この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは２０２１年９月１日にオープンしており、デザイナーズホテルとしてバーとフロントが併設されているなどおしゃれで落ち着きのある空間造りに力を入れております。

大浴場の鏡に関しましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後改善を行ってまいります。

スタッフに対する暖かいお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。

改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

この度は数あるホテルに中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして誠に有難う御座います。

露天風呂に関しましては、お客様のご期待に沿えない形となってしまい申し訳御座いません。
当ホテルの天空露天風呂は、都心にいながらも満点の星空を眺めながらお湯に浸かれることが特徴であります。
しかしながら、スモークガラスを採用しております為、札幌市の街並みを細々と見ることが出来ないものとなっております。
お客様のプライバシーを守るための仕様となっておりますので、大変心苦しいですがご理解の程頂けましたら幸いで御座います。

今後ご来館頂きました際には、お客様の満足のして頂けますサービスを提供出来ますよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けたご様子のようで大変嬉しく存じます。
当館はデザイナーズホテルというまだ日本国内では珍しいタイプのホテルとなっております。その為、まるで国外にいるようなご滞在をお楽しみ頂けます。
また、お部屋内は仰られました通り、天井が高いため、圧迫感を感じることなくご滞在をお楽しみ頂けます。
大浴場に関しましても、すすきのという繁華街にいながらも開放感のある天空露天風呂をご用意致しております為、お客様の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いで御座います。

この度のお言葉に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に尽力を尽くして参ります。

最後になりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。
デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。
是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。

ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回4点程至らぬ点があり、お客様には不快な思い並びにご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ガウンに関しましては、こちらの配慮が欠けておりこのような事態を招いてしまったことお詫び申し上げます。
清掃並びに点検に関しましてはスタッフが毎日行っております為今回不備等に気づくことが可能でした。今後同じようなことが起こらないよう徹底し改善致します。
最後になりますが、これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂ける様日々精進して参りますので、厚顔では御座いまが今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので、厚顔ではございますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして有難う御座います。
アメニティに関しましては、今後審議を重ね少しでも種類を増やしていけるよう努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、大変満足して頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの魅力の一つでもある街の中にいながら街並みや夜空をゆったりと鑑賞出来る大浴場ですので、これからもお客様のお声を元により良いものにしていけるよう努めて参ります。
アクセスに関しましてもご不便が無かったようで非常に安堵しております。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。