お盆休みに家族で利用しました。エアコンの効きが悪いのと、WiFiが弱いのを改善してほしいです。
家族風呂の予約の仕方を分かりやすくしてほしいです。事前に予約が可能なのかがわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋に入った瞬間臭いが気になった
また洗面に髭剃りがないのも不満

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ホテル自体が古いのは仕方ないけど、カーテンが破れている上に、下の方がカビていました。
せめてカーテンは新しい物に替えて欲しいです。
連泊の対応等、フロントの方の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

出張で利用。 夏休み期間中でも有り宿泊先はかなり混んでいた。
比較的 設立から時間が経っている。 設備や風呂も狭いが、広い和室と温泉で癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

古い建物ですけど、綺麗にされています。
お風呂１つで時間帯によって男女別になっていたところがイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

帰省のたびに、何回か利用させてもらってます。
朝食は落ち着いた雰囲気で味や種類も良いですし、泊まった部屋も広く落ち着けます。
ベッドがギシギシ言うのが少し気になりましたが。
ただ、お風呂が24時間が別館しかなく、本館は男女が入れ替わりになるのは仕方ないとしてもわざわざフロントに確認したにも関わらず、入れ替えが済んでいないかったのは、かなりむっとしました。
また、朝は仕方なく、部屋のシャワーを使用しましたが、使用を想定していないのではと思うようなシャワーでした。一回確認されたらと思います。３０２です。
また、お風呂は温泉なのかな？と思いましたが、暖まったので結構です。
値段もリーズナブルですし、また利用させてもらおうと思っていますので改善してくれていると嬉しいと思い、投稿しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

５月１９日に宿泊しました。老舗の旅館という感じでした。館内には当ホテルを利用した往年の映画スターの写真が飾られていて別な意味で懐かしさがありました。
食事も値段の割には手の込んだ和食で、お味もおいしく頂けた方だと思います。ただ欲を言えば手打ちそばのお店も併設しているのであれば少しだけでもメニューの中に加えていただきたかった。
室内はたとえば洗面所には手拭き用のタオルがなかったり、ティシュボックスのティシュが目一杯入っていて引き出すと切れて使えなかったり、マイナスイオンの出るリラクゼーションルームの割には機器の使い方の説明（書）がなかったり、小さなところでの心配りにかけていました。
また、清算する際には入湯税１５０円を別途徴収されました。感覚的には込込の値段だと思っていましたのでちょっとびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

便利な場所であり、出かけるのにはよいが、家族で愉しむにはいまいち。団体の宴会場と、ビジネスホテルの中間的営業であり、経営的には難しいように感じた。従業員のサービスは、良いが、風呂場が本館にはひとつしかなく、女性は別館に出かけねばならないのは戴けない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋に通された時、３名で予約したにも関わらず、１名分の布団と浴衣しか用意されていなかった。フロントに尋ねたところ、部屋が違っていたとのこと。直ぐに３名分用意してくれたが、第一印象としては黙然とせざるを得なかった。
食事は量・内容と共に、まずまず良かったかと思う。土地の食材を生かした料理、気遣いの感じられる味付け、堪能させて貰った。ただ、別注で頼んだ馬刺しが、やや割高な感じがする。
お風呂は本館の内風呂には大満足。別館の風呂は、狭いながらも風情があって良かったが、如何せん一度外に出なくてはならず、冬は寒さが堪える。別館から本館に戻る時には綿入り丹前が用意されていたが、本館から別館に行く時も気軽に借りられるようにして貰えると尚良し。
朝、別館のお風呂に行こうとフロントに声を掛けたところ、１０分くらい誰も出て来なかった。限られたスタッフ、忙しい時間帯ということで我慢したが、せめて１人くらいは常駐していて欲しかった。
アメニティとしては、タオルと歯ブラシの他に、コーム（櫛）があると嬉しい。部屋に常備されていたドライヤーが壊れていたのも残念だ。
金額から考えれば納得するしかないが、総じてサービス不充分という印象が拭えない。これからの運営を頑張って貰いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

個室露天風呂がご褒美になりました

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリールーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

老舗温泉旅館のようです。駅から近く立地はまずます。部屋は広くて快適です。
しかしながら、看板の温泉は貧弱。３つのうち２つに入りましたが、どれも狭い。
最も広い本館のお風呂に入った時は、たまたま巡りあわせが悪かったのか、入浴客が鉢合わせて脱衣カゴもありませんでした。浴槽も芋の子洗い状態。別館の方は、せいぜい２～３人の広さ。最悪なのは、髭剃りが有料だったこと。年間数十泊しますが、こんなホテルは初めてでびっくりしました。
立地がいいので、上田のナイトライフは満喫しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

8畳の和室をひとりで利用でき、部屋は広くて快適でした。ただし、館内の無線LANは不安定でビジネス目的の利用には不向きです。同じフロア（2階）のアクセスポイントは最後までつながらず、3階のアクセスポイントは距離が遠いため不安定でよく切れました。フロントに問い合わせましたが、あまり関心がなく知識もないようで積極的な対策はしてくれませんでした。部屋の空調の音がとてもうるさく、就寝時には、（暑かったけど）冷房を切って寝ました。2階の角部屋だったのですが、夜中に隣家の犬の遠吠えで（苦笑）何度も目が覚めました。本館の温泉はいいお湯でしたが、男性の利用時間は18:00-20:00、20:00-22:00は女性用で、男性には使い勝手が悪いです。22:00以降の利用はいちいちフロントに問い合わせる必要があり、気楽に入れませんでした。別館の新しいお風呂も利用できますが、到着時に案内がなく、問い合わせたら利用時間を教えてもらえました。ちょっと不親切ですね。
宿の作りは昔ながらの温泉旅館ですが、「おもてなし」はあまり期待できない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

禁煙でお願いしたが喫煙の部屋になってしまっていた。特に混雑しているとも思えなかったのになぜ喫煙になってしまったのか。リラックスルームとやらで予約したのだが、たばこのにおいのきつい部屋でがっかり。温泉があり、駅に近く、朝食もまずまずのいいホテルなのに。

宿泊年月

2009年07月

駅に近かったので便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ダブル

宿泊年月

2009年05月