食事2
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 16:16:47
-
朝食以外はとても満足出来る宿です。特に、レンタルシューズは高尾山初心者の家族には有り難がったです。朝食のサンドウィッチですが、子供用は小学生には不評。
卵サンドにはカラシ？ハムサンドのチーズも大人向け。食パンにジャムの方が良かったのではないかと思います。
立地は良いですし、焚き火も楽しめました！また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- タカオネ 2023年01月08日 12:38:46
-
この度はタカオネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タカオネをご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も大変恐縮でございます。スタッフ一同喜んでおります。
ご朝食についてのコメント、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
今後も楽しんでいただけます様、スタッフ一同努めてまいります。
是非またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
食事2
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 02:36:04
-
【良かった点】
・アクセスが良い
駅、温泉、高尾山が全て徒歩圏内のため非常に快適だった。
・部屋が広い
必要最低限の家具しかないため、部屋がすっきりしていてとても快適だった。
・スタイリッシュでオシャレ
建物は勿論、案内板や食事などありとあらゆるものがオシャレ。
滞在しているだけで楽しくなった。
【悪かった点】
・周囲の騒音がかなり響く
最上階かつ角部屋だったが、下の階の話し声やドアを閉める音、その他生活音がかなりハッキリと聞こえてきた。
団体客が泊まっていたせいか、深夜まで騒音が響いており、就寝時は決して快適とはいえなかった。
・部屋の掃除が行き届いていない
最低限の家具しかないにもかかわらず、ベッドの下に前の客の忘れ物であろうゴミが落ちており、すこし埃っぽかった。
・一人利用の場合はコスパ△
高価格というわけではないが、アメニティや設備が最低限で、接客も丁寧というわけではないことを考慮すると、値段がやや高め。
朝食もドリンクがおかわり自由ではあるものの、食事自体の量は少ない。
今回薪は使用しなかったが、かといって値段が下がることもない。
複数人で宿泊する方が断然お得である。
【総合】
☆3
立地とデザイン性に関してはかなり高評価だが、騒音に大分ストレスを感じたため☆3とさせてもらった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- タカオネ 2023年01月08日 12:25:58
-
この度はタカオネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タカオネの設えについてご評価下さり、ありがとうございます。
ご指摘いただきました、騒音の件につきましては、ご不便おかけし大変恐縮です。スタッフからノ注意もさせていただきますので、お気づきの際はお手数ですが、都度ご連絡いただければと思います。
お部屋の清掃について、大変申し訳ございません。こちらメンテスタッフとともに改善してまいります。
次回は、是非焚火の御利用もご検討くださいませ。またのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。
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- 【スタンダード】
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投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:21:08
-
焚き火、中庭、京王線ビューは、子供連れには最高でした。
朝食ボックスは登山者にも考慮しての設定と思いますが、せっかくレストランがあるので、お客様選択制にしてもらえるとよい。物足りなさを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- タカオネ 2022年06月26日 21:45:49
-
この度はタカオネにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ロケーションにお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
朝食へのご意見誠にありがとうございます。
このご意見を基に改善に努めます。
この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後も高尾にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
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- 【スタンダード】
食事2
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 16:53:06
-
駅前という立地で、屋上から夕陽と通過する電車がみえ、素敵な景色でとても気持ちよかったです。
部屋も素敵で、2段ベッドというのも楽しかったです。
焚火ができるのが魅力でしたが、食料を持ち込みができないとわかり、ラストオーダーぎりぎりの20時にテイクアウトを注文するためにレジに並びましたが、数人が前に並んでいたため、にジャスト20時になったしまいました。
女性のスタッフさんからもう注文は受けられませんといわれ、困っていたところに別の男性スタッフさんが、大丈夫ですと注文をうけてくださいました。
しかし、とても残念な気持ちになりました。
翌日のランチも、同じホテル内レストランを利用しましたが、手違いがおこりました。
レストランのみ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
食事2
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三毛猫にゃんこさんの タカオネ のクチコミ
- 三毛猫にゃんこさん [50代/男性] 2021年10月13日 20:00:43
-
今回初めて利用しました。室内の設備は机が無いからノートパソコン作業や書き物ができない。
ポットがない、コップは紙製、ごみ箱がない、その他・・・、全体的に設備面の不備を感じました。
またフロントはアルバイトでしょうか？全体的に接客のやり方が不慣れに感じられましたので、最低限の社員教育が必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- タカオネ 2022年01月01日 22:11:16
-
この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
ご滞在期間では、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
机については、壁に天板がかかっており、備え付けの足に取り付けて使用していただく仕様なのですが、説明不足である点、申し訳ございませんでした。
設備やスタッフ対応について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
食事1
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 21:09:50
-
高尾山が目の前ということ、新しいホテルということで宿泊しましたが、フロントの対応がとても不親切で不快でした。声が小さく聞き取りづらく、また一連の対応もとても不親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- タカオネ 2021年12月03日 11:28:19
