いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私どもを「定宿」にしてくださっているとのお言葉、スタッフ一同心から嬉しく思います。

「市バスに揺られて、出流山の門前蕎麦に思いを馳せるときのワクワク感…」その様な感じが理想的ですが、

明日への何にも勝る活力となり、自然に浮かぶ笑みはそのままお客様への何にも勝るおもてなしとなりましょう。何より皆、お客様にお喜びいただくことこそ私どもの仕事の真骨頂、これからもお客様の「定宿」として恥じる事の無きよう、オープンマインド(自分をさらけ出し他を受け入れる心)全開で日々努力を怠らぬ所存でございます。
どうぞ厳しいご意見も忌憚なくお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

＞各部屋に電子レンジもありそこそこ大きな冷蔵庫も完備 ランドリーもあるので長期滞在も期待できます

お客様同士の情報共有・価値共創の場として、貴重なお時間を割いてご宿泊体験・情報を的確にピックアップなさって、この場をお使いいただきまして誠にありがとうございます。
・当コンテナホテルのコンパクトな室内の中には、電子レンジや電気ケトルの備え付けがあり温かいお食事をお部屋でお召しあがれます。そして大きめのテレビや空気清浄機や2ドアタイプの冷凍冷蔵庫を備えており、長期滞在のお客様に大変ご好評をいただいております。

さらなる愛着が深まるホテルステイをお届け出来ますよう、より一層精進して参る所存でございます。何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。再び頂戴したお言葉を、スタッフ一同、とても嬉しく拝読させていただきました。

「また利用します」とのあたたかいお言葉、誠にありがとうございます。今回も当ホテルでのご滞在がお客様にとって良い思い出となったことを願っております。

身に余る光栄をほしいままにする「最高です」のお言葉を頂戴いたしまして感無量でございます。
お部屋の掃除についてご評価いただけて、これは文字通り「最高です」の思いでございます。柔らかく明るいご感性を彷彿とする弾むようなリズムのケレン味のない文章に、数々のご投稿の中でも「最高」の優しさを感じさせていただきました。本当にありがたい限りでございます。

今後ともお認めのような温かく心地良いご感想をいただけるよう、スタッフ一同心を寄せ合って、努力を惜しまない所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく利用させていただきました」とのお言葉、スタッフ一同、心から嬉しく思います。旅の達人のお言葉には、明日への何にも勝る活力となる心強い響きがございます。私どもとて完璧な人間であるはずもなく、まして人格者であろうはずもございません。スタッフがそれぞれ、自分がお客様であった場合、こうされたら嬉しいと思うことを実行し、こうされたら厭な気持ちになると思うことをしないよう心がけているだけでございます。しかしながら疑うことなき精髄の現れは、良きスタッフに恵まれたことにございます。

私どもも同様に、一歩職場を出たならば、あらゆる場所で「客」という立場になります。その時何より嬉しいのは、人の心に触れた時です。心のあたたかさは、少々のことなら帳消しにするばかりか、それ以上のものを生み出しもします。
私どもは、何から何まで完璧にはいきませんが、赤い電車から終着駅のホームへ走る出す躍動感さながらに、笑顔と気持ちの良い挨拶で、爽やかな風を吹かせる試みは絶えず続けてまいる所存です。
どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひともまた古河にお越しの際はご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、独自工法(1つ1つのコンテナ型)が生む価値として、お隣の音ばかりだけでなく上下階の足音やバスルームを使用する音を気にする事もなく、この時期はウィルス対策といたしましても安心してご利用頂けると思います。
この度のご宿泊も、自由気ままにお過ごしをご堪能いただけた事、嬉しく存じます。
これからも、秘密基地：おこもりステイの場として満足度の向上のために、お客様のお言葉を励みにサービスに邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
再び頂戴したお言葉を、スタッフ一同、とても嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼を申し上げます。

お部屋につきましては、独自工法(1つ1つのコンテナ型)が生む価値として、お隣を気にする事もなく、この時期はウィルス対策といたしましても安心してご利用頂けると思います。さらに加えて、在来工法に比べ開発コスト削減により、低料金で実用的な設備(電子レンジ、冷凍冷蔵庫等)＆サービスを実現しています。
また、チェックアウト時に言及された：レスキューホテルにつきましては、有事な際に災害対策本部や医療拠点などへの併設の為に駆け付けられる「皆さまの暮らしを守る」公益な仕組みでございます。現在も、皆様のお住いのご近所や各地方での協定を結ばせていただき、連帯の輪は着実に広まっております。安心・安全で快適な滞在をお約束すべく、さらなる発展目指し挑戦を続けてまいりますので、今後とも、R9 HOTELS GROUPをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今週末、繰り返し荒れた天気で冬の寒さが続きますが、体調にはご留意くださいませ。
この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの軽食(店舗により内容が異なる場合がございます)に関しましては、パスタ3種類の中から1個orピラフ類3種類の中から1個をお選び頂きまして、お部屋の電子レンジにて温めてお召し上がりいただきます。ご自身のお部屋でお好きなタイミングでお召し上がりいただけます。(オープン当初より若干の内容変更がございますので、改めてお確認を頂けますと幸いでございます。)

二拠点住居としてのホテルが注目されていますが、「部屋はコンパクトですがレイアウトも考えて有り、居住感覚は良いです。」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。R9 HOTELS GROUPは、「もっと自由な、もっとカジュアルなステイスタイル」を実現を根本として、(わたしたちのホテルブランドの全ては)それを実現できる「ちょうどいい」スペックを追及しています。そして中でも、シモンズ製ベッドや心地良さを追求したオリジナルマットレスは、旅の疲れを癒すためのこだわりのひとつです。

昨日は、節分でございました。トンネルの先の光のように少しずつ春らしさが現れ、美しい季節はすぐそこに来ています。新しい視界には、道路沿いに咲く菜の花さえも、その黄の鮮やかさがまばゆく映ることでしょう。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

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この度は、遠路よりHOTEL R9 The Yard 古河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
道路側・階段付近のお部屋のご案内でお部屋の揺れがございましたこと、ご迷惑おかけして申し訳ございません。もしまたご利用いただくことがございましたら、予約時にもお越しになられた際にもお申しつけいただければ、よほどタイミングが悪くない限り可能な限りで、揺れの影響の少ないお部屋へ変更させていただきます。
しかしながら潔しとした簡潔な文には、むしろ期待感を抱かせていただきました。そして「部屋はとても綺麗」と、身に余る高評価を賜りまして本当に嬉しい限りでございます。ありがとうございます。お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
毎々のお引き立て誠にありがとうございます。
その上、毎回ご投稿を賜り本当に嬉しく思っております。「いつも気持ち良く出迎え」とのお言葉ほどのあらゆる条件下に渡る接客が実現されているのかと自ら問えば、やや心もとない所もございますが、過分なご評価をありがたく存じます。残室無くお部屋がお取りできなくてご迷惑をおかけすることもございますが、最大限の努力でお応えしたいと思っております。期待値に届かず叶わなかった時は免じてご容赦願います。これからも隠れ家的なワクワク感のある環境を提供できるよう励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
心地よくご滞在を楽しんでいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなる事を目指しスタッフ一同、日々精進に励ませていただきたく存じます。お客様に感じていただけるご満足やご安息が約束されることを願って、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
末尾ではございますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

＞部屋は本当に綺麗です。コンパクトですが清掃もしっかり出来ています。
部屋に入ったらチェックアウトまで誰にも会わないでいられるホテルです。

お客様に心地よくお過ごしいただける空間を提供できるように、日々の清掃や設備のメンテナンスに力をいれておりますので努力の甲斐があります。清掃スタッフ・フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなる事を目指しスタッフ一同、日々精進に励ませていただきたく存じます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。
末尾ではございますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室環境につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。季節問わず快適な滞在をお約束すべく、頂戴致しましたご意見をもとに、対策案・対応に尽力して参ります。また、毛布の貸出も可能です。ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊を頂いた皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も学ぶとともに精進して参ります。
いよいよ本格的な寒さになってまいりましたが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

＞冷蔵 冷凍の二段式で一人で利用するには容量もあるので、またこの辺りの仕事の時には利用したい。

コンパクトな室内の中に電子レンジや電気ポット、大きめのテレビや2ドアタイプの冷凍冷蔵庫を備えており大変ご好評をいただいております。
またベッドに関しましては、全室シモンズ製のベッドを導入させて頂いておりますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に何よりでございます。
今後もよりお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「部屋はコンパクトですがきちんと清掃されていて気持ち良かったです。」とのお言葉を頂き、清掃スタッフならびにホテル従業員一同、心よりお礼を申し上げます。
お箸やフォークにつきましては、私どもご案内不足で大変申し訳ございません。お客様に快適なサービスして参ります。
くれぐれもお体にお気をつけくださいませ。今後とも、ご利用お待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。寝間着に関しまして私どもご案内不足で、大変申し訳ございません。その他につきましては、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が拝見できなによりでございます。今後もお客様のご宿泊に私共のホテルを思い出していただけるよう、サービス向上に努め、快適な空間づくりを維持して参りたいと思っております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
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いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご予約通りのお部屋でございましたが「広くて良かった」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。数字で申せば13平米のごくごく普通のビジネスホテルクラスのお部屋なのですが、ダブルルームにつきましては機能的なテレビとベッドの配置で間の割合が多くコンパクトな客室により広く感じさせるのかもしれません。
ベッドに関しましては、全室シモンズ性能ベッドを導入させて頂いております。シモンズの心地よいスプリングにて、ごゆっくりお寛ぎいただけだご様子で何よりでございます。またベッドは、掛け布団全体をカバーで包むデュベスタイルを採用しています。掛け布団と体の間にシーツを1枚挟むだけのスタイルに比べて、ふんわり快適に清潔感の中でぐっすりお眠りいただけます。
サービスにおいて何かリクエストがございましたらどうぞお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に努め、またお客様のお声を大切にスタッフ一同日々頑張って参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はHOTEL R9 The Yard 古河を遠路はるばるお越しご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
まさに至上のご感想ではあると思います。このお言葉を頂戴したくて私どもは一生懸命やっているようなところもございますので、有り難いことです。
余談ではございますが、先日に別のお客様からお便りをいただき、福岡県中間店(中津店と勘違いされていました→ちゃん系ラーメン店と犬丸ICがお近くに写っていないので、ご指摘をいたしました)のお写真をいただきました。九州に関しましても、ホテルアールナインザヤードシリーズの多くの店舗がございますので合わせてご検討下さいませ。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがたく改めて深く感謝申し上げます。

(ダブルルーム限定)マッサージチェアへのご評価は割れるところが少なからずございます。特に、コワーキングスペースとしてご利用いただく多くのお客様には、改善への強いご要望をいただいております。現状の状況につきましては、デスクチェアのお部屋が若干数(道路側にございますので予めご了承くださいませ。現在のマッサージチェアもデスクチェアへ順次変更の予定でございます)次回以降のご提案ではございますが、マッサージチェアの部屋をご希望がございましたら、事前にご連絡いただければ幸いでございます。

また、今回と同様の1号室(フロント棟と直結している部屋)のご案内に関しましては、喫煙スペースやフロント棟(ご利用中のお部屋に近い場所での作業につきましては、極力物音を立てないように留意して行動いたします)から近いため室外の物音の影響を受ける場合がございます。チェックインの際は、可能な限りで、お部屋の変更も可能でございますので、あわせてご検討下さいませ。

どうぞ今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
引き続き『ホテルアールナインザヤード』シリーズ(現在69店舗)をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河へご来館賜り誠にありがとうございます。

この度のご宿泊は、マッサージ機(座面クッション)の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
古河店もオープンから一年半程が経過し、清掃の不備や清掃管理の盲点発見をご指摘をいただく時期になりました。清掃不備・チェック漏れの早期発見となる情報をいただきまして、誠にありがとうございます。直ちに、直ちに客室清掃スタッフと今回の件を共有し改善させていただきます。

今後もサービス向上に磨きを掛け、皆様へ心からお寛ぎいただけるホテルスティをお届けできますよう、これからも一層精進して参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