温泉、食事も良く部屋も奇麗でした。価格も魅力で機会があれば次回も宿泊したいと思います。贅沢を云えばカミソリがあれば最高でした。コンビにまで買いに行く手間が省けたので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

同僚2人で和室を利用させて頂きました。長時間の運転で疲れた身体を別館のお風呂で
癒す事が出来ました。心も癒せました。夜は同僚と酒を酌み交わし、今後の自分たちの
展望について語り合う事が出来、心身共にリフレッシュ出来ました。
若干の二日酔いの中、朝食を頂きましたが、さっぱりとした味付けと食材でしたので、
美味しく頂きました。次回も必ず利用します。フロントの女性の対応も良かったです。
全てにおいて、満点でした。お薦めしたい宿、トップクラスです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

　駅から近く、何をするにも便利です。部屋は畳で、蔭にベッドが置いてあって、広々として気持ちよかったです。素泊まりだったのですが、夜は１階の食事どころでお蕎麦とお酒一本、とてもおいしかったです。お風呂も気持ちよかったです。ロビーにパソコンがあり、便利でした。上田には良く行くので、また使わせてもらいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

今回は、ツーデーパスによるハードスケジュールな乗電の旅。
正直あまり期待はしていなっかのですが、和室でのぬくもり、温泉でのリラックス
、久々の◎でした。
特に、ふんわり毛布で快適な睡眠がとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

家族４人、１泊朝食付きで泊まりました。

上田駅前にはホテルが何軒かありますが家族で
この価格で泊まれるところは他に見つかりませんでした。
レビューで「ドライヤーが・・・」「暖房が・・・」
「玄関が内側に開くので狭い・・・」「人手不足・・・」
「喫煙、禁煙・・」「冷蔵庫の臭い・・」など色々ありましたので
あまり期待はしていなかったのですが、

実際は　【思ってたよりずっと良かった】　というのが正直な感想です。

玄関が内側に開く扉だったのは確かで少し狭く感じますが
物を置かなければ特に問題ありませんでしたし、
暖房も冷蔵庫もドライヤーも大丈夫でした。
部屋的には禁煙ではなく喫煙可能な部屋だったと思いますが無臭でしたし
机の上に「タバコの消臭スプレー」が置いてあるなど改善の努力が見られました。
受付も常にどなたかいらっしゃって応対も丁寧にしていただけました。
朝食時に少し人が少ないかな？とも思いましたが応対は良く、
平日で多分客が少なかったと思いますのであの人数で仕方ないのかなと思えました。
朝食も価格のわりにとても凝ったお料理で朝から美味しく感動でした！

駅に凄く近いのも良かったのですが、なにより１番良かったのは【お風呂】です！
広い大浴場を家族で貸切にしていただけたのは嬉しかったです！
とても気持ちよく楽しかったです！子ども達も１番思い出に残ったそうです。
ありがとうございました。

廊下に貼ってある芸能人の方の写真もとても興味深く、子ども達と盛り上がりました。
（ちょっと古すぎて知らない方も多かったのですが・・・）
昔から続く歴史あるホテルなのだなと感じました。

また、機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋に通された時、３名で予約したにも関わらず、１名分の布団と浴衣しか用意されていなかった。フロントに尋ねたところ、部屋が違っていたとのこと。直ぐに３名分用意してくれたが、第一印象としては黙然とせざるを得なかった。
食事は量・内容と共に、まずまず良かったかと思う。土地の食材を生かした料理、気遣いの感じられる味付け、堪能させて貰った。ただ、別注で頼んだ馬刺しが、やや割高な感じがする。
お風呂は本館の内風呂には大満足。別館の風呂は、狭いながらも風情があって良かったが、如何せん一度外に出なくてはならず、冬は寒さが堪える。別館から本館に戻る時には綿入り丹前が用意されていたが、本館から別館に行く時も気軽に借りられるようにして貰えると尚良し。
朝、別館のお風呂に行こうとフロントに声を掛けたところ、１０分くらい誰も出て来なかった。限られたスタッフ、忙しい時間帯ということで我慢したが、せめて１人くらいは常駐していて欲しかった。
アメニティとしては、タオルと歯ブラシの他に、コーム（櫛）があると嬉しい。部屋に常備されていたドライヤーが壊れていたのも残念だ。
金額から考えれば納得するしかないが、総じてサービス不充分という印象が拭えない。これからの運営を頑張って貰いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

お値段的には大変満足です。
ただし、チェックイン時、
禁煙室か、喫煙室か聞いてくれれば
なお良かったとおもいます。
何も言わなかったので喫煙室に案内されちゃいました。
もしかしてこのプランは禁煙室選べないのかな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

古いながら地元では会合等で使われている模様です。洋室ダブルの部屋を選択。少し納得いかなかったのが今時洗浄器付トイレがない!!立地も駅至近で、夕食はコンパクトな和風会席で長野名物の蕎麦も付いた美味しいものでしたし、お風呂もゆったり・・と好印象でしたが、この1点で再訪をためらってしまいます。特に年配の方々なら尚更ではないか?と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

個室露天風呂がご褒美になりました

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリールーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

温泉がひとつなので、誰かが入っていて入れなかったが、向かいの系列旅館のお風呂を勧められました。とてもよいお湯だったと思います。
部屋はきれいですが、大きな糸くずが部屋の真ん中に落ちていたので、ちょっと不思議でした。翌日、別の部屋に泊まったときもそうだったので、掃除の方は一度振り返るといいと思います。
かけ布団は、毛布を直接かぶって寝るというのは、最近はどこも白いカバーがしてあるので珍しいと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

