この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
当館はSDGsにのっとり、ホテルの外観、ラウンジ、客室内のベンチには北海道産木材の端材を再利用しております。
また、脱プラスチックへの取り組みからお部屋の中にペットボトルのご用意をしておりません。
4月1日からはフロントにて100％リサイクルの再生ペットボトルのお水をお渡ししております。
次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

ルーフトップは4月1日からバーの営業が再開し、毎月イベントを開催する予定でございます。
ファイアーピットやソファースペース、グランピングテントなどが設けられ、都心にいながらも自然や開放感をご満喫いただけるかと存じます。
ご宿泊以外のお客様も歓迎しておりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　川島

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一度大変嬉しく存じます。
積雪シーズンにはご利用いただくことができなかった、ルーフトップでの営業が4月1日から再開致しました。
15時からラストオーダー22時、クローズが23時でございます。
天候によっては、クローズする場合もございますので、ご了承くださいませ。
ラウンジ同様、ご宿泊以外のお客様もご利用いただけますので、是非当ホテル自慢のルーフトップをお楽しみいただければ幸いでございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なる向上にスタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会い出来ます日を、楽しみにしております。

フロントデスク　中里

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、お風呂、立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの、エレベーターホールの壁は、階数によって異なるデザインでございます。
3階から6階は、濃い土壁を使用しており、7階から8階は、明るい土壁を使用しております。
また、9階から11階は北海道産のタモ材を使用しております。
次回ご利用いただけた際には、デザインを通して、当ホテルの魅力を体感していただきますと、幸いでございます。

しかしながら、今回のご滞在においてご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在ベッドの角についての改善策を担当部門責任者間で検討中でございます。
よりお客様に、当ホテルならではの「北海道を体感する」を体験いただき、快適に安心してお過ごしいただけるよう更なる向上に精進して参ります。

またお客様にお会い出来ます日を、楽しみにしております。

フロントデスク　中里

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのインテリアに関して、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ラウンジにご用意しておりますクッションは、北海道で使用され廃棄された漁網を再利用して作られており、環境に優しいクッションでございます。
またフロントカウンターは、4万年前に支笏湖ができた時の火山活動の際、流れ出た火砕流が固結したものを使用しております。2018年には、北海道遺産に選定をされ、当ホテル見どころの一つでございます。
次回お越しいただけた際は、注目してご覧いただければ幸いです。

よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　中里

この度は、ザ　ロイヤルパークキャンバス　札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の客室やラウンジ、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
1Fレストラン「KAMUY」、2Fラウンジ「KOKAGE」、CANVASルーフトップでは宿泊以外のお客様も歓迎していますので、是非ご利用下さいませ。

しかしながら、我々の多岐に渡る不手際でご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ルーフトップのクローズの際には、通常エレベーター前に掲示を行っているのですが失念しておりました。
お客様からの貴重なご意見を共有させていただき、今後このようなことがないよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク　川島

この度は、ザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ウォーターサーバーに関してご不便な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を部門責任者と共有させていただき、今後の課題とさせていただきます。

再度ご宿泊いただける機会がございましたら、「宿泊してよかった」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　川島

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジやレコードに関しましてお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
2階ラウンジは、リラックスしていただける場を作るため、大小様々な植物をラウンジに取り込み、インテリアグリーン越しに見える街路樹や大通公園の木々が一体となり、内と外が繋がる北海道をお楽しみいただけるデザインとなっております。
また、中央の天井には、空に向かって広がる枝をモチーフにしたオブジェをご用意しております。
枝先の霜に光があたり、きらめく様子を、先端に箔を貼ることで表現しております。
次回ラウンジをご利用いただける際には、是非ご覧になってみてください。

またお客様にお会い出来ます日を、楽しみにしております。

フロントデスク　中里

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お客様には「非日常」をご体感いただきたく、お部屋にはテレビではなく、北海道産トドマツを使用したオリジナルのウッドスピーカーとレコードプレーヤーをご用意しております。
スピーカーには、ご自身のスマートフォンとBluetoothで繋げ、お好きな音楽もお楽しみいただけます。
当ホテルのコンセプトをご理解いただけ、木に囲まれたお部屋とレトロなJAZZの音楽でCANVASらしいホテルライフを満喫していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

