この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

バスルームをご利用の際、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検作業を実施致します。

今後は客室係との連携を強化し、このような事のないよう努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日お客様の近隣の客室において、お体の具合がすぐれないお客様がいらっしゃいました。
その為、ホテル側で救急車両を手配させて頂いており、一時、廊下が騒然となってしまいました。

又、ホテル側での連絡事項等がうまく出来ておらず、ご出発時のお客様へのご説明が出来ませんでした。
大変なご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう従業員一同、努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネット接続に関してお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
早急に確認と点検を実施致します。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の清掃につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
清掃時の確認を再度見直し、今後このような事のなきよう努めてまいりたい
と存じます。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

過日は弊館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご要望のございました化粧水等の女性用アメニティグッズに関しましては、現状レディースシングルルームのみにご用意をしております。より佳良なサービスを提供出来るよう、今後の懸案事項と致したいと存じます。またのご来駕、衷心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部 堀田

いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきましては、色々とご不便、ご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きました「時限割18」は、
ご利用時間を短めに設定した1泊限定のプランとなっており、その趣旨については何卒ご理解を頂ければと存じます。
しかしながら、複数泊をご希望のお客様にとっては、大変使い勝手の悪いプランですので、その分
連泊でお取り頂ける他のプランも充実させ選択の幅を広げたり、フロントにおいても極力お客様に不利益が生じることのないよう柔軟な対応に努める、といったことが当然必要であると存じます。
今後はご期待を裏切ることの無いよう、改善に向け取り組んで参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊部　伊藤