設備・アメニティ5
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 08:48:00
-
食材でアレルギーがある旨を事前に電話で伝えていましたが、考慮されずにその食材が出てきたので少し驚きました。それ以外は満足です。部屋は綺麗でお風呂も気持ちよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年02月22日 16:00:52
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事の食材に関して従業員の中で完全に共有できておらず、お客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
一度のミスが取り返しがつかないことになることを肝に銘じて、このようなミスが起きないように今後は徹底してまいります。7
誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 21:48:01
-
良い点
・内装良し
・風呂良し
・食事良し(少々多し)
改善して欲しい点
・スタッフ間連携
・配膳タイミング
(おしぼり含め)
・大浴場の足拭きが小さい
(冷たさを感じる)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年01月08日 13:20:59
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しいなか貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様からの改善して欲しい点について、スタッフ間で共有し、改善してまいりたいと思います。
これからも皆様から愛される施設を目指して精進して参ります。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 10:07:28
-
朝ごはんのジャーの匂いが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年10月15日 13:55:59
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。
ジャーの匂いがしたということで、大変申し訳ありませんでした。鉄釜ではないのですが、大きい釜で炊いております。不快な思いをさせてしまい配慮が足りず申し訳ありませんでした。
本格的な紅葉シーズンを迎えますので、ゆっくりおつろぎに来て頂けることをせつに願っております。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 07:36:18
-
お風呂は良。部屋も良。料理は…。館内の下駄は指が痛くなり擦りむける。タオルが充実していて有難い。スタッフは皆さん大変良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年07月07日 16:19:32
-
この度は、数あるお宿の中から
「京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や」
にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただきまして
幸いでございます。
一方で、館内の下駄による靴ずれにつきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や」スタッフ一同
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 19:21:54
-
館内は清潔感があり、とても綺麗でした。大浴場は少しこじんまりとしていましたが、他のお客様で大混雑しているだけではないので、落ち着いて過ごすことができました。お風呂のお湯は少しぬるかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年12月11日 13:33:27
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。
当館は2021年7月にオープンしたお宿となり、京都らしい「和」をイメージした館内となっております。
当館でのご滞在で日頃の疲れがとれ、リフレッシュできたのなら幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 09:24:16
-
大浴場脱衣所の床はびちょびちょになるのでできればメッシュ材的なものにそてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年12月11日 13:28:00
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場利用の際は、少々ご不便をお掛けいたしました。
ご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室】
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えりーな3138さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- えりーな3138さん [60代/女性] 2022年07月02日 15:56:38
-
部屋の露天風呂は良かったです
アメニティも今まで泊まった中でも特に良かったです。
残念なのが夕食でした。これと言った印象の物がなく普通すぎて期待ハズレでした。
釜飯は水の量を間違えたのかベチャベチャで出されたお茶も白湯?と思う薄さでした
比較して、朝食は美味しく頂けたので評価としては真ん中になりました。
スタッフの方の対応は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年07月22日 11:44:49
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対してのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
夕食に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じような事が無いよう、日々精進して参ります。
また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 20:01:56
-
客室露天風呂に泊まりました。新しい事もあり 綺麗です。京料理だったので シンプルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年07月10日 14:01:01
-
この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
旅館へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。京風をイメージしており、柔らかい味付けで私どもお料理を提供しております。
また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 09:31:29
-
お部屋が広く綺麗で子連れステイも快適に過ごせました。
食事処も個室形式で安心できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年05月16日 14:13:58
-
この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしまして、快適にお過ごし頂けたご様子を伺う事ができ私ども大変嬉しく思っております。
またのお越しの際にもそう言っていただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 21:32:29
-
GWに宿泊しました。
お部屋は新しく綺麗で満足でした。裸足だとフローリングの床が冷たく、少しベタついたところがあり、スリッパがあればもっと良かったです。
食事は品数も多く工夫が凝らされていました。ただ、膝が悪い高齢の母と一緒に行ったのですが、食事処の個室が2人ギリギリで狭く、掘り炬燵に座るのに苦労しました。
せっかく豪華な食事なので、もう少し広いところでゆったりと食べたかったです。
温泉は気持ちよく堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年05月10日 20:39:31
-
この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしまして、ご不便に感じさせてしまった点が多々あり、誠に申し訳御座いませんでした。
また、貴重な意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しの際には、よりよいサービスを提供できるよう従業員一同、努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室】
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 21:53:46
-
今のご時世だからなのか、大浴場も貸切露天風呂もすごく塩素の匂いが気になりました。
貸切露天風呂の方なのですが、室外機がそのまま見えるようになっているので、カバーをかけるなど景観をもう少し気にかけてくださるともっと良くなると思います。それと、入った時にすごく寒く床は素足になるととても冷たかったので、入る前にゆるくでも暖房をつけていて頂ければ嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年02月28日 09:55:26
-
この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。
この度は貴重なご意見有難う御座います。
塩素、床、暖房こちらについても
改善を尽くさせて頂きます。