フロントでお渡ししているフェイスマスクは曜日ごとに香りを変えていますので、次の機会には違ったものをお試しいただけるかと存じます。

またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 小林

この度はザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食はシェフによって一品一品丁寧に手間暇をかけお作りしております。
味は良くても形が悪いために市場には出回らないような農産物も活用したり、調理過程で出る魚のアラもしっかり使い切って、SDGsとおいしさを両立させているため、CANVASらしい朝食をご堪能いただけるかと存じます。
四季に応じてメニュー内容が変わりますので、またお越しいただける際は、今回とは違ったお料理をお楽しみいただけたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　小林

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にあたり、多岐に渡りご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
しかし、そのような中でも当ホテルでもご滞在をご満足いただけた様子が伺え、安心致しました。
当ホテルは「北海道を体感する」をコンセプトとしており、全ての客室に北海道産のトドマツを使用したオリジナルスピーカーをご用意しております。
音を響かせるのが難しいとされている木材を利用したスピーカーですので、お客様に満足していだけない部分もあったかとは思いますが、Bluetoothで音楽をたのしんでいただけ、新しい地産地消の1つのスタイルとしてご理解いただき誠にありがとうございます。

テレビに関しましては、当ホテルでしか味わえない「非日常体験」をしていただきたく、敢えて客室にはテレビをご用意しておりません。しかし、お客様のご要望になるべくお応えできるようポータブルテレビの貸出を行っております。
ご覧いただけるお部屋は、電波状況や天候によって異なりますが、また当ホテルをご利用いただける際は、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロントデスク　中里

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご友人様との大切なお時間を、当ホテルでお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
客室にはTVを敢えて置かずに、日常の「デジタル」の世界から抜け出し、デジタルデトックスしていただきたい。というテーマがございます。
客室での新しい発見も楽しんでいただけていた様子が伺えて喜ばしいかぎりです。
2Fラウンジでは、JAZZやPOPS、ROCK等様々なジャンルのレコードの貸し出しも行っております。
次回ご利用の際は、スタッフのレコメンドレコードもご紹介させていただきたく存じます。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご体調にはご自愛くださいませ。

フロントデスク　鈴木

この度はザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に3月1日より、リニューアル致しましたご朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、コンテストについてもご存じ頂き、誠にありがとうございます。
3月1日から3月31日まで全国のロイヤルパークキャンバスで朝食のコンテストを行っております。もっとも体験したい朝食にご投票いただいており、ご投票いただいた方の中から抽選で、豪華賞品のプレゼントしております。
当館は、北海道産食材に加え、調味料もできるだけ北海道産のものを使用しており、一品一品の質を重視し、より北海道を体感いただけるご朝食をご用意しております。
四季に応じてメニュー内容が変わりますので、またお越しいただける際は、今回とは違ったお料理をお楽しみいただけたら幸いでございます。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　中里

この度はザロイヤルパークキャンバス札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

レコードの音楽と共にお部屋でお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
2階にございますライブラリーには、札幌の古書店「書肆吉成」のセレクトによる本をご用意させていただきました。
地元の小学校から寄贈していただいた本も並べており、定期的に入れ替えていくことで街と共に成長していくライブラリーを創り上げております。
これらの本は客室でもお楽しみいただけますので、次回お越しいただけた際は是非ご利用くださいませ。

接客面に関しましても、お褒めのお言葉を頂け、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にリラックスしたホテルライフをお楽しみいただけるよう、精進して参ります。

まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 小林

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、北海道をテーマにしたアートピクチャーが飾られているギャラリーフロアと、木材に囲まれ木のぬくもりと香りを感じられるキャビンフロアの2タイプの客室がございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ違ったタイプのお部屋もお楽しみいただければ幸いです。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご体調にはご自愛くださいませ。

フロントデスク　村上

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室のレコードに関しまして、お部屋でのお過ごしをお気に入りいただけ、大変嬉しく存じます。
当ホテル2階のDJブースから、様々なジャンルのレコードのお貸出しも行っておりますため、更にお楽しみいただけるかと存じます。

