この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の浴場からの景色を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。
次回の東京旅行でも、ぜひお寄りください。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

ノークン様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
青森、岩手、宮城の旅行を楽しまれたご様子で、私どものホテルもその旅の一部としてご満足いただき大変光栄でございます。
お近くにお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

T-321様
この度は、ラビスタ東京ベイをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
豊洲市場を朝からお楽しみいただき、当館自慢の温泉や夜鳴きそば、朝食ビュッフェ等、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
ただ、入湯税や宿泊税の表示についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。料金の表記につきましては、お客様のご利用額により税金額が異なるため、楽天トラベルの場合は注意事項欄に「ご利用料金とは別に、入湯税、宿泊税、施設使用料を別途いただくことがございます。」との案内を掲載しております。今後のサービス向上のためにも、より明確な情報提供を心がけて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、夜景に関してご高評いただき、スタッフ一同大変光栄に思います。
これからもより一層の快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んで参りますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ご夫婦でのご宿泊にラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「市場前」駅直結の立地や、清潔で広々としたお部屋など、ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食についても、ご満足いただけたとのご感想、スタッフ一同励みになります。
大浴場の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向け、ご意見を参考にさせていただきます。
お近くへお越しの際は、再びラビスタ東京ベイをご利用いただけますよう心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

投稿者さま

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のチェックイン手続きにおきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
投稿者さまのお言葉にございます通り、臨機応変な対応が出来ず申し訳ございません。
またチェックアウト時間や朝食会場のご案内に関して、
正確なご案内ができておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

投降者さまからの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な対応と正確な情報提供を心掛けてまいります。
またお近くへお越しの際は、改善されたサービスを感じていただけるよう、教育・指導の再徹底と業務の改善に努めて参る所存にございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
副支配人
渡辺　長則

アオバン0813様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、さらには貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まずはチェックイン時のご不便、お待たせしてしまったことについて深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフへの指導やサポート体制の強化を含め、今後このような事態が発生しないよう改善策を検討して参ります。
また、大浴場を利用されるお客様に対しては、より明確なマナーの周知とその徹底を図ることで、すべてのお客様にとって快適な空間を提供できるよう取り組んでまいります。
ロックアイス及びウォーターサーバーの出方についてもご指摘いただきありがとうございます。設備の点検と調整を行い、安全かつ快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ゴールデンウィークの貴重な時期に、ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
豊洲駅からのアクセスの良さに加え、部屋や食事、浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
さらに、チェックインの際のシステムについても快適にご利用いただけたとのことで、私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様にとって快適なホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は、是非再びラビスタ東京ベイをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
機械でのスムーズなチェックイン・チェックアウトをご体験いただけたようで幸いではございますが、エレベーターの混雑や大浴場の規模についてはお客様のご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。また、朝の湯あがりサービスに関しましては、6:00～8:00の間のみ14階ロビーにてリンゴ酢ジュースの提供を行っております。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
またのお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディナーでのご体験にご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

あくびちゃん9417様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。また、大浴場からの夜景やお食事についてもご好評いただきましたこと感謝申し上げます。
次回のご宿泊も、さらなるご満足をお届けできるよう努力を続けてまいりますので、あくびちゃん9417様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

ひまわりおばさん2545様
いつもラビスタ東京ベイをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
お風呂からの絶景や朝食バイキングでの海鮮、そして夕食のコース料理にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の快適な滞在のために、今後も更にサービスの向上に努めて参ります。お近くにいらっしゃる際は、ぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

Gloria-R様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちの良いお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バリアフリーの設備が十分でなかった点につきましては、お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善に取り組んで参ります。
また、お部屋のタイプによっては、夜景が見えやすいように壁紙の色を暗いトーンにしております。ですが、照明の件ではご不便をお掛けしことは事実でございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、スタッフの対応に満足いただけて何よりでございます。またの機会がございましたら、Gloria-R様のお越しを心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や広さ、12階からの眺めの良さを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
また、最上階の大浴場につきましても高い評価を賜り、感謝申し上げます。
当ホテルはお客様にとって最高の体験を提供できるよう努力を続けて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館からの夜景をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田