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タカオネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.75
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.67
  • 食事3.94
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71件中 41~60件表示

部屋4

YASU1956さんの タカオネ のクチコミ

YASU1956さん [60代/男性] 2022年05月08日 19:14:13

朝食がパックになっているので高尾山登る時に持っていくことが出来てとても良かったです。
また、ホテルも新しく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
タカオネ 2022年05月24日 14:08:29

この度はタカオネをご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉大変恐縮です。スタッフも皆喜んでおります。

高尾には高尾山をはじめいろいろな体験ができる場所が多々ございます。また是非高尾にお越しの際はタカオネをご活用いただけますと幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月01日 17:25:41

焚き火を楽しみに行きました。
前日が雨だったため木材が水分を含んでいた様で苦戦しました。
部屋は綺麗だし、スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021年12月01日 19:03:38

この度は、タカオネにご宿泊頂きありがとうございます。
焚き火の薪が水分を含んでいたことこちらの配慮が足りず、申し訳ございません。
薪につきましては日々、設置場所を変え、風当たり等を考え、お客様の気持ちもカラッとするような薪をご提供できるよう、これからも努めてまいります。
スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々あるとは思いますが、タカオネでの時間がお客様にとってより素敵なものになるよう努めてまいります。
今後も高尾にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。スタッフにもお声がけいただけると幸いです。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 16:23:30

お部屋をグレードアップすればいいのでしょうけれど、お部屋についている浴室が、シャワーのみだけとは想像していませんでした。洗面台がドアで仕切られておらず、部屋にそのまま付いているので、使用後、抜け毛などが気になりました。
ローベッドなのでお部屋が広く感じられましたし、組み立て式のテーブルが大きくて使いやすかったです。朝食はサンドウィッチ、サラダ、飲み物、とシンプルでしたが美味しかったです。ですが子供にはハムチーズサンドと決まっていて、大人と比べるとボリューム不足でした。小学生以上ともなると料金は同じですので、差をつける理由が分かりませんでした。
全体的にお値段相応かな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2022年01月01日 07:57:37

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
設備とお食事について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお恋いただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

マルク3104さんの タカオネ のクチコミ

マルク3104さん [50代/男性] 2021年10月28日 18:27:31

高尾山に登る前日に利用させて頂きました。
施設も新しいので清潔感もありとても気持ち良く過ごせました。
スタッフの方もとても明るく親切でした。
家族は焚き火をとても気に入ってました。
今回は夜の到着が遅くなってしまったので、次回はもう少しゆっくり過ごしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 21:44:03

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
また、とてもうれしいコメントを下さり、ありがとうございます。またお会いできることを、スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 16:22:43

小さな子供を2人連れての宿泊でしたが、ホテルやカフェのスタッフさんが融通を利かせてくださりとても助かりました。朝食も好きな場所で食べられるため、子供と部屋でのんびり楽しめました。屋上やラウンジ、中庭など気分に合わせて自由に過ごせる空間があるのも良かったです!部屋も広くて、子供たちが喜んで走り回っていました。ただ、床が滑りやすく、子供がしょっちゅうテーブルやカウンターに頭をぶつけていたのと、2段ベットの上も子供は落ちてしまうような作りだったので、その点ハラハラしました。駅からすぐそばで立地も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
タカオネ 2022年01月01日 22:03:54

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。
設備について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 19:22:47

シンプルなお部屋で、ゆっくりとした夜の時間を過ごせました。
夕食は金曜日の夜ということもあり満席でしたが、予約無しでも大丈夫でした。高尾のクラフトビールに合う、美味しい料理に大満足。
駅チカ、高速道路もすぐなので、翌日の移動も快適ですね。
次回は焚き火もしたり、高尾山にも登山したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
タカオネ 2022年01月01日 22:05:38

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見を頂き、ありがとうございます。
ディナーでは、サプライズのデザートプレートなどもございますので、機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 12:04:20

当初、若い世代向けなのかしら…と不安を感じていましたが、スタッフ皆様のフレンドリーで心温まる接客がとてもよかったです!
初めての焚き火がとても楽しく、すぐ近くに温泉があるのも魅力です。
焚き火の際にオーダーできる焼き物に、フランクフルトを加えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:12:53

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。

テイクアウトメニューについて、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

タヒチラブ8さんの タカオネ のクチコミ

タヒチラブ8さん [40代/女性] 2021年09月22日 20:46:53

コロナ対策の換気、アルコール消毒などきちんとされていて、安心して利用できました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:24:59