また機会が御座いましたら、是非とも旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館心よりお待ちしております
ゆのはな月やスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 16:16:34
-
部屋食専用で夫婦、娘3名で当日予約させてもらいました。
予約後お電話があり
お食事処での食事になりますが露天風呂付きのお部屋に変更しませんか?との事
もちろん有難い事なのでお願い致しました。
とてもキレイなお部屋でした。
大浴場女風呂1番右のシャワーが嬉しいぐらい水圧が高くシャワーが立てれないほどでした。(大浴場には1度しか入りませんでした)
部屋の露天風呂は、24時間温泉に入れるのでゆっくりできましたが、虫が多くあと2回ほど入りたかったですが合計蜂を3匹も見てしまったので諦めました。(2匹は従業員の方が捕獲してくれました)それは、とても残念でした。
1階にあるドリンクバーは魅力的な物がなく朝コーヒーを頂こうとしたら紙コップに溢れて熱くて持てません。お部屋の冷蔵庫の飲み物は、とても豊富で無料で嬉しかったです。
アメニティもすごく豊富です。
お食事は、夏らしいお料理で夕食も朝食も美味しかったです。量が多すぎて食べれませんでした。
接客については、オープン間もないからか少し不慣れな感じがしましたがモニタープランの為想定内でした。
お部屋自体は広くない部屋だったのかな?夫婦又はカップルで行くのがベストかな?と思いました。
食事が済み部屋に戻ると
ベット2つの隣に布団が敷かれていて、そこはかなりショックで
これで同じ値段?とは思いました。
何十回と旅館に泊まっていますが
時期もあるかと思いますが
全体的に
値段の割に高く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2021年08月26日 11:50:13
-
この度は、数あるお宿の中から、「京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や」にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に至らない点御座いました事お詫び申し上げます。
今後またご宿泊したいと思って頂ける様お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいと思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 10:02:43
-
記念日に利用させて頂きました。
駐車場は広くアクセスしやすかったです。
お部屋も貸切風呂も◎。ただお食事の時に配膳してくれた方に数名ネイルをしてた方がいて気になってしまいました....お食事も普通かなー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年03月29日 16:45:03
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
ネイルについて、お客様に不快な思いを抱かせて申し訳ございませんでした。
食事に関しては、和洋折衷で和をベースにしながらも、新しい料理に今後も挑戦していきますので、次回にご期待頂ければと思っております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 08:23:59
-
部屋風呂温泉はよかったが 室外機が丸見えでもったいない
どうにかすれば 最高と思うが・・・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年03月22日 09:49:44
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
室外機に関しては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
色々検討した結果、現在の位置になっておりまして、雰囲気を損なうのは重々承知しております。
現在の位置からかえると、また違う問題が発生しまして、どちらがいいかを今後も検討させていただきます。
今後とも当館のファンになっていただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 09:11:15
-
従業員の方々が一生懸命働いているのが伝わってきて好印象だった。
施設も新しく綺麗だった。
部屋の空気清浄機(加湿器)の中がカビていた。
部屋が寒かった。
朝ごはんの白米がベチャついていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年01月30日 14:30:34
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
この度は施設の問題でお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
人の入れ替えもある時期でして、引きつぎがうまくいっておらずお客様にご迷惑をお掛けしたこと反省しております。
またどんどん良くなっていきますので、どうか温かく見守って頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室【部屋食専用】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 22:15:52
-
お部屋、お料理、お風呂ともにとてもよかったです。
大阪市内からも1時間ほどで来ることができました。
スタッフさんによって、対応にムラがあるのが気になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年01月08日 17:00:11
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフの研修の際の参考にさせていただき、今後もよりよいサービスが提供できるように努力して参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 07:52:05
-
建物は最近改装されたようで、とても綺麗でした。
(口コミを書くと1000円の利用券がもらえます。利用条件として書いた口コミを見せる必要があります。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年12月20日 13:13:20
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 21:28:11
-
12月13日に宿泊しました。
部屋に、露天風呂がありましたが、外を見ると景色が全くよくなくてがっかりしました。
夕食は、かれい吟醸酒粕焼きとか、薩摩利休や蕪の霙仕立て等難しい名前がついていましたが、
食事に関しては本当にがっかりしました。
特にひどいのは、朝食でした。
丸い籠の中には、冷たいおから、ひじきと大豆等真ん中に温かい南京のようなもの、
火をつけてくれた鍋は中の葱の色が変わっていて、硬いかしわ?のようなもの私はこれは
残しました。
味噌汁の中は、具らしきものは少しばかり入っていて、何か思い出せないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年12月20日 11:01:08
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけるお料理をご提供できなかったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者に申し伝え、業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 20:25:04
-
友達と温泉に行く時、旅の思い出に帳面に日にちと宿名を入れてもらうのですが、ここでは断られました。再度、スタンプでもいいのでとお願いしても、していませんとピシャリと言われました。チェックインの時で、最初にテンションが下がり残念でした。フロント以外のスタッフの方々は丁寧でしたし、お料理はとても美味しく頂きました。欲を言えば、最後のご飯に付く京漬物が3種ほどあれば、なお良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年11月01日 07:15:06
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。
フロントにて不快な気分にさせてしまい、申し訳ありませんでした。そのような対応をすると取り決めているわけではおりませんが、その時の状況でそのような対応になったかもしれません。
今後、このような対応にならないように致します。
お漬物は、現在すぐき漬けをお出ししておりまして、本格的な乳発酵す獣で御座います。コロナから発酵食品に皆様の関心が集まった事から発酵食品に秋から変更しましたので、今後種類に関しては考慮させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
0歳未満の子どもを連れて泊まらせてもらいました。部屋食の部屋を予約し、人目を気にせず過ごせてとても良かったです。
スタッフは若い方が多く、
接客対応は悪くないですが、
メリハリがなく不慣れ感が気になりました。
段取り良く、自信を持って話せるようになるといいと思いました。
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この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋食でお子様とゆっくりお過ごしいただけたようで、誠にありがとうございます。
接客についてお客様に不安な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
若いスタッフが多いので、毎日成長しているとは思っているのですが、どうか当館のファンになっていただき、お風呂とスタッフの成長を見守っていただければ幸いで御座います。
季節が移り替われば、メニューも変更致しますので、お食事にもご期待頂けたらと思っております。