このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当ホテルへの身に余るお言葉の数々をいただき、恐縮するとともに、大変嬉しく思います。
スタッフ一同常日頃よりお客様お一人お一人に寄り添えるようなサービスを心がけておりますが、このようなお言葉をいただけますととてもより励みになります。

お部屋はもちろんですが、当ホテルとしましても力を入れている朝食についてお褒めいただけたことは本当に光栄です。

オープン3年目となり、ご利用いただくお客様が増えるとともにまだまだ至らぬ点も多々見受けられております。
何か小さなことでもご意見等ありましたらお気軽にお声掛けください、ホテルをより良くするため改善させていただければと存じます。

最後になりますが、改めまして当ホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿をいただきまして、まことにありがとうございました。
また機会がございましたら、レフ松山市駅byベッセルホテルズのご利用を心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント 山田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき重ねて感謝申しあげます。
今回のご滞在につきまして、楽しみにして来ていただいたにも関わらず、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室は、松山城や市内電車が臨める北側と、松山市駅の郊外電車が臨める南側に分かれております。基本的にはランダムでお部屋割りさせていただいておりますが、高層階や北側のお部屋希望など、お客様からのリクエストにはできる限りお応えさせていただいております。
先着順でのご用意となり、また南側しかないお部屋タイプもございますのでご用意できない場合もございますが、次回お越しの機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

また、お部屋が湿気臭いと感じられたとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お部屋は自動的に換気されるようになっており、毎日の清掃の際にも空気の入れ替えを行っております。今後二度とこのようなことがないよう、清掃の後、お部屋の臭いを確認し、ご不快な思いをされないよう細心の注意を払ってまいります。

マンガコーナーと大浴場がある3階は、同フロアに喫煙室がございまして、ご利用のお客様がドアを開閉された際に臭いが流れてきたと思われます。
こちらも24時間換気システムで対応しておりますが、不快な思いをされたことを深くお詫びいたします。

このようなご滞在のなか、朝食や立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
今回いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、次回お越しいただいた際はご満足いただけるよう、改善を図ってまいります。勝手ではございますが、松山にお越しの機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　支配人　宮迫

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

当ホテルは、松山市駅隣接という立地もあり、市内電車や郊外電車の乗り場が近くにございますので、ビジネス・観光の両面において非常に便利な立地となっております。

大浴場や朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
特に朝食は、愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、鯛めしや、いもたき、鍋焼きうどんなど愛媛県内のご当地グルメを多種ご用意しております。またみかんジュースの飲み比べもございます。

大浴場はお客様からのご要望にお応えし、ダイソンの空気清浄機機能付きの扇風機を男女ともに新たに設置いたしました。

ウェルカムソフトクリームは19時から21時と時間は限定されますが、大変ご好評頂いております。
こちらもお客様のご要望にお応えし、昨年11月より復活いたしました。是非次回お泊りの際はご賞味下さいませ。

今後もお客様のお声になるべくお応えしながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、チェックアウトのお時間帯、7時から12時までは2階フロントと1階につきまして非常階段をご利用いただけるようご準備しております。できることから改善に努めておりますので、何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとのこと、当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間で情報を共有させていただき、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

そのような中、多数のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。

スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。


これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また松山へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント　和田

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは松山市駅隣接ということもあり、市内電車や郊外電車、バスの乗り場が近くにございます。
そのため、観光スポットにお出かけいただくには大変便利な立地かと存じます。

朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
こちらは、愛媛県各地のご当地グルメを当ホテルでお楽しみいただけるようになっております。
今後も改善を重ね、より良いものをご提供できますよう努めてまいります。
日替わりメニューや季節限定メニューもございますので、ご来店いただく日によっては、また違ったものをお楽しみいただけるかと存じます。

外来朝食のご利用も可能でございますので、松山にお越しの際にはぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント二宮

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは、昨年12月で開業2周年を迎えました。
まだだま至らない点が多くご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、日々改善を重ね、皆様に快適にお過ごしいただるよう努めてまいります。

そのなかで、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食については、愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、鯛めしや、いもたき、鍋焼きうどんなど愛媛県内のご当地グルメを多種ご用意しております。またみかんジュースの飲み比べもございます。

また、ウェルカムサービスとして、ウェルカムソフトクリームが復活いたしました。
こちらは、ミルク味に加えて愛媛県産温州ミカンジュースを使用したミカンソフトがございます。

また松山にお越しの際には、ぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
受験でのご利用とのことで、数ある宿泊施設のなか当ホテルを選んでいただき光栄でございます。

滞在いただいたお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
備品や条件に合うお部屋に限りはございますが、出来る限りご要望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

エレベーターに関してはご心配をおかけし申し訳ございません。また、寛大なお気持ちでご理解いただき感謝を申し上げます。
お客様の貴重なお時間を無駄にせぬよう、今後も改善をすすめてまいります。

松山市駅に隣接したホテルのため、ビジネス・観光のどちらにおいても便利な立地であるとご好評いただいております。
お部屋や清掃に関してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
オープンから3年目を迎えましたが、お客様のご要望には出来る限り臨機応変に対応させていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿いただきましてまことにありがとうございます。
是非次回は観光でお越しいただき、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅　フロント　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は愛媛県の郷土料理を使用した和洋食のビュッフェ形式でご用意しております。
鯛めしや鍋焼きうどんをはじめ、みかんジュースの飲み比べ、季節ごとのメニューもございますので季節によってもお楽しみいただけます。またのご利用の際もぜひお召しあがりくださいませ。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

