クミミン0714様

この度はイルアズーリにお越しいただき、誠にありがとうございます。

お部屋やロビーからの景色は当ホテルの自慢の一つでございます。
日本一とも言われる夕陽や、大変珍しいトンボロ現象をご覧いただくことができます。
クミミン0714様もお楽しみいただけましたでしょうか。
館内はイタリアのリゾート地をイメージしており、イルアズーリという名にもそぐわないよう、青や白を基調としたインテリアでまとめております。
もちろん、清掃も力を入れておりますが、清潔感やさわやかさを感じて頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
大変励みになります。

ラウンジのラインナップにつきましては、お酒の苦手な方にもお楽しみいただけるよう、ソフトドリンクやシロップなどを用意しておりますので、お好みのノンアルコールカクテルをお作りいただけるのですが、ご案内が足りず十分にお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
シロップとリキュールが分かりにくいかと思いますので、スタッフの案内やポップを用意して、お酒の苦手な方にもお楽しみいただけるように努めてまいります。
また、ノンアルコールワインなどもラインナップに追加するよう検討いたします。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。

また西伊豆にお越しの機会がございましたら、是非イルアズーリにご宿泊ください。
更にご満足いただけるよう、日々精進をしてまいります。

イルアズーリ
大島

この度はイルアズーリにお越しいただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、そしてラウンジのフリーフローのドリンクや年末年始のイベントで提供しておりましたジェラートなど、お客様にご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、時期や季節によって様々なイベントをご準備しております。イベントの案内は、イルアズーリのWEB会員様にはメールにてご案内しておりますので、ぜひ会員登録の程、お待ちしております。

また、スタッフの対応にも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、事前にお客様よりご相談いただいた際、可能な限りアレルギー対応いたしております。
皆さまで安心してお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお客様とお会いできることを心待ちにしております。

イルアズーリ
岩村

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

イルアズーリでは、お客様にお部屋でゆっくりと過ごしていただけるよう、全客室オーシャンビューの露天風呂をご用意いたしております。
お客様にも、当ホテルの露天風呂を堪能いただけたようで何よりでございます。

お客様へ非日常の空間でゆっくりとお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
またお客様とお会いできることを心待ちにしております。

イルアズーリ
岩村

masa2376 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様にとって思い出に残るご滞在を提供できたなら幸いです。
また、レストランでのお食事についてもご満足いただけたとのこと、私どもといたしましても嬉しく思います。今後もお客様に美味しく楽しく召し上がっていただけるよう、メニュー・サービスともにより高いクオリティを追求して精進してまいります。

一方で、お部屋のエアコンの故障によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、点検・整備を徹底し、改善に努めてまいります。

また、今回新たに当ホテルのWEB会員プログラムにご登録いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
会員のお客様には、ポイント付与の他に、アーリーチェックイン（14：00～可）とイルアズーリオリジナルステッカーの特典もご提供しております。あわせて、当ホテルのお得情報などもメルマガ配信いたしますので、是非ご参照くださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

けー0223 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊に際し、少しでも けー0223 様 の思い出作りのお手伝いができたなら幸いです。

お褒めいただいたレストランのお料理については、シェフが一品一品こだわって丁寧にお作りしております。
季節に合わせた、ここでしか味わえないオリジナルのメニューをご用意しておりますので、是非またご利用いただければと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルで、全室オーシャンビューのお部屋でご提供しております。眼前に広がる駿河湾と、そこに沈む夕陽は西伊豆ならではの絶景です。春から夏にかけては、国の天然記念物に指定されているトンボロ現象を見ることができ、干潮時の潮位が30㎝以下の場合は歩いて渡ることもできます。
館内のレストランでは、地元の旬の食材をふんだんに使用し、シェフの手で一品一品丁寧に調理したお料理をご提供しております。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、次回も是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

5姉妹ママ 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけたようで、私どもといたしましても嬉しく思います。フリーフローラウンジのお飲み物やスナックもお気に召していただけたなら幸いです。
レストランでは、旬の食材をシェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。地元の特産もふんだんに使用し、季節に合わせて彩り豊かに仕上げておりますので、次回も是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのフリーフローサービスやレストランのお食事、足湯をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

ラウンジでは、アルコールを召し上がらないお客様にも雰囲気をお楽しみいただけるよう、ノンアルコールカクテル用のシロップ各種やソフトドリンク各種を揃えております。お好みの組み合わせでオリジナルドリンクをお楽しみいただければ幸いです。また、スタッフがおすすめのドリンクをお作りすることもできますので、お気軽にお声がけください。

