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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.85
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.40
  • 食事4.52
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サービス2

投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 16:06:02

USJに近くお値段もリーズナブルで選びました。
朝食のビュッフェが私の食べたビュッフェの中で1番内容がよく、特にシェフがその場で作ってくれるハンバーガーが最高においしかったです!生搾りオレンジジュースも何度もおかわりしました!
改善してほしい点は、食べ終わった皿を回収する台を置いてもらわないとテーブルの上が空いたお皿でいっぱいになっておかわりが行けないです。
あとは、部屋にティッシュがなく、探し回る時間がもったいなかったこと、ティッシュがほしいのでフロントに電話してもなかなか出てもらえなかったこと。クローゼットやテレビの横辺りの壁が湿気なのかベタベタでその面に接していた衣類や鞄が湿ってしまったのが非常に残念です。改善してもらえるとまた利用したいと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年07月14日 00:51:00

この度は、数あるホテルの中からわたくしどもオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、今月開業のホテルとなります。
ご朝食の内容にご満足いただけたようで何よりです。
また、レストラン・客室面で、貴重なご意見をありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのお帰り、心よりお待ちしております。

サービス1

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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 17:18:04

小学生低学年と添い寝の子どもと4人で宿泊しました。
部屋の雰囲気も良く、コーヒーメーカーもあり、快適に過ごせました。
朝食は美味しそうだったので、利用したかったが、レストランは7時オープン。パークは9時開園になってるが、実際は8時開園(当日は7:45開園)朝イチからパーク行きたかったので、利用せず。
駐車場は台数が少ないが、満車の場合はシティウォークの駐車場が利用可。

アメニティ4は添い寝のナイトウェアが無かったから
サービス1はフロントの対応に対して

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年06月22日 08:16:29

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフのサービスなどについて十分な対応ができておらず、誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴しましたご意見と真摯に向き合い、スタッフ一同、今後のサービスレベルの向上に努めてまいる所存でございます。

大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】今こそ絆深まる特別な思い出を!<USJ>1デイ・スタジオ・パス付き翌日 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】

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