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FAV HOTEL KUMAMOTO クチコミ・感想・情報

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FAV HOTEL KUMAMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.11
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂3.78
  • 食事3.83

総合5

たのぶ-さんの FAV HOTEL KUMAMOTO のクチコミ

たのぶ-さん [50代/女性] 2022-08-23 16:04:05

この度は、大変お世話になりました!
今回予約に至るまで県民割等の件について、最初の電話したさいいろいろな行き違いがありモヤモヤしましたが
二度目の電話で、いろいろなモヤモヤも晴れ精一杯の配慮を頂き感謝しております。
赤ちゃん連れでしたが、安心して赤ちゃんが泊まれるようなレンタル品もあり
おかげさまで、快適に過ごせました。
久しぶりに、親子水入らずで楽しい時間を過ごせました!
いつもなら、犬猫がいるので決して泊まらない長女も自宅の近くだと言うことで一緒に過ごせて嬉しかったです。
朝食も美味しかった!近くに娘達が住んでいるので朝食だけでも買えるなら、私が熊本にきたさい買いにきたいくらいです。
連泊したら朝食どうなのかなって思ってたら、たまたま連泊の宿泊客の朝食受け取り現場に遭遇
「昨日と具を変えておきました」と聞こえて来て、素晴らしい接客だと心の中で凄ーいと嬉しくなりました。
近くに格安の駐車場もありお部屋も広く、赤ちゃんにも優しい言うこと無しです!
なかなか褒めない主人が、ここなら又泊まらってもいいねって言ってました。
しいて言えば、上段のベッドにはエアコンの風が当たりづらく朝起きたら一人地べたに寝てました!
暑がりは、下段で寝せるべきでしたね。
ジャパニーズモダンルームならよかったのかもですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
FAV HOTEL KUMAMOTO 2022-08-26 20:21:13

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
エアコンについてのご意見ありがとうございます。この度はご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。改善に向けて話し合いを進めて参ります。
今後とも皆様に快適なご宿泊を提供し続けていけるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。心よりお待ちしております。 FAV HOTEL KUMAMOTOフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】熊本巡りの拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブバンクルーム(35平米・6名)】
たのぶ-さん
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