒め頂きまして誠に有難うございます。

当館はJR金沢駅よりバスで5分程ございまして、
ホテル近隣には近江町市場、金沢城、兼六園などが徒歩圏内にあり、
金沢観光の拠点として最適でございます。

ハード面だけでなくソフト面でもご満足頂けますよう
より一層の精進をして参りますので、
引続き御宿野乃金沢を定宿として頂けますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

御宿野乃金沢
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は全国にございますドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドであり、
建物の和洋の違いこそあれど、
温泉大浴場、湯上りサービスや夜鳴きそば、各地域のご当地メニューを取り入れた
和洋食バイキング等共通するものが数多くございます。

なお、当館のご朝食にて取り入れておりますご当地メニューは
石川県の名物である能登牛コロッケや加賀野菜を用いた天ぷら、
海鮮丼などをご用意しております。

今後とも金沢での定宿であり続けられますよう、
日々のホテル運営に励んで参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

御宿野乃金沢
フロント　茂木

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ、当館のサービスにご満足いただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではすべての客室にペットボトルの飲料水とウェルカムフルーツをご用意しておりまして、１階ロビーではコーヒーと加賀棒茶、１３階湯上り処ではアイスキャンディーと乳酸菌飲料をご用意しております。ただいまご紹介したものはすべて無料でご利用いただくことができますので、ぜひご利用くださいませ。
また、貸出用品として携帯充電器のほかに、衣類用のアイロンやソーイングセット、雨天時用の傘などをご用意しております。在庫数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとして、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用いただく予定とお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
お客様がまたご満足していただけるよう、充実したサービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まだまだ手探りな状況でございますが私どもの思案したサービスがお客様にお喜び頂けた様子がご投稿から拝見でき嬉しい限りでございます。
当館には今回お泊りいただいたお部屋タイプ以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、是非ご検討いただければ幸いです。
今後とも機会がございましたら当館をご利用下さいますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿や、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。

御宿野乃金沢
前川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館のみならず、金沢をご堪能いただけました様で大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
また金沢にお越しのご機会ございましたら、当館で旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
前川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃からのドーミーインチェーンのご愛顧誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子が、ご投稿から拝見でき嬉しい限りでございます。
当ホテルではダイソン社製のドライヤーや、女性大浴上にはシャンプーバーなどご準備しておりまして、お客様により一層、ご入浴をお楽しみいただけます様、創意工夫を致しております。
また、金沢にお越しのご機会ございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
前川

いつも御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は近江町市場より徒歩1分、兼六園へも徒歩圏内でございます。
大浴場につきましては内湯のみ天然温泉となっております。
「満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、従業員へのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
私共にとって何よりの励みとなります。
いただきました評価に恥じぬよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
木下

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の混雑にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お部屋のテレビ画面から大浴場の混雑状況を確認することもできますので次回、ご利用の際にご活用いただければ幸いです。
いただいた評価に甘んじることなく、今後もお客様の満足向上の為、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めての金沢はいかがでしたでしょうか？
ご投稿内容よりご満足頂けたご様子が拝見でき嬉しい限りでございます。
オープンより半年が過ち、まだまだ手探りな状況でございますが私どもの思案したサービスがお客様にお喜び頂く事は接客業に携わる者として冥利に尽きます。
不安定な情勢の世の中でございますが一つでも多くお客様を笑顔に出来るよう精進して参ります。
今後も、機会がございましたら御宿野乃金沢をご利用下さいますと幸いでございます。
お忙しい中、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
「きれいで大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後もより良いサービスの提供を行って参ります。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また金沢にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿内容よりご満足頂けたご様子が拝見でき何よりでございます。
頂いたお褒めのお言葉に甘んじることなくより安心、快適をご提供できるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ね重ね御礼申し上げます。
ご寄稿いただきました通り、当館最上階にございます天然温泉大浴場は内風呂、露天、壺風呂、そしてサウナと水風呂がございます。内湯は金沢港近くの無量寺温泉からの冷え性や疲労回復の効能がある運び湯を使用いたしております。15時から翌朝10時まで何度でもご堪能いただけますので、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。様々なサービスにつきましてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食はお客様の目の前で揚げる天ぷらや海鮮を乗せ放題のお好み海鮮丼をはじめ地元の食材を使用したバイキング形式でございます。只今、感染症対策といたしましてお客様に手袋着用のご協力やお食事中以外でのマスク着用のご協力をしていただいております。是非また金沢へお越しの際には朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃金沢　喜多

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室清掃後、フロントスタッフにより点検も行っておりますが、確認不足でご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回の件を清掃スタッフ及び、フロント全スタッフへ共有し、今後同じようなことないよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
予約支配人　山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの手続きにお時間がかかり、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。県内旅行向けのキャンペーンの手続きなどもあり、お時間がかかってしまっておりますが、館内案内の方法などチェックイン手続きの流れを見直し、少しでもスムーズにご案内を行えるよう改善して参ります。
また夜鳴きそばのご提供方法を見直し、提供時間の短縮や、混雑緩和を行えるようにし、皆様が安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は折角当館にお越し頂いたにも関わらず、快適な時間をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はより皆様にご満足頂けるようサービス向上に努める所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
予約支配人　山口