この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都四条をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
スタッフの対応について「心のこもったおもてなしや、きめ細やかな接客」と仰っていただき、恐縮ではございますがとても励みになるお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、ご朝食につきましても、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。私どもでは「ほっとする『京都のごはん』と少しお洒落な『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。少しでも京都らしさを感じていただけるようレストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございます。

私どものホテルは３/１にオープン致しまして、その記念プランして、モデレートツインとコンフォートツインのお部屋をお求めやすい価格提供しております。また機会があればまたのお越しをお待ちしております。

「非の打ち所がありません」「今までのどのホテルよりも、全てにおいてナンバーワンでした」というお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう、更なる設備の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　九里
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。また、「綺麗なホテル」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共の客室では、ユニバーサルツインのお部屋以外はお手洗とお風呂を別々に配置しておりますので、お風呂で旅のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。アメニティーバーには入浴剤もご用意しておりますので、お気軽にお持ちくださいませ。
また、プレミアラウンジでは、13時から20時までご宿泊の方はお飲み物の無料提供を行っております。コーヒーやお茶、ジュースなどのソフトドリンクをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後とも更なる設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の設備や立地をお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
また、チェックイン後も私共の配慮が足りずご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題としてレストランと情報を共有し、スタッフ間で連携を図りながらサービス面の改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都四条をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、価格につきましてもお褒めのお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは３/１にオープン致しまして、その記念プランして、モデレートツインとコンフォートツインのお部屋をお求めやすい価格提供しております。
また機会があればまたのお越しをお待ちしております。

また、アメニティにつきましてもお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでいる所存でございます。私どもでは、アメニティバーという形式でご自由にアメニティ
取っていただくスタイルをとっておりまして、基礎化粧品を始めとするアメニティをおいております。お客様に満足いただけるサービスを提供ができましたこと大変嬉しく思っております。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　仲保
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同喜んで拝読いたしました。
しかしながら、チェックインでのお支払いの件、私どもの不手際のためお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中にも関わらずご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　仲保
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。京都市内の数あるホテルより、私どものホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

当館の客室やロビーをお褒めいただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
私どものホテルでは「UTUROI」をンセプトにロビーや客室、インテリアなどお客様に心地よい奥行きを感じていただけるような空間を目指しております。

ホテル周辺の飲食店も魅力的なお店がたくさんございます。
スタッフおすすめのマップもご用意しておりますので、次回ご宿泊される際はお気軽にお声掛け下さい。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　岩下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
館内や客室だけでなく、スタッフの対応について「細やかな気遣いに感銘を受けた」と仰っていただき、恐縮ではございますがとても励みになるお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまのお言葉に恥じないよう、さらなる設備の充実とサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、京都市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
また、「満足」「豪華」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様に常に満足していただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩下
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、京都市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室やアメニティーをお褒めいただきありがとうございます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。私どもでは「ほっとする『京都のごはん』と少しお洒落な『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。少しでも京都らしさを感じていただけるようレストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので、「味も良かった」と仰っていただき感無量の想いにございます。

今後とも更なる設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルのチェックインを「スペシャルな対応」と評価していただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルではソファーにご着席いただき、おくつろぎいただきながらチェックインのお手続きを行わせていただいております。
これまでのリッチモンドホテルとはまた異なった趣きとなっておりますので、お気に召していただけましたら幸いに存じます。

また、フロントや朝食会場のスタッフの接客を「感動的」とお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
ご利用いただく皆様に少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでおりますので、お客様のお言葉に報われる思いにございます。
これからもお客様のお言葉を誇りに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
仰る通り、私どもホテルは「ほっとする『京都のごはん』と少しおしゃれな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。
味だけでなく見た目にもこだわったホテル自慢の朝食でございますので、お気に召していただけておりましたら幸いに存じます。

また、当館のドラフトコーヒーもお気に召していただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
こちらも多くのお客様よりご好評をいただいている、ホテル自慢のコーヒーでございますので、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度はたくさんのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感無量の想いにございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう精進して参りますので、また京都にお越しの際は、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
また、「とても良かった」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様に常に「また利用したい」と思っていただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のバスタオルやベッドをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルの客室は全てシモンズ社製のベッドをご用意しております。
シモンズ社製のベッドはリッチモンドホテルグループ全てに導入しており、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お気に召していただき安心致しました。

また、ウェルカムドリンクについても「満足」と仰っていただきありがとうございます。
私どもホテルではご宿泊者様へのサービスとして、13時から20時までバーラウンジでお飲み物の無料提供を行っております。
現在アルコール類のご用意はございませんが、コーヒーやお茶、ジュースなどのソフトドリンクをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

しかしながら、朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で連携を図りながら改善に努めて参ります。

そのような中にも関わらず「お食事はおいしかった」と仰っていただき望外の喜びにございます。
お召し上がりいただく皆様に少しでも京都らしさを感じていただけるよう「ほっとする『京都のごはん』と少しおしゃれな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。
レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので「見た目も味も大満足」と仰っていただき感無量の想いにございます。
これからも常にお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また、お問合せの欄についてもご指摘いただきありがとうございます。
こちらにつきましてもお客様のお役に立てるよう改善して参ります。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
京都市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客さまのお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回また京都にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、京都市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃の不行き届きによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後同じことが起きないよう清掃・フロントスタッフへ共有し、改善に努めてまいります。

しかしながら、「京都らしくて好き」「全て綺麗」とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましてもお気に召していただきましたご様子で安心致しました。私どもでは「ほっとする『京都のごはん』と少しオシャレな『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェをご用意しております。少しでも京都らしさを感じていただけるようスタッフが心をこめてご用意しておりますので、「美味しかった」とのお言葉に報われる思いにございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう、更なる設備の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際にお出迎えができておらず、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの対応について「気遣いが素晴らしかった」とお褒めのお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは夜間やお急ぎの方へスムーズにチェックインしていただけるよう、セルフチェックイン機をご用意しております。また、ソファーにご着席いただき、お寛ぎいただきながらのチェックインも承っております。
その際ウェルカムドリンクとして宇治玉露を使用した「玉兎」をご用意しておりますので、次回お時間ございましたらお召し上がりいただけると幸いです。

また、客室やアメニティーについてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
「こちらのホテルを選んでよかった」「ホスピタリティーに溢れたホテル」というお言葉に恥じないよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。京都市内の数あるホテルより、私どものホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

お部屋の物音につきましては、ご不快な思いをおかけし大変心苦しい限りでございます。スタッフの館内巡回頻度を増やし、改善に努めて参ります。

その他、設備やスタッフの対応、並びにご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。次回また京都にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人