ご朝食についてもお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご体調にはご自愛くださいませ。

フロントデスク　川島

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

札幌はJAZZ文化が根付いた街であるため、当ホテルでも北海道をより体験いただけるようお部屋にはレコードプレーヤーとJAZZのレコードをご用意しております。また、2階のレコードブースにはJAZZ以外のジャンルのレコードもご用意してお貸し出ししております。次回ご宿泊の際にはそちらも手にお取りいただきお楽しみ頂けると幸いでございます。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。3月からは「北海道を体感する」和洋膳へとリニューアル致します。SDGsと美味しさを両立したご朝食でございます。次回お越しの際には、また新しい北海道をご体感頂ければと思います。

まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

この度は数あるホテルの中から、ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の北海道の温かさを感じて頂き、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては、どの食材も「最も美味しく食べられる調理法」を考え、手間を惜しまずに北海道の食材をふんだんに使用して仕上げたご朝食をご用意しております。
また、夕食におきましても食を通じて北海道を体感して頂けるよう、お料理だけでなく日本酒やワイン、クラフトビールもシェフおすすめの逸品を揃えております。
次回お越しいただけた際は、当ホテルでのお食事も楽しんでいただければ幸いです。

またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご体調にはご自愛くださいませ。


フロントスタッフ
曵地　究

この度はザロイヤルパークキャンバス札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の期待していただいたお部屋へのご案内がご提供できず大変心苦しく存じます。
当ホテルは、北海道と縁の深いフォトグラファーの写真が飾られたRC構造のギャラリーフロアと、木の温もりと香りをお楽しみいただける木造構造のキャビンフロアの2タイプの客室がございます。
その中でもキャビンフロアは、より自然な雰囲気で非日常をご堪能いただけるかと存じますので、次回お越しの際は、是非こちらのご予約をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見お寄せ下さった事も重ねてお礼申し上げます。

厳寒の候、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントデスク　青木

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の北海道の温かさを感じて頂き、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

当ホテルではお部屋以外でも北海道感じながら過ごしていただけるよう、2階にキャンパスラウンジ「KOKAGE」とライブラリーを設けております。
キャンバスラウンジ「KOKAGE」では、専属パティシエによる腕によりをかけたスイーツで午後の甘いひと時を過ごすこともできます。また、ライブラリーの蔵書は札幌の古書店「書肆吉成」のセレクトによる本をご用意させていただきました。地元の小学校から寄贈していただいた本も並べており、定期的に入れ替えていくことで街と共に成長していくライブラリーを創り上げております。
次回お越しいただけた際は、キャンパスラウンジ「KOKAGE」とライブラリーも楽しんでいただければ幸いです。

またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ予断の許さない日が続きますが、どうぞご体調にはご自愛くださいませ。


フロントスタッフ
曵地　究

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にて多岐にわたりご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
私共は、SDGsに取り組みから環境により良いシステムにする為、アメニティは必要な分を必要な分だけお取りいただける「キャンバスピックアップ」をご用意しております。
お水に関しましても、脱プラスチックへの取り組みから、お部屋にペットボトルのお水を置くのではなく、2階のラウンジに、豊平川・小樽内川・石狩川を水源としたミネラルウォーターと、自家製フレーバーウォーターをご用意しております。
また当ホテルをご利用いただける日がございましたら、是非ご利用いただけたら幸いでございます。

テレビに関しましては、デジタルデトックスでお客さまに非日常を体験していただきたいというコンセプトからお部屋にご用意をしておりません。
しかし、お客様のご要望にお応えできるようポータブルテレビの貸し出しをフロントにて行っております。

コンビニエンスストアつきましては、徒歩2分ほどの場所にセブンイレブンがございます。
ご案内不足でご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご予約の時点でお客様に館内施設やコンセプトを分かりやすくお伝えできるよう、ご案内方法を改善して参ります。
ご来館いただいた全てのお客様にお寛ぎ頂ける様、日々精進して参ります。

まだまだ予断の許されない日々が続いております。どうかご自愛くださいませ。
またお越しいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　依田