山の中のお宿です。
亀岡駅から送迎バスで約15分。
「良かった所」
・綺麗な宿でお部屋も清潔で綺麗
・料理はとても美味しく完食しました
・アメニティも豊富で、大浴場にもタオルが沢山おいてある

「悪かったところ」
・部屋まで案内してくれた担当がバイトなのか、充分な説明が出来ない。
全体的に従業員の躾があまり良く無い
・風呂上がりにビールを呑もうと思うと売店に無く、自販機もない。
ルームサービスのみとのこと
ドリンクサービスにあるアルコールは度数の強いお酒ばかり
・夕食時、部屋食プランだったが、最初の料理が出てから1時間近く次の料理が来ず、こちらから電話してやっと持って来てもらった。

宿としては素晴らしいと思うので、従業員の方々の教育をもう少し良くすれば良い宿になると思います。
それとドリンクの自販機は置いて欲しい。
自販機の無い宿は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地は、周りに何もない。温泉地なので仕方ない。
部屋は新しく綺麗だが、部屋内の露天風呂は、外から丸見えで、女性は入れない。
部屋数が少なく、露天風呂付き部屋、貸切風呂があり、大浴場が、とても空いていて、フリードリンクコーナーて待てるので良い。
食事は、量があり、メニューも変わっていて、工夫もあり、満足。
サービスは、従業員は多いが、素人の動きで改善余地あり。
設備も新しく、充実している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

価格に見合った宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋やお風呂はコンパクトですが、家族でゆったり過ごすことのできる空間でした。部屋から山にいる鹿が見れて、自然を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月2日に家族3人で宿泊しました。
宿はとても綺麗です。夕食はどれも美味しくいただけました。特に筍の釜飯GOOD
露天風呂付の客室でしたが景観は決して良いとは言えません。外を見ても…
露天風呂の横にエアコンの室外機あり視界に入ってきます。
接客は皆さん一生懸命で頑張っていたのですが、人によってはイマイチと思われるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

客室の内装と露天風呂がとても綺麗でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

料理が美味しかったです。
ただ量が少なく、満腹感を得られなかったのが残念でした。
また、瓶ビールがぬるく、美味しくありませんでした。
フリードリンクのソフトドリンクだけで良いので、食事の際に飲めるようにした方が良いと思います。
サービスが悪く感じてしまいます。
朝ご飯は、ご飯とお味噌汁がおかわりできるので満足でした。

建物や部屋は新しく綺麗です。
温泉も肌がさらさらで気持ち良いです。

全国旅行支援のおかげで安く泊まれたので良いですが、正規の値段では高いと感じます。
また、これは仕方ないことですが、宿泊日が近くなると値段が下がっており、12000円損した気分になってしまいました。
またお安く泊まれる時があったら来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

貸切風呂が長い間かりれたのが、ゆっくり子供いながら入れてよかったです。
部屋食のお部屋を予約したつもりが出来てなくてそこは残念でした。
布団も4枚までかりれると書いてありましたが有料だったので有料とかいててほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

こちらまだできて1年ちょっととのことでお部屋もお風呂も綺麗で良かったです

アルコール飲み放題でしたがあまり飲めるものがなかったので残念でした。ワインとか日本酒とかもあると嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

京都府民割を利用して1泊しました。
（良かった所）
・貸切風呂を無料でゆっくり利用でき、大浴場も清掃が行き届いており大変満足できた。
・食事も美味しく量も程よい感じで満足だった。

（改善してほしい所）
・料理のスピードが遅い。
部屋食でしたが、次の料理が運ばれてくるまで相当時間がかかる。
夕食は17時半スタートの1番最初にも関わらず遅かった。
・押入れに大きなゲジゲジの死骸があった。
・フリードリンクコーナーにコバエが沢山飛んでいた。
リキュールが置いてありましたが、カクテルの作り方や計量カップなど説明書きがあればもっと楽しめた。
・有料でもいいのでビールを自販機や部屋の冷蔵庫に置いてほしい。

全体的に他の方もコメントされている通り、若いスタッフが多くサービスが行き届いていない（回っていない）。
施設は新しく綺麗なのですが、サービスを考えると府民割の値段で相応な感じ。
通常の値段であれば、リピートはしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まだ新しいホテルだったのでとても清潔感があり良かった。
お部屋が少し狭く感じましたが
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お祝いメッセージや食べれないものをお食事の中でアレンジして提供していただき、とてもありがたかったです。
祖父母も喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全体的にキレイで新しい雰囲気で　スタッフの対応も親切でした。が、無料サービスの展望貸切風呂に、鳩が止まっていて　手すりにフンがこびり付いていました。掃除の後でなく古い汚れ。自然豊かなので仕方がないとはいえ　お掃除の時にチェック出来るので　そうしてください。
また夕食の、八寸はお酒のツマミに先に出して欲しかったです。ただ、最後の赤出汁がぬるすぎて薄すぎてビックリでした。
『お得にステイ』なので　食事の内容も、値段と比例するのは　致し方ないですね。この値段で温泉に入れて最終的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