-
この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
フロントのご対応につきまして、貴重なご意見、ありがとうございます。
快適なご滞在がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
また、この度、チェックインの際に私どもスタッフの対応によりご不快な思いをされてしまわれた事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事のないように、スタッフ全員で共有の上、育成、教育に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
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投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 16:28:31
-
きれいな部屋で、テラスもあり、眺めの良い浴室もあり、とても楽しめました。ベッドはとても寝心地がよかったです。机や椅子もいい感じでした。宿泊施設とは関係ないのですが、風が強くスギ花粉も多かったので、テラスでの焚き火は楽しかったけれども、やや辛い面もありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- タカオネ 2023年05月27日 15:03:46
-
この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在は快くお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
高尾の土地柄、春先は花粉の量はとても多いですが、今年は特に多かったように思います。。
が、タカオネスタッフは、花粉に負けず自然を楽しみ、日々過ごしております！（でもやっぱり花粉の時期はツライです！苦笑）
夏は川でも遊べますし、秋は何といっても紅葉狩り、季節ごとに楽しみ方が変わる高尾ですので、ぜひまた、違う面を楽しみに、高尾へお越しくださいませ！
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【テラス】
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 20:31:23
-
夕食にバーベキューを予定していたのですが、団体客でいっぱいだったので、やめました。においと騒音が部屋の中まで入ってきました。ルーフトップバスといっても、前は崖で工事中の人がいたので、カーテンを閉めて入りました。スリッパがトイレにもありません。屋上で朝食を食べようとしたら、５時オープンとありましたが、７時を過ぎても開きませんでした。フロントは不在の時があるので、その都度レストランの人に頼みました。レストランの若い男性は感じよく積極的な対応で救われました。これからに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- タカオネ 2021年12月12日 14:19:40
-
この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
快適なご滞在がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
ご案内に不足があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、この様な事のないように、スタッフ全員で共有の上、育成、教育に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 12:04:20
-
当初、若い世代向けなのかしら…と不安を感じていましたが、スタッフ皆様のフレンドリーで心温まる接客がとてもよかったです！
初めての焚き火がとても楽しく、すぐ近くに温泉があるのも魅力です。
焚き火の際にオーダーできる焼き物に、フランクフルトを加えていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- タカオネ 2022年01月01日 22:12:53
-
この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。
テイクアウトメニューについて、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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kgnagさんの タカオネ のクチコミ
- kgnagさん [40代/男性] 2021年09月28日 17:22:12
-
テラスルームに宿泊。夕食を希望するなら施設内のカフェを要予約。
カフェで出される料理はテイクアウトができない事を除けば満足です。清潔感のある施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- タカオネ 2022年01月01日 22:20:38
-
この度は、タカオネにご宿泊・カフェのご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
テイクアウトメニューについては、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【テラス】
食事2
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JA4007さんの タカオネ のクチコミ
雨風しのげて寝ることができればよい、という考えで利用するのが一番だと思います。
他は絶対に期待してはダメです。
フロントの方に質問しても期待した答えは得られないものと思ってください。
朝食はホームページに掲載されているようなものではありません。
小さいサンドイッチ２つ、みかん1/4個、サラダ少しが入っただけのパックを冷蔵庫から受け取るだけです
部屋は静かですがボイラー音と振動が酷くてよく眠れません。
高尾山のパンフレットは置いていません。
スタッフは近隣施設（コンビニなど）の知識は全くありません。
とにかく何もかも全て自分で解決しなければなりません。
ですので、雨風しのげて寝ることができればヨシ、という人にはいいと思います。
上記と料金が納得できるであればいいのではないかと思います。
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この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、多くのご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
朝食の写真は、ホームページにはテイクアウトのサンドイッチボックスと、お席で召し上がるモーニングメニューの写真を両方掲載しております。個人の朝食付きプランにてご用意しているのは、テイクアウトのサンドイッチボックスの方でございます。イメージ写真としてページ各所に掲載していたため、紛らわしい表現になってしまい申し訳ございません。
また、騒音については、屋上に設置の発電機によるものかと思われます。こちらもご不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。
スタッフの対応についてのコメントも、大変恐縮でございます。個々人の知識を底上げし、いつでもお客様の求める情報をお伝えできるよう、精進してまいります。また、高尾山のパンフレットが欲しかったというご指摘の点についても、改善・充実させていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました！