ヒデ０３５４さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ヒデ０３５４さん [60代/男性] 2011年06月18日 15:51:56
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駐車場が立体であるので、出し入れに時間がかかり、しかも、駐車場係りが
外部委託であると思うので、融通が効かないし、客に対し態度が悪い。
宿泊者の駐車に時間外料金が高すぎで、サービスが悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2011年06月19日 02:32:17
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
駐車場の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向け出来る限り努力をして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【最大56％OFF 48時間タイムセール】スーパービジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙確約】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
eric2580さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- eric2580さん [50代/男性] 2011年06月07日 01:17:44
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お風呂の水はけが、最悪でした！
対処お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2011年06月08日 02:15:00
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームをご利用の際、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に点検作業を実施致します。
今後は客室係との連携を強化し、このような事のないよう努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50％OFF シーズンスペシャル】室数限定 得トク◎スーパーバリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙指定】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ray★3602さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ray★3602さん [20代/女性] 2011年05月10日 00:08:26
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安くて綺麗で満足しました。
途中までは
夜中、どうも近くの部屋がうるさいと思っていたら廊下が騒がしかったようで彼が買い物へ出掛けた時に人が何やら沢山いて外には緊急車両が止まっていたそうです。うるさくて殆ど眠れなかったのでチェックアウトの際、フロントの方に聞いてみた所わからないとの事でした…何があったかは知りませんがあれだけの騒ぎで何の説明も無いことに不満と不安で残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【5月5日宿泊限定】レイトチェックインプラン
セミダブル【喫煙指定】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2011年05月10日 09:13:49
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日お客様の近隣の客室において、お体の具合がすぐれないお客様がいらっしゃいました。
その為、ホテル側で救急車両を手配させて頂いており、一時、廊下が騒然となってしまいました。
又、ホテル側での連絡事項等がうまく出来ておらず、ご出発時のお客様へのご説明が出来ませんでした。
大変なご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう従業員一同、努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月5日宿泊限定】レイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙指定】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ストックボイスさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- ストックボイスさん [40代/男性] 2011年04月20日 00:52:09
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ネット環境が最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2011年04月23日 21:07:46
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
インターネット接続に関してお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
早急に確認と点検を実施致します。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大43％引き マンスリースペシャル】室数限定 得トク◎スーパーバリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙指定】】
よっしー_888さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
- よっしー_888さん [30代/男性] 2011年01月28日 18:11:32
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風呂場に金髪の髪の毛が数本あって・・・。
チェックインしてすぐには気付かず、深夜になって気づいたので何も言いませんでしたが、気を付けてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルサンルートプラザ新宿 2011年01月29日 22:47:28
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の清掃につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
清掃時の確認を再度見直し、今後このような事のなきよう努めてまいりたい
と存じます。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ご到着が遅ければこのプラン！【21時イン/9時アウト】ご利用時間限定プラン「時限割９９」
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙確約】】
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
8月12日に宿泊しました。お世話になりました。
荷物多くて歩き疲れるのが判っていたので、駅近ホテルと思い予約しました。
しかし当日、チェックインして鍵を開けようとしたら開かず、フロントまで行き新しい鍵をもらいましたがまた開かずで、フロントに言ったら技術職員の人を呼んで来れられました。その間部屋の前で、待機。技術の人と部屋の前で話し合い・・・。
暑い中歩き疲れてたので、フロントの方が新しい鍵を取りに行っている間に、技術の人に苦情を言ったら、逆切れみたいにルームチェンジでは足りないということですかと言われました。そのような事は、一言も言ってはいないのですが・・・。
すごく気分が悪かったです。私は早く部屋で休みたいだけだったのです。
できれば、技術の方を呼ぶ前にルームチェンジをして欲しかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
有難うございました。
しかしながら、お疲れだったにもかかわらず、お部屋の鍵の不具合やその後の対応の不手際によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、まずお客様には新しいお部屋をご提供しお休み頂くことを最優先させるべきであり、その点については私共の配慮が足りませんでした。
この場を借りて、深くお詫びを申し上げます。
今後は、施設の維持管理の徹底はもちろんのこと、客室での不具合発生時にお客様にそれ以上のご迷惑をお掛けしないよう迅速かつ的確な対応を心掛けて参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 伊藤