１１月９日に泊まりました。
駅からも、最大の観光スポット上田城にも近いのがいいです。
それにも関わらず、少し露地を入っているので表通りの雑踏がきこえず静かでした。
料理も豪華ではありませんが、手打ちそば付きで板長の心がこもっており満足です。
コストを下げるために無駄を徹底して省いており、良く理解できます。国政への鏡です。われわれもあれもこれもと要求すべきではないと思います。
大事なのは、清潔さ、部屋の心地よさ、そして従業員のあたたかい心配りです。
改善したら良いと思うのは、次の点です。
１。大風呂へ入るときにゆかたのままロビーに出てよいことを部屋のガイドに明記
２。夕食のメニューの内容がどこかに書かれていること（レストランの壁でもいいです）

宿泊年月

2009年11月

夜に着き、翌朝出発の素泊まりだったので多くは期待していなかったのですが、全く快適ではありませんでした。

まず、ホテルに着くと、フロントでは一人しかいない従業員が宴会の電話予約を受けていて「いらっしゃいませ」の挨拶もなくチェックインを待たされる。代金を支払うとルームキーを渡されるが館内をどのように行くのか案内も全くない。客が尋ねたら答えるというサービス。

部屋につくとエアコンが壊れていたのでフロントにすぐ来て状況を確認するように伝えるも確認には来ず、折り返しフロントから電話があり「こちらの調査では問題ありません」とのこと。とにかく寒いので何とかするように言うと「ストーブをお持ちします」という返事（！）。「石油ストーブ」が運ばれてきたが、就寝中に石油ストーブなんて使えないから他の策を講じるように伝える。10分待っても連絡がないので部屋を代えるようにフロントに電話すると「今、調整しているところです」との返事。更に待たされた後にようやく別の部屋に案内される。

最初の部屋に入ってから、別の部屋に案内されまでに約30分もかかった。前日の最低気温は氷点下だったという上田の夜、問題が解決するまで暖かいロビーで客を待機させるというような気遣いは全くなく、暖房が壊れているホテルの部屋で30分凍えながら待たされるとは。
代わりの部屋はアップグレードされていましたが、就寝時にはエアコンのファンの音、冷蔵庫の音が耳障りでした。ちなみに、両部屋ともにエアコンのコントロールパネルには「26度以上に設定するとエアコンが切れてしまうので設定しないでください」とのシールが。信州の冬は寒いです。体感温度も人によって様々です。ゲンナリしました。

翌朝、チェックアウトしようとフロントに行くと従業員は誰もいない。呼び鈴を鳴らそうがブザーを鳴らそうが誰も来ない。食事処の従業員らしき人が気づいて呼びに行ってくれてようやく現れた。

館内には有名人の写真が沢山飾られていましたが、そんなことに精を出す前にホテルとしてやるべきことがあるでしょう。

同じ値段帯で駅に近いホテルは他に幾つもあります。

二度と泊まりません。

宿泊年月

2009年11月

WEBの写真が洋室だったので、洋室だとばかり思っていたら、和室でした。よくよく確認したら、和室８畳のプランでした。ヒゲソリが無いのでビジネスホテル並のアメニティーのつもりで準備していた私には不便でした。お風呂は良かったのですが、男女兼用の浴場となっていて、私が入っていたら脱衣場に女性の方が入ってらっしゃって、お互いに困ってしまいました。従業員の方が少ないのか、受付での呼び出しや、食堂での対応で、困ることが多く、お茶を頼もうにも誰もいないので、あきらめて出て行かれるお客様もいらっしゃいました。設備的なことは別として、サービス面での見直しの余地があるのではないかと思います。

宿泊年月

2009年09月

遅い到着で　せっかく温泉に・・・、と思って残念だと感じていましたが、翌朝　別館のお風呂に入れて頂けました。「温泉」なのに　シティホテルのクオリティのあるホテルだと思います。

宿泊年月

2009年09月

とても従業員さんが親切にしてもらい、大変よかったです。

宿泊年月

2009年08月

お部屋に入ると、すでにお布団が敷いてあり、疲れていたので、すぐゴロゴロできてよかったです。お風呂も檜木風呂、しかもジャグジー付きで家族貸し切りができたので、ちびっ子を二人連れて居たのですごく助かりました。
駅にも近いし、近くにガストもコンビニも、マックもあるし、立地は最高でした。
ただ、お部屋のドアが、内側に開けるタイプで、靴を置いていたり、ベビーカーがあったので、すごく開け閉めしずらかったです。
しかし、全体的には満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン
和室8畳

宿泊年月

2009年08月

駅からも割りと近く、このお値段で10畳の和室とても落ち着きました。朝食しか食べてませんが　おいしかったです。
2階から3階へ行くには階段で行かなければならない点　冷蔵庫の中がとても臭く　物を入れる気になりませんでした。それ以外は満足です。

宿泊年月

2009年08月

駅に近くて便利でした。駅前まで散歩したりして楽しみました。
また、廊下に貼ってある歴代の力士や芸能人の写真を夫が楽しんで見ていました。

宿泊年月

2009年08月

禁煙でお願いしたが喫煙の部屋になってしまっていた。特に混雑しているとも思えなかったのになぜ喫煙になってしまったのか。リラックスルームとやらで予約したのだが、たばこのにおいのきつい部屋でがっかり。温泉があり、駅に近く、朝食もまずまずのいいホテルなのに。

宿泊年月

2009年07月

打ち立てのそばはとてもおいしかったです。そばをうっているところを窓越しに見られたことも子供は大喜びでした。
大浴場の温泉がいつでも入れるともっと嬉しいのですが。。。でも温泉ではないものの貸切で使用できた桧風呂はとてもきれいで、気持ちよかったです。
部屋は特に良いわけでも悪いわけもないという感じでしたが、おいしいお蕎麦を食べにまた伺いたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリープラン
ファミリールーム

宿泊年月

2009年05月