施設も新しくキレイです。また、スタッフの方々も親切でした。お食事も多過ぎずで丁度よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この旅館で一番グレードの高いという奥座敷付き特別室【客室露天風呂】に宿泊しました。
【よかった点】
旅館に到着したところから従業員の方のサービスもよく部屋も綺麗でした。また料理も色々な食材を使用しててとても美味しかったです。あと、苦手な食材があったのですが急にお願いでもすぐに変更していただけました。
【残念な点】
一番グレードの高い部屋とあったので客室露天風呂からの景色もいいんだろうと想像してましたが、風呂の正面がボイラー設備群になってて景色もなにもありませんでした。また、上の階の部屋が子供連れだったのか、走り回るような足音がずっと聞こえてました。
食事どころも、旅館のせいではないんでしょうが隣が子供連れだったので終始子供が動きまくってかなり騒音になっていました。くつろぐためにこういった場所に来ているのに、居酒屋かファミリーレストランで食事している気分でした。できれば旅館の方から多少の注意はしてほしかったです。
全体的にはとてもよかったので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

お風呂にも施設にも清潔感があり快適に過ごせました。ご飯も美味しく、子供にも親切にしていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

新しく出来た旅館なので、施設内はとても明るく綺麗でした。しかし、新しいからなのか、出迎えの中居さんなどの接客がイマイチ。鞄を持ちましょうかと声をかけてくれて大丈夫ですよと伝えると踵を返すように背を向けて一人で中に入って行ったのにはビックリ。
悪気があるわけではもちろんない様子でしたが教育の不行き届きが目に見えました。
そして食事の時瓶ビールと共に出てきたグラスに赤い口紅が付いていました。
口紅は食洗機では完璧に落ちない事をプロの方なのにご存じないのでしょうか？確認を徹底して頂きたいです。食事も、京都ならではの食材ではありましたが、京都風の薄味というよりは、あまり味がないな…というものが多く、子供のメニューは明らかに冷凍食品というところも非常に残念です。

厳しい意見ですが、
新しい所ですので、今後発展していって頂きたい希望を込めて書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

新しい施設ですが、全体的にすべてコンパクトな印象です。
部屋付きの信楽焼の露天風呂は良いが、見える範囲に住宅があるので目隠し柵をしっかりしてほしい。裏山の景観もないから空がみえれば良い。　前日確認で料理内容を伝えられたが、実際の夕食の内容が違ってたいたのが何より残念。間違った情報提供は問題かと。しスタッフは皆さん感じが良いだけに尚更頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の時、各テーブルの食事の進み具合をトータルで把握するスタッフを１人決めるべき。
コースの途中でピタリと配膳が止まって、釜めしご飯が炊きあがってしまっても料理が出てこず。
こちらから、「せめて炊きあがったご飯を打ち返しておきたいのでしゃもじだけでも先に持ってきて」と頼むと、慌ててしゃもじとみそ汁を一気に持ってくる。「まだ途中のお料理が来てませんけど、もうお味噌汁も来るんですか？」と聞くと、料理が来ていないことをその時点で気付く。
そして、そのあとのメイン料理も間違った品を持ってくる。（お詫びの一品追加かと思いましたが、さげられましたｗ）６時スタートの夕食が、終了したのは８時でした。
お味は美味しいので、なんともビミョーな気分の食事となりました。

建物は新しいので、トイレや洗面台などどこもまだピカピカで気持ち良かったです。


大浴場の露天風呂には、信じられない程の黒い小さい虫が、表面ではなく湯船の中一面に漂っていて、
浸かりながらずーーーっとゴミすくい網が手放せませんでした。なので、あとはお部屋の風呂だけを使用しました。お部屋の露天風呂が源泉かけ流しなのはとても良かったです。

ベッドの上のダウンライトを点けると、衝撃的な量のホコリが舞い上がって、ダウンライトの方に吸い上げられて行くのが延々見えます。マスクしたくなるくらいです。
ダウンライト点けなければ気づきませんが。
布団のホコリでしょうかね。

このキャンペーンのお値段で、総合評価３点という感じです。

レギュラーのお値段ではちょっとリピートとはいかないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今年オープンだけあり建物、部屋、お風呂全て新しくきれいで、和モダンなデザインのお洒落な雰囲気でした。フリーのドリンクバーがあり、部屋の飲み物も充実していながらサービスでした。小学生の子どもの浴衣の用意はあったものの、履物のサイズは小さすぎてちょうどいいサイズがなかったのが残念です。
大浴場や展望風呂へ行く際、履物を履き替えるよう案内がありましたが、あまり必要性を感じませんでした。お食事は部屋食を選択、見た目も味も良かったですが、配膳の段取りが悪く、不慣れな様子でした。ただ真心のある一生懸命な接客サービスでしたので嫌な気持ちはしませんでした。無駄のないスマートな接客サービスが今後の課題ですね。偉そうにすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月