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。

今後も、設備やスタッフの対応など、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 20:44:50

高尾山口の駅から、すぐ近くで立地が良かった。

部屋がとても広く、新しくて、靴を脱いで過ごせるので、清潔で子供も過ごしやすく大変良かった。

他の方の口コミにもあるが、洗面所のタオル掛けは、必須だと思います。
ぜひ、つけて頂きたいです。

焚き火体験は、子供もすごく喜び、薪割りなど、とても良い経験が出来ました。

ただ、トウモロコシは水っぽさが気になり、あまり美味しくなかった。

マシュマロと、ベーコンは美味しかったです。
せっかくなので、他にもバーベキューなど出来ると良いです。

若いスタッフばかりですが、気さくで感じの良い方が多く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:28:49

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

タオル掛けについて、ご不便おかけしたこと、また、トウモロコシについて、残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

設備やメニューについて、今後も改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア】

部屋4

泊レポさんの タカオネ のクチコミ

泊レポさん [50代/男性] 2021年09月11日 11:17:39

タカオネは、京王電鉄が元々ラブホテルだった建物を全面改築して活動ホテルというコンセプトでオープンした施設です。
部屋の方は、まず入った時に、木、コンクリート、鉄、クロスと異なる素材が主張してきて、インパクトを感じました。
今回の部屋は46㎡とかなり広いのですが、ベッドは特注の2段ベッドになっていて、1段に2名ずつ寝れるようになっています。
このベッドとひと組のテーブルとチェア以外は、何もない広い空間となっていて、壁に大きめのテーブルと4脚の椅子が掛けられていて必要に応じて使えるようになっています。
ひと組のテーブルとチェアは座り心地も悪くないのですが、そこから綺麗な眺望が見えるわけではないので長居できる感じではありません。
玄関入って正面に2階に上がる鉄骨の階段があり、そこを上がると広いタイル貼りのバスルームがあって、そこからテラスにも出れるようになっていました。

夜には、宿泊者ひと組に1束の薪が無料で用意されていて、中庭で焚き火を楽しむことができます。
こちらは残念ながら食材の持ち込みはできないのですが、有料でドリンクやベーコン、とうもろこし、マシュマロなどを購入して焼くことができます。
屋上にはテラスがあるのですが、倉庫にあるソファを持ってきて椅子に座ることができるようになっているのですが、心地よかったです。

2階には、ラウンジがあり、ここには無料のティーバック紅茶が置かれていました。

こちらのホテルの動画での紹介を見たい方は、youtubeで「泊レポ」、もしくはホテル名で検索してみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
タカオネ 2021年09月12日 20:03:39

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。

現在、お部屋からご覧いただける山々は、公共工事の最中のため、眺望はご期待に沿えなかったかと思いますが、工事終了後は青々とした風景をお楽しみいただけるかと思います。

スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

部屋4

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おみき77さんの タカオネ のクチコミ

おみき77さん [40代/女性] 2021年08月29日 12:44:55

家族で利用させていただきました。
パジャマ、テレビがない事は事前にわかっていたので、不便は感じませんでした。有料でも良いのでパジャマはあると有難いと感じました。
スタッフの方は、不慣れ感はまだありましたが、丁寧な印象を受けました。チェックイン時にケトルの貸し出しをしていただけたので、持参したコーヒーやお茶を頂くことができました!
朝食のサンドイッチはとてもおいしく、部屋でたべたり河原でいただけるので、コロナ禍にはピッタリです。

気になる点
1、検温が一度もなかった。
2、朝食時のドリンクがセルフでしたが、氷をとるトングも共用の一本のみ、ビニール手袋もなく少し心配でした。
3、駐車場、車寄せがない。
せめて、提携の駐車場が欲しいです。

良い点
1、テレビがないので家族とゆったり過ごせる。
2、焚き火のサービスが珍しく、都会育ちの子供には新鮮。
3、過剰なサービスがないところ。

注意点
1、冷蔵庫が冷えない
2、お茶やコーヒーは持参しないとない(お湯呑みは貸していただけます)
3、化粧水、乳液等のアメニティもない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
タカオネ 2021年09月12日 19:59:50

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
また、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

検温については、他のお客様との接触の可能性があるレストランご利用時に実施しておりますが、ご案内が不足してしまっており、大変申し訳ございませんでした。

駐車場については、9月1日より提携駐車場をご利用いただける形となりましたので、次回お越しの際はご利用いただければと思います。

お部屋の天井については、注意書きのサインを設置いたしましたが、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 16:45:30

テーブルを組み立てられることを教えてほしかった。
テレビがないことをHPに書いてほしい。
お部屋にもともとポットが設置されているといい。
布団がきちんとしまわれていなかった。
もう少し自由度があるとうれしい。
食事の種類が多いとうれしい。
従業員さんは若いのに皆かんじよくてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
タカオネ 2021年09月12日 19:41:17

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

テーブルの組み立てについて、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。現在客室内でご覧いただける冊子を作成しており、わかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

