この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃担当の者とも共有をさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
お時間割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
サブスクリプション媒体に関しまして、セキュリティ上、テレビの電源が切れると自動でログアウトされる仕組みとなっております。他のお客様にログイン情報等が漏れることはございませんので、ご安心いただければと思います。
またお手洗いにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
入浴設備に関しましては、各部屋に設置しておりますもののみでして、大浴場は今後の研究課題とさせていただければと存じます。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いです。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

雰囲気がよかったとのこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またドライヤーの件でございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。

お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
次回はもっとご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけました事、従業員一同大変嬉しく思います。

また新宿へいらした際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設環境につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

３名様でご利用いただけるお部屋もご用意しておりますので、是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みの所、我々従業員の騒音によりご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この旨を全従業員に共有し、今後同じようなことが無いよう再度指導を徹底させていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用いただければ幸いです。

お時間を割いてでの貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中でのご不便、こちらの案内不足につきまして誠に申し訳ございません。

周りがビルで囲まれている事もあり、お客様のプライバシーを守れるようスリガラスのお部屋が何か所かございます。
ご希望がございましたら空き室状況にもよりますができるだけ希望に添えましたお部屋をご用意致します。是非次回お声かけくださいませ。

また窓の操作でございますが、大変ややこしく申し訳ございません。
設置された窓の押すボタンを押しながらの操作にはなってしまいますが、数十センチながら開閉が可能でございます。

操作共に案内不足となりまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

恐れながら、また足を運んでいただければ幸いでございます。

お時間を割いてでのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
都心と言うことでお隣に高層ビルがあり、あまり景色の良くないお部屋もございますがリクエストがございましたら、出来る限りお答えさせていただきますので、また新宿へお越しの際には当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

フロントスタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またお部屋の設備、備品に関しましては、今すぐに改善できる点と難しい点がございますが、
ホテル内で再度共有を行い、お客様に喜ばれるホテルづくりを目指してまいる所存でございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

新宿にお越しの際は、当ホテルを再度お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の臭いについて清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃担当と情報共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様のまとのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ナイトガウンに不備がございましたこと大変申しございませんでした。
清潔なナイトガウンやリネンをご用意してお客様をお迎えすべきところ、行き届かない点があり恥じ入るばかりでございます。
心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたコメントはリネン担当、清掃担当と共有いたしまして、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物の受け取り時にお待たせしたとのこと、大変失礼致しました。
さらに、ご利用いただいた客室の清掃にも行き届かない箇所がありましたことにつきましてもご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。

お客様に快適に安心してお過ごしいただくようにお迎えすることが当然であるところ、重ねての不備がありましたこと、恥じ入るばかりでございます。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有致しまして、お客様サービスの向上に努めてまいります。

お忙しいなか、お客様の大切なお時間を使い、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヘアアイロンのお貸し出しにつきましては費用や管理の問題で現状では難しい状況ではございますが、今後の課題としてご意見を大切にしてまいります。

また、地域共通クーポン対象店舗のご案内が行き届かかずご不便をおかけしたしました。
大変申し訳ございません。

現在は地域共通クーポン対象店舗が検索できますホームページアドレス（QRコード）のチラシをご用意いたしました。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後さらに、お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。


ホテルサンルートプラザ新宿

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、ありがとうございました。不備によりご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご指摘いただきましたところは早急に改善し、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度もホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお部屋でお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂の排水に関しましては、チェックが至らず度々ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様へのサービス向上を目指して、務めて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　染谷

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内の備品に関してまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き改善に努めて参ります。
また、客室内のアメニティにつきましては、あいにくコットンのご用意はございませんが、綿棒は予め客室にご用意させて頂いております。
本来であればご用意があったのですが、清掃の際の確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。


お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、従業員一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。




フロントスタッフ　鵜浦

この度は当ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックインとチェックアウトについてお客様から頂戴致しましたご意見は、社内で検討いたしまして、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお持ち申し上げております。

いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は客室清掃に不備があり大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように、清掃スタッフ及びフロントスタッフ一同でさらに努力して参ります。

サンルートクラブのサービスにつきましては2019年3月31日をもって一部サービスのご提供を終了し、2020年9月30日を持ちまして全サービス、特典を終了いたします。
サンルートクラブでの保有ポイントはEDYへの交換または新会員プログラムへ移行が可能です。
上記期限まででに詳細を当ホテルでご確認いただくか、ホテル公式ホームページでご確認くださいませ。

ご不便、ご面倒をお掛けして大変恐縮でございますが、今後ともホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。