レストランでは、イタリアンのご夕食と和洋のご朝食を、どちらもビュッフェスタイルでご提供しております。今後もお客様のご期待に添えるよう、メニュー、サービスともに、より高いクオリティを目指してスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にとって充実したご滞在となったこと、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいた【デラックスオーシャンビューツイン（サウナテラス＋温泉露天付）】のお部屋は、当ホテルおすすめの一室でございます。テラスは、駿河湾に沈む夕陽を眺めながらお寛ぎいただけるよう、開放的なつくりにいたしました。投稿者 様におかれましても、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
また、1階のラウンジや足湯、2階の大浴場など、リラックスできるスペースを多数ご用意しております。
次回西伊豆にお越しになる機会がありましたら、是非またイルアズーリをご利用いただければと思います。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

ガーデニア82 様

この度は２度目のご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂をお気に召していただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
駿河湾の景色を眺めながらゆったりとお寛ぎいただけたなら幸いです。

また、お食事やサービスについてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
レストランでは、西伊豆の特産と旬の食材をシェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。シーズンごとにメニューの入れ替えを行っておりますので、次回も是非ご利用いただければと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際には15：00までお待ちいただいたとのこと、ご協力に感謝いたします。また、せっかくのご旅行の始まりにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルでは基本的に全てのお客様に対してチェックインのお時間を15：00～とご案内させていただいております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、当ホテルのweb会員にご登録いただきますと、14：00～のアーリーチェックインが可能になりますので、是非ご検討ください。（詳しくは当ホテルの公式ホームページをご覧ください。）

レストランスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。地元の旬の食材をふんだんに使用したお料理とともに、気遣いとおもてなしの心を持ったサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

また、フリーフローのラウンジや露天風呂でもお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても嬉しく思います。
ラウンジのメニューは季節に合わせて随時入れ替えも行っておりますので、是非またご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきあ、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

ユーイチロー1933様
イルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは2年前にイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。
ホテルのエントランスをくぐれば、目の前に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。

宿泊中のラウンジ利用はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
ラウンジのアルコールやソフトドリンク、スナック等はお部屋にお持ちいただいてゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
また、リキュールを使いご自身でお好みのカクテル等もお作りいただけ、お酒好きなお客様でもお楽しみいただけます。

お食事はイタリアの郷土料理や地元の食材をふんだんに使ったビュッフェ形式でご用意してます。
三か月に一度メニューを変更しており、リピーター様にも新鮮なホテルステイを提供できるように心がけております。

次回西伊豆にお越しの際もイルアズーリをお選びいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

光太郎１番 様
この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見をありがとうございます。

イルアズーリはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションしたホテルでございます。
イルアズーリとはイタリア語で「紺碧」「英雄」を意味します。
少しでもイタリアの空気感や雰囲気を感じていただくため、お魚はカルパッチョで召し上がっていただきたく専用のドレッシングを用意しています。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
廣野

Virro 様
イルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イルアズーリがある西伊豆は夕日の町として有名で、一年を通して観光客が訪れる観光地です。
観光地である「天窓洞」から徒歩3分と「トンボロ現象」まで徒歩10分という立地にあるイルアズーリは伊豆観光に適したホテルでございます。

当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。
全室オーシャンビューのお部屋や、オールインクルーシブシステムでお客様が日常から逃避できる環境を提供しています。
お客様とつかず離れずのサービスを心がけており、ゆったりと快適にお過ごしいただけます。

また西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様
この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたこと、そして当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

イルアズーリではオールインクルーシブのシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切ございません。
ラウンジ利用もすべてフリーフローでお楽しみいただけ、お部屋に持ち帰ることも可能です。
お風呂上りにはアイスキャンディーの用意や夜にはエントランスでプロジェクションマッピングとお客様を日常から逃避できる空間作りを心掛けております。

一方で、海辺に位置するために自然の影響を受けることもございます。ベランダにはホースを用意しており、客室露天風呂に入る前にシャワーで簡単に清掃も可能です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃や対策を行ってまいります。

西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期はお客様がゆったりと過ごせるよう、2部制とさせていただいております。ご予約状況に応じてご利用時間に制限を設ける場合がございます。予めご了承ください。

イルアズーリのエントランスをくぐると、西伊豆に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。
また、館内の清潔さや落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。

当ホテルはオールインクルーシブシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切ございません。
ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等がすべてご自由にお楽しみいただけます。
またお部屋のお持ちいただき、ドリンク片手にゆったりとした時間をお過ごしください。

最後に、素敵な夏旅行となったとのお言葉、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

Baaabyyy 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる環境を提供しています。

ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
お酒をよく飲まれるお客様も楽しんでいただけるように、種類豊富なリキュール等もご用意ございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

イルアズーリはオールインクルーシブで、宿泊中の追加費用は一切かかりません。
またラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等をご用意しており、ゆったりとしたホテルステイをお楽しみいただけます。
当ホテルから徒歩5分ほどのところにコンビニもございますので、急な買い物なども不便はございません。

プールがあればさらに良かったとのご意見、ありがとうございます。今後の改善点として、しっかりと検討してまいります。

またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木