この度は数あるホテルに中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして誠に有難う御座います。

露天風呂に関しましては、お客様のご期待に沿えない形となってしまい申し訳御座いません。
当ホテルの天空露天風呂は、都心にいながらも満点の星空を眺めながらお湯に浸かれることが特徴であります。
しかしながら、スモークガラスを採用しております為、札幌市の街並みを細々と見ることが出来ないものとなっております。
お客様のプライバシーを守るための仕様となっておりますので、大変心苦しいですがご理解の程頂けましたら幸いで御座います。

今後ご来館頂きました際には、お客様の満足のして頂けますサービスを提供出来ますよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルの感想、ご意見へと充てて下さり大変感謝致します。

4泊ものご滞在の中でお客様のご満足頂けた様子が伺え、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
皆様に適温でご入浴頂ける様、温度管理や調節を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は、数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使い感想を述べて頂きました事大変感謝致します。
トイレットペーパーの位置は施設の設備面の話になってしまい直ぐの改善は難しいですが改善に向け努めて参ります。
大浴場の時計に関しましては、協議させて頂きます。
これからも心より寛げる空間を提供し、お客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、厚顔では御座いますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の有効活用をしていけるよう努めて参ります。
鏡に関しましては、他のお客様からもお声がございますので、施行関係者と協議を重ねまして改善していけるよう努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食とフィットネスジムからの眺めに関しまして、お褒めのお言葉誠に有難うございます。
露天風呂の景色に関しましては、お客様の満足のいかないものになってしまいましてお詫び申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清掃のご案内につきましてはご案内不足があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またチェックイン時のご案内につきまして不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

17階の大浴場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。夜風を感じる露天風呂と落ち着きある内湯でお寛ぎいただけたでしょうか。

ロビーのアメニティバイキングに関しては、補充が間に合っていなかったこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。こまめに補充を行ってまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

山本

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のデザインをお気に召していただけて大変嬉しく思います。また、露天風呂もお楽しみいただけて幸いでございます。

大浴場の混雑やタオルの不足に関しては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

山本

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへの感想、ご意見に充てて頂きましたこと大変感謝致します。

当ホテルへのアクセス、お部屋内からの景観に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
アクセス、景観共に当ホテルの魅力の一つで地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口より徒歩１分ですので天候の影響を受けにくくなっております。
景観も、東西南北すべての方向にお部屋が御座いますので、札幌市の景観を隅々までお楽しみ頂けます。
大浴場ご利用の際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行う様、担当部署と協議し改善してまいります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善してまいります。
　皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行うよう、担当部署と協議し改善して参ります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善して参ります。

最後にはなりますが、これからも心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして有難う御座います。
アメニティに関しましては、今後審議を重ね少しでも種類を増やしていけるよう努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはコインランドリーにおいてお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。両替機の設置に関しましては、今後検討もさせて頂きます。
クリーニングに関しましては、当ホテルグループにおきましてお取り扱いをしていない状況でした。こちらに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変お詫び申し上げます。当ホテル含めグループを通しまして今一度検討させて頂きます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。