EEEEE1様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地条件やお部屋、気楽なところと大変喜んで頂けた様子を伺えまして、重ねて感謝申し上げます。
しかし、洗面所と湯沸かし器の周りのコンセントがないことと、部屋に椅子とテーブルが無いことでは、ご迷惑をおかけ致しました。
お部屋の写真にもございますが、ゆったりとしたスペースの和室にてお過ごし頂ける設計でございます。
和室での団らんにお茶など沸かして頂けるように
コンセントをご用意してございます。

今回、残念に思われたことにつきまして、貴重なご意見として今後に活かして参ります。
EEEEE1様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

楽天マニア6147様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

新しいホテルにてテレビも大きく配置や間取りも良いと思って頂きまして重ねて感謝致します。

しかしながら、隣りの音につきまして多くのお客様にご指摘を頂いております。
隣りの部屋並びに自室のテレビの音につきましても不快に感じるほどで申し訳ございませんでした。また、就寝後も隣り方の音では申し訳なく感じております。
より快適にご滞在頂けますよう、施工業者との話し合いを今後進めて参ります。

それ以外は温泉施設との複合にて満足と思って頂けたことに感謝致しまして、
より快適にご滞在頂けますよう楽天マニア6147様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

隣りの部屋の音ではご迷惑をおかけ致しました。
この場をお借りし謝罪させていただきます。
申し訳ございませんでした。

調査が終了次第、ご案内させて頂きたいと思います。何卒、よろしくお願い致します。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋が自動販売機、喫煙室の近くにてうるさかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
また、エレベーターのドアの開閉や隣りの方の音でも重ねまして申し訳ございませんでした。

何日も前にご予約を頂いたということでございますが、連泊のお客様や不意の故障部屋などがございまして前日か当日のお部屋割の可能性もございます。ご理解をお願い致します。
ホテル側が把握していないとのご意見でございますが、隣りの音につきまして多くの方よりご意見を頂いており、対策を検討しているところでございます。

また、エレベーターの開閉時の音につきましてもオープンして4か月ということもございまして、季節ごとに風向きなどにて生じている音かと思われます。どちらも今後、対策を講じて参ります。

貴重なご意見を頂いたことに感謝致しまして、またこちら方面へお越しの際は心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

exile_hideこーじ様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
「隣り宿泊客の音問題」につきまして、調査をお願いしておりまして、結果が遅れている状況でございます。
今後のことも含めまして、ご案内させて頂きたいと思います。もうしばらくお待ちくださいませ。

クチコミをご覧頂いて「まさかそれほどでもないでしょう」と思ってご宿泊頂いたにも関わらず、
しっかりと聞こえたことにつきまして重ねてご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。

しかしながら、接客は大変素晴らしくアメニティーも喜んで頂けた様子を伺えまして、対応させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。
隣接の天然温泉も喜んで頂きましたことに感謝致しまして、exile_hideこーじ様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル＆スパ伊香保インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、上階の騒音につきまして、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

また、いつの日か機会ございましたら、ハナホテル＆スパ伊香保インターにお帰り頂けますと幸いです。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

このたびは、ハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
渋川天然温泉 花湯スカイテルメリゾートは地上15ｍに大浴場が位置しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、レストランは食券機制を導入しておりまして、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。

次回ご宿泊いただく機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様に再びお目にかかる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、ハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

清掃時は、換気等を心がけ、快適な空間づくりに努めております。しかしながら、今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
また、隣接する渋川天然温泉 花湯スカイテルメリゾートの温泉大浴場をご利用いただきありがとうございます。温泉の温度管理につきましては、適切に対処させていただくよう担当スタッフにも共有させていただく所存です。

また、機会がございましたら、ハナホテル&スパ伊香保インターへお越しくださいますようスタッフ一同次回のご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間とご意見をありがとうございました。

このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は、チェックイン前及びチェックアウト後に、花湯スカイテルメリゾートをご利用できる形で運営させていただいております。天然温泉を満喫されたようで、大変うれしく存じます。

しかしながら、お部屋のにおい及び隣室からの音につきまして、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
もし、何かございましたら、フロントへ内線をいただけますと幸いです。何なりとお申し付けくださいませ。

次回、当地にお越しの際にも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております

まどか2344様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

渋川・伊香保インターからすぐと感じて頂きまして重ねて感謝申し上げます。
地元の方しか分かりずらいとは、周辺環境でしょうか？自然環境が多い施設でございます。

まどか2344様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

食堂がいまいちとの言葉を頂きました、また
メニューも少ないとのことですが、夕食メニューでしょうか？朝食メニューでしょうか？
ご不満の滞在になりまして、申し訳ございませんでした。

次回、お越し頂ける機会がございましたら、ご不満の内容をお聞かせ頂けると幸いです。
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル＆スパ伊香保インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝風呂のお時間に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、隣接する渋川天然温泉 花湯スカイテルメリゾートは日帰り温浴施設のため、温泉の管理運用上の観点から、ご理解いただければと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、また群馬県北部にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように徹底させて頂きます。

誠に勝手なお願いではございますが、また群馬県北部にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

この度はハナホテル伊香保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントでの館内のご案内の件、分かりにくくて大変申し訳ございませんでした。ただそのことによって、館内の探検を楽しまれたというエピソードまで教えて頂き、ただただ感謝しかございません。
また朝食バイキングの飲み物の件ですが、今後の検討課題でございます。

まだまだ至らない点が多々あるホテルではございますが、お客様のご意見を参考に、もっと喜ばれるホテルを目指して参ります。

また近くにお越しの際には、ハナホテル伊香保を宜しくお願い致します。

ハナホテル＆スパ伊香保インター
フロント

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今後共、快適な空間づくりとサービス向上に努めさせていただく所存ですので、機会がございましたらまた是非とも当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

また隣接の温泉は地元のお客様にも大変人気があり、混雑している日が多いかと思います。ご不便をおかけいたしますが、ご理解を頂けたら幸いでございます。

ご宿泊に際しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、誠に勝手なお願ではございますが、次回近隣にお越しの際はまたハナホテル伊香保インターに足を運んで頂けたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しましてはご期待に添えずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、次回近隣にお越しの際はまたハナホテル伊香保インターを候補に入れていただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

このたびは、数あるホテルの中から、ハナホテル＆スパ伊香保インターをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、温泉のご利用時間につき、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備運営上等の観点から、営業時間につきましては、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
また、お客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。
朝食バイキングサービスは、和洋中揃ったメニューをご提供し、季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際にも、ぜひお召し上がりください。

次回、当地にお越しの際にも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルならびに天然温泉施設につき、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう両施設で連携し、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。