このたびは、レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは、松山市駅隣接ということもあり、観光スポット各地へお出かけいただくのに非常に便利な立地でございます。
また当ホテルの近くに飲食店が数多くございまして、フロントロビーに周辺マップをご用意しております。
ご旅行のご参考となりますと幸いでございます。

大浴場の洗い場には、シャワーヘッドにミラブルを使用しております。またドライヤーはダイソンをご用意しております。
その他アメニティ類も完備しておりますので、お荷物も少なくご利用いただけるかと存じます。

当ホテルの大浴場は、外来の方もご利用いただけます。お日にちによっては割引価格にてご案内しておりますので、ぜひ松山にお越しの際には、レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただき、まことにありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　フロント　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルは今年の12月で開業2年を迎えます。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
お忙しいなかクチコミにご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　フロント 内藤

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく存じます。

オープン当初、大変好評をいただいておりました、ウェルカムソフトクリームですが、11月より19時から21時の時間限定で復活いたしました。
ミルクソフトに加え、愛媛県産の温州みかんジュースを使用した、みかんソフトもございます。
連日多くのお客様にご利用いただき、大変好評でございます。

当ホテルは、松山市駅隣接という立地もあり、市内電車や郊外電車の発着をお部屋からご覧いただくことができます。
しかしながら、発車時のメロディーなど、気になる方もいらっしゃるかと存じます。
ご要望を頂ければ、出来るだけ高層階のお部屋などのご用意も可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

館内用スリッパについては、全店舗共通でございますので、すぐの改善は難しい案件ではございますが、今後の改善事項として挙げさせていただきます。

今後も皆様のお声を大切にしながら、より良いホテルとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

当ホテルは松山市駅隣接ということもあり、各観光スポットへお出かけいただくには非常に便利な立地となっております。
また当ホテル近隣に飲食店も多数ございまして、ロビーにご案内マップをご用意しております。

また当ホテルの朝食も非常に好評をいただいております。こちらは愛媛を旅する朝ごはんをコンセプトに、愛媛各地のご当地グルメを多種ご用意しております。
季節限定メニューなどもございますので、ご来店いただく日によってまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

また松山にお越しの際には、ぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご予約いただきましてまことにありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は愛媛の郷土料理だけでなく、季節ごとの特別メニューも用意しており、大変ご好評いただいております。

また、ウェルカムドリンクサービスは14時から23時、ソフトクリームのサービスは19時から21時の間に行っております。
上記時間内でしたら何度でもご利用できますので、是非次回お越しの際もご利用くださいませ。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、チェックアウトのお時間帯、7時から12時までは2階フロントと1階につきまして非常階段をご利用いただけるようご準備しております。できることから改善に努めておりますので、何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

シューポリッシャーにつきましては、2階フロントロビーにございますアメニティーバーよりご自由にお持ちいただけます。こちらのご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。

そのような中で、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご宿泊以外の方もご利用いただけます。また、松山にお越しの機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
またのご利用おまちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

立地・お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたデラックスルームとプレミアムルームは最大4名様までご宿泊いただけます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

また、当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

様々な観点よりお褒めの言葉をいただき恐悦至極に存じます。

しかしながらエレベーターおよび階段について、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

エレベーターに関しましては設定上動きに複雑な点があるうえ、車いすなどをご利用いただくお客様にもご安心いただけるよう動作もややゆっくりになっております。
また、移動用の階段はなく非常階段のみとなっており、基本的にはご利用不可となっております。
なお朝の7時から11時までの間のみ、チェックアウト用に開錠される形でございます。
その際ご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
当初より非常用のみの扉として設計されていたものを、後にチェックアウトにも利用可能としたためそのような見た目と造りになっております。
すぐに改善することが出来かねますが、少しでも改善できるよう日々努めて参ります。
何卒ご理解ご容赦いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、当ホテルご利用と口コミへのご投稿をいただき、改めましてまことにありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルご利用のご検討をお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　山田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お褒めの言葉に加え、何度もご利用いただいておりますこと大変嬉しく思うばかりでございます。

しかしそのたびにエレベーター利用に際し多大なご不便をおかけして大変申し訳ありません。
システム上すぐに対応することは出来かねますが、定期点検等実施のうえ改善に勤めさせていただきます。
朝7時から11時までの間のみチェックアウト用に2階から1階への非常階段を開放しておりますので、少しでもご負担の軽減につながると幸いでございます。
何卒ご理解ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご利用ならびに口コミへのご投稿をいただき改めましてありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　山田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまことにありがとうございます。

朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルでは季節ごとに新しいメニューを取り入れたり、通常メニューにつきましても情勢にあわせ
変更を行うなどしております。
今回お楽しみいただいたメニューはいかがでしたでしょうか。
お気に入りのメニューや、ご要望などございましたらお気軽にフロントスタッフ・朝食スタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご利用お待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　上田

いつもレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまことにありがとうございます。

当ホテルの大浴場、朝食につきまして、ご満足いただいたようでなによりでございます。
朝食のサラダバーにつきましては、ドレッシング類はお試しいただけましたでしょうか。
4種類のドレッシングとマヨネーズ、お塩をご用意してございます。
もちろん生でもお楽しみいただけます。すでにお試しいただいておりましたら、失礼いたしました。

なお先日より、ウェルカムドリンクにソフトクリームのサービスを追加いたしました。
次回のご宿泊の際には、19時から21時と時間制限はございますが、是非ご利用くださいませ。

お忙しいなかクチコミにご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
またのご利用おまちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　上田