テレビがないことについても、ホームページ上で

布団の収納方法については、ご意見いただきました通り改善させていただきました。
ご意見いただき、ありがとうございました。

スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋4

TR16346さんの タカオネ のクチコミ

TR16346さん [50代/女性] 2021年08月16日 11:30:00

高尾山口駅前で便利な立地。フローリングの床で素足で気持ちよく、テレビもないのでゆっくり過ごせました。確認不足で自分が悪いのですが、寝間着がなくて焦りました。この宿泊料なら寝間着はあると普通は思います。有料でいいから貸し出し用を置いてください。雨で焚き火ができず残念でしたが、都内でのんびりし、高尾山を2日間楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
タカオネ 2021年09月12日 18:12:23

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、寝間着について、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
現在ご準備できるよう進めておりますので、準備でき次第ホームページ上にてご案内させていただきます。

スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋3

ブラックランナーさんの タカオネ のクチコミ

ブラックランナーさん [60代/男性] 2023年10月10日 15:42:32

思っていた部屋と多少違いがあった 2段ベッドを使いたかった。 通常の2人部屋に無理やり 4人 泊まったような感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 09:53:54

テラスのお部屋で焚き火を楽しみました。4人で宿泊したのですが、寝具はベッド3台に布団が1組。敷布団はとても薄いマットでした。宿泊料金が全て同じなのですから、もう少し良いマットにしてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
タカオネ 2023年07月18日 15:59:30

この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
テラスのお部屋での焚火、満喫していただけたようで何よりでございます。
追加寝具のマットについて、ご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また高尾に遊びにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ!

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 11:21:08

駐車場がなく、少し遠い提携駐車場を利用する形なので、注意が必要です。
焚き火は、子供がとても喜んでいました。
アメニティは少ないながらも、とてもリーズナブルに利用できてコスパ良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
タカオネ 2023年05月27日 15:22:18

この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうざいます。高尾での時間は楽しくお過ごしいただけたでしょうか。

駐車場については、少々ご不便をおかけし申し訳ございません。日帰りの登山客も多い観光地ということもあり、駅付近は駐車場の料金相場がどうしても高くなってしまいます。提携駐車場でしたら少し遠いですがお安くお停めいただくことが出来ますので、ご案内させていただいております。

なお、5月より、客室備え付けのアメニティはそのままですが、室内用スリッパ・歯ブラシ・カミソリ・メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液を新たにフロントにてご用意しており、ご宿泊のお客様にご自由にお使いいただけるようになりました。

その他もサービスを充実させてまいりますので、次の機会が訪れましたら、どうぞまたご利用くださいませ!

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 17:10:18

ルーフトップバスに宿泊しました。

スタッフさんは皆さん丁寧で気持ちの良い接客でした。枕とマットレスは寝心地が良かったです。朝食のサンドイッチは大変美味しかったです。

風呂場に服を置くところがないので、カゴがあるとありがたいです。
また、せっかく心地よいベランダなので、窓と椅子の汚れは拭いておいていただけると嬉しいです。

心安らぐひとときを過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
タカオネ 2023年05月27日 15:10:12

この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

スタッフの対応や朝食サンドイッチについてのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。いえたいへん嬉しく思います#^^#。ありがとうございます!

また、ルーフトップバスのお部屋、入浴中に服を置くところがないとのご意見、おっしゃる通りだと感じました。ご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ご宿泊・お立ち寄りくださいませ!スタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 15:44:55

高尾山へのルートを聞いても案内が不十分、焚き火の説明も適当。2度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
タカオネ 2023年01月08日 12:32:28

この度はタカオネをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
近隣片ぽご案内や、館内ご案内について、スタッフともどもお客様に気b¥持ちよくご利用いただける様、ご指摘の内容改善いたします。
申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:03:19

週末に宿泊しました。外装、内装ともにとてもおしゃれで、良い雰囲気の中で食事や焚火を楽しむことができました。
駅から歩いて1分なので、利便性も抜群に良かったです。
スタッフの方々も気さくで、子供にも優しく話しかけてくださりました。
一方で、部屋の防音機能があまり高くないのか、少し周囲の声が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋3

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 20:31:23

夕食にバーベキューを予定していたのですが、団体客でいっぱいだったので、やめました。においと騒音が部屋の中まで入ってきました。ルーフトップバスといっても、前は崖で工事中の人がいたので、カーテンを閉めて入りました。スリッパがトイレにもありません。屋上で朝食を食べようとしたら、5時オープンとありましたが、7時を過ぎても開きませんでした。フロントは不在の時があるので、その都度レストランの人に頼みました。レストランの若い男性は感じよく積極的な対応で救われました。これからに期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021年12月12日 14:19:40

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。


快適なご滞在がご提供出来ず誠に申し訳ございません。

ご案内に不足があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後、この様な事のないように、スタッフ全員で共有の上、育成、教育に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

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