いつもすすきのグランベルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　バスタオルの件について、フロントからルームサービスでうまく伝わらなかったとのことで大変失礼いたしました。また、何度か同じような件があるとのことで重ねてお詫び申し上げます。原因といたしましては、フロントからルームサービスへの引継ぎ不足やルームサービスの確認漏れ等が考えられます。今後このようなことがないよう引継ぎや確認を都度しっかり行って参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お食事の際の対応についても、いつでも心地よく快適にお召し上がりいただける体制を整えていけるように努めます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、お忙しいところたくさんのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。