この度は数あるホテルの中からホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではフロントサービス、立地にご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
しかしながら清掃の不備については大変申し訳ございません。
お客様に快適な空間をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

同様のお声をいただくことがあり、現在継続して改善に努めておりますが、より一層の努力が必要と感じております。
フロント、清掃担当者、メンテナンス担当者と連携強化し今後更なる改善を実施してまいります。

再度になりますがご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同気を引き締め業務に努めてまいります。