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後楽ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
12月15日に宿泊しました。フロントやエントランスの雰囲気は普通の感じであったが、日中友好会館の関連施設であったため、少しだけ中国風な飾りもあったりした。フロントの係りの対応はよかったし、お部屋はいたってシンプルでしたが、ユニットバスの部屋が「ザ・ステンレス!」的で、とても印象でした。 朝食も料金的にリーズナブルで、中華風朝食バイキングという感じでしたが、朝食会場にて驚いた事がありました。終了40分前に入場しましたが、お客(わたくし)を目の前に「従業員が」堂々とお客にサービスするための「おかず」を「自分専用タッパーに詰めていました。」。おかげで4~5個あった肉まんが、残り1個だけ。。。なんか、自分のテーブルにあるおかずを取られた感じがして非常に不快を感じました。さらに、終了前10分前に、バイキングおかずを片付け始めたのですが、厨房に引き上げせず、その場でバケツ見たいなものに残り物を入れてました。。。わたくしを含め、他のお客様も4~5人いましたが。。。このような事は、日本では考えられないと行動だと思います。「ホテル側ではどのようにお考えでしょうか?」「中国では当たり前なのでしょうか(中国語で他の従業員と話していたので。)?」「従業員は、おかずを一旦厨房へ引き上げて、お客に見えないように作業すれば良いのでは?」。是非、レストラン従業員への教育と改善をご提案いたします。
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この度は、後楽賓館(後楽ガーデンホテル)にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、この度は、レストラン店へご指摘の件、誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。レストラン店への意見、要望として教育、改善を申し入れを行い、朝食ご利用のお客様へ気持ちよく過ごせるように指導依頼を店長様に伝えます。宿泊支配人
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アパホテル〈東京板橋駅前〉(東京都)
4.0
投稿日:2023-06-18 14:11:15
サザンクロスイン松本(長野県)
3.0
投稿日:2022-02-23 14:15:59
伊東温泉 伊東園ホテル 別館(静岡県)
投稿日:2022-02-23 13:57:13
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル(神奈川県)
投稿日:2017-10-22 17:21:52
後楽ガーデンホテル(東京都)
2.0
投稿日:2015-12-26 20:54:13
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総合2
マスヲSDJさんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ
12月15日に宿泊しました。フロントやエントランスの雰囲気は普通の感じであったが、日中友好会館の関連施設であったため、少しだけ中国風な飾りもあったりした。フロントの係りの対応はよかったし、お部屋はいたってシンプルでしたが、ユニットバスの部屋が「ザ・ステンレス!」的で、とても印象でした。
朝食も料金的にリーズナブルで、中華風朝食バイキングという感じでしたが、朝食会場にて驚いた事がありました。終了40分前に入場しましたが、お客(わたくし)を目の前に「従業員が」堂々とお客にサービスするための「おかず」を「自分専用タッパーに詰めていました。」。おかげで4~5個あった肉まんが、残り1個だけ。。。なんか、自分のテーブルにあるおかずを取られた感じがして非常に不快を感じました。さらに、終了前10分前に、バイキングおかずを片付け始めたのですが、厨房に引き上げせず、その場でバケツ見たいなものに残り物を入れてました。。。わたくしを含め、他のお客様も4~5人いましたが。。。このような事は、日本では考えられないと行動だと思います。「ホテル側ではどのようにお考えでしょうか?」「中国では当たり前なのでしょうか(中国語で他の従業員と話していたので。)?」「従業員は、おかずを一旦厨房へ引き上げて、お客に見えないように作業すれば良いのでは?」。是非、レストラン従業員への教育と改善をご提案いたします。
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この度は、後楽賓館(後楽ガーデンホテル)にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、この度は、レストラン店へご指摘の件、誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。レストラン店への意見、要望として
教育、改善を申し入れを行い、朝食ご利用のお客様へ気持ちよく過ごせるように指導依頼を店長様に伝えます。
宿泊支配人