この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

入り口やカード—キーのご案内につきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
またスタッフのご案内不足がございましたこと、併せてお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、サービス向上、改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

17階の大浴場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。夜風を感じる露天風呂と落ち着きある内湯でお寛ぎいただけたでしょうか。

ロビーのアメニティバイキングに関しては、補充が間に合っていなかったこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。こまめに補充を行ってまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

山本

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスに関しまして、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分圏内に御座います。
皆様に分かりやすい表記とするよう、関係部署と協議し改善して参ります。

最後になりますが、都心にいながらも当ホテルには満点の星空を眺めれる天空露天風呂等魅力的な施設も御座いますので、是非、次回ご来館の際も、快適なご滞在を頂ける様スタッフ一同お待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご利用のコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、カードキーの不備につきまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には快適な空間をご提供出来ますよう、今回頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。
厚顔ではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
海鮮丼に関しましては、これからも日々改善を重ねより良いものを提供すべく尽くして参ります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の鏡、エレベーターに関しましては、ご不便お掛け致しまして大変お詫び申し上げます。
当ホテルの設計上至らぬ点もございますが、設計業者等とこれからも慎重に協議を重ねお客様の快適な滞在に繋がるよう努めて参ります。
湿度計に関しましても、検討して参ります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはコインランドリーにおいてお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。両替機の設置に関しましては、今後検討もさせて頂きます。
クリーニングに関しましては、当ホテルグループにおきましてお取り扱いをしていない状況でした。こちらに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変お詫び申し上げます。当ホテル含めグループを通しまして今一度検討させて頂きます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、サウナにつきましては、お客様より頂戴したご意見をもとに検討させていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるよう、アメニティの充足や他設備の美化や改善に努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また是非、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内表記がわかりにくく、お手数おかけし申し訳ございませんでした。
公式サイト上でも今後分かりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想いただき誠にありがとうございました。
また札幌にて宿泊の機会ございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

いつもすすきのグランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、せっかくご利用いただきましたのに汚れが目立っていたとのことで大変失礼いたしました。
確認含め清掃の強化に努めて参ります。脱衣所のフェイスタオルに関しましては定期的に確認を行い皆様にご利用いただけるようご用意しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございます。

この度は、すすきのグランベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地や施設について、快適にお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。
さらに「また利用したい」と仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もいつでも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

タイプ毎に全て同じ広さになっておりますが、
一番広いお部屋ですと、ユニバーサルツインというお部屋のご用意がございます。
またご宿泊機会ございましたら、ご予約のご検討お待ちいたしております。
その他設備につきましては、ご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご感想いただき誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ちいたしております。

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのフロントはBARと併設されており、戸惑われたことと思います。
お客様がスムーズにチェックインしていただけますよう、
ご案内表記を分かりやすくするなど、改善に努めて参ります。

駐車場につきましてもご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
Google mapで、「すすきのグランベルホテル立体駐車場」とお調べいただきましたら
表記されるよう設定いたしましたので、
またご宿泊の機会がございました際、ご活用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割き、ご意見いただきましたこと感謝申し上げます。

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や施設につきましては、今後とも皆様にご満足いただけるよう、
施設美化・サービス向上に努めてまいります。

是非次回ご宿泊の機会がございましたら、お食事のご利用もお待ちいたしております。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上・各設備の改善に努めてまいります。

また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を是非お待ちいたしております。