この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは２０２１年９月１日にオープンしており、デザイナーズホテルとしてバーとフロントが併設されているなどおしゃれで落ち着きのある空間造りに力を入れております。

大浴場の鏡に関しましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後改善を行ってまいります。

スタッフに対する暖かいお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。

改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスに関しまして、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分圏内に御座います。
皆様に分かりやすい表記とするよう、関係部署と協議し改善して参ります。

最後になりますが、都心にいながらも当ホテルには満点の星空を眺めれる天空露天風呂等魅力的な施設も御座いますので、是非、次回ご来館の際も、快適なご滞在を頂ける様スタッフ一同お待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。
デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。
是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。

ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご利用のコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、カードキーの不備につきまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には快適な空間をご提供出来ますよう、今回頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。
厚顔ではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回4点程至らぬ点があり、お客様には不快な思い並びにご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ガウンに関しましては、こちらの配慮が欠けておりこのような事態を招いてしまったことお詫び申し上げます。
清掃並びに点検に関しましてはスタッフが毎日行っております為今回不備等に気づくことが可能でした。今後同じようなことが起こらないよう徹底し改善致します。
最後になりますが、これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂ける様日々精進して参りますので、厚顔では御座いまが今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので、厚顔ではございますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたビニール手袋につきましては、関係部署と共有し改善に努めて参ります。
今後もお越しになる皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の鏡、エレベーターに関しましては、ご不便お掛け致しまして大変お詫び申し上げます。
当ホテルの設計上至らぬ点もございますが、設計業者等とこれからも慎重に協議を重ねお客様の快適な滞在に繋がるよう努めて参ります。
湿度計に関しましても、検討して参ります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
シャワーにつきましてはご不便お掛けし申し訳ございません。
現在当ホテルには、ユニバーサルツインというバスタブが設置されている部屋タイプが一つのみでございます。
今後お客様のご宿泊予定がございました際に、ご予約ご検討お待ちいたしております。

この度は貴重なご感想をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、当ホテルはすすきの駅・豊水すすきの駅からのアクセスが大変よく、
これまでもご宿泊になるお客様より高い評価をいただいております。

お客様により快適にご利用いただけるよう、今後も設備面の充実や、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

いつもすすきのグランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、せっかくご利用いただきましたのに汚れが目立っていたとのことで大変失礼いたしました。
確認含め清掃の強化に努めて参ります。脱衣所のフェイスタオルに関しましては定期的に確認を行い皆様にご利用いただけるようご用意しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございます。