この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
機械でのスムーズなチェックイン・チェックアウトをご体験いただけたようで幸いではございますが、エレベーターの混雑や大浴場の規模についてはお客様のご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。また、朝の湯あがりサービスに関しましては、6:00～8:00の間のみ14階ロビーにてリンゴ酢ジュースの提供を行っております。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
またのお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディナーでのご体験にご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は数あるホテルの中から、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘に基づき、清掃スタッフへの指導を徹底し、パブリックスペース及び客室の清潔さの向上に努めてまいります。
また、男湯の見晴らしに関しましても、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。 ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を重ねております。
次にお越しの際は、是非とも改善されたサービスをご体験いただければと存じます。
またお近くへお越しの際は、再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の洗面台の鏡、加湿器の汚れ、温泉の臭い等、すべてお客様のご期待に添うことかできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を勉強の機会と捉えて、改善に努めて参りたいと思います。今後もお客様に満足して頂けるお部屋とサービスの提供を目指してより一層、 努力して参ります。もし機会がございましたら、またご来館いただけることを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン・アウトがスムーズに行われたとのこと、また大浴場からの景色や、お部屋からの混雑状況の確認ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また夜鳴きそばのサービスもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
次回ご家族でのご利用を心待ちにしておりますし、娘様たちにもご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、夜間の音のご指摘については、ご滞在中にごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。防音設備の見直しを含めて、今後の改善策を検討してまいります。
また、廊下の歩行音やエレベーターの音に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫をしていく必要があると認識しております。
朝食時の海鮮コーナーの混雑につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫びします。人の流れをスムーズにできるよう、レイアウトの見直しを進めていきたいと思います。
一方で、サウナからの景色と夜鳴きそばのトッピングにはご満足いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、サービスの向上を図って参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や広々としたお風呂をお楽しみいただけたとのことで幸いです。
しかしながら、お掃除の面でご不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた清掃面の問題につきましては、スタッフに周知徹底し、今後はより一層の注意を払って参ります。
また朝食時にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。ただ、すぐにスタッフが対応できたとのことで少し安堵しております。朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉も嬉しく思います。
今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ラビスタ東京ベイに再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、前回ご宿泊いただいた際のご体験に比べましてご満足いただけない点が多々あったと伺い、心よりお詫び申し上げます。
お風呂の混雑やマットの衛生状態につきましては、早急に見直しを行い、改善に努めて参ります。
ツインルームのベッド配置につきましては、ご予約されるお部屋タイプによって異なりますので、ご予約の際にご希望のタイプをお選びいただくか、お手数ではございますが当館まで直接お問い合わせいただけますと幸いでございます。

ご朝食のバイキングや夜鳴きそばはお楽しみいただけたとのことで、少しホッといたしました。
今後もお客様に心からのくつろぎを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用に際してもお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し出いただければと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応を始め、浴室や夜鳴きそばなど自慢の無料サービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
特に、朝食でご提供する新鮮なお刺身がお口に合ったとのこと、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。

お客様に再びお越しいただける日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至高の朝食と当館の大浴場をお楽しみいただけたご様子で、そのようなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、最上階のバーでのご不快なご体験につきましては、真摯にお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける空間づくりが足りなかった点、早急にスタッフの対応を見直し、再発防止に努めて参ります。
今回のご指摘を教訓に、皆様にご愛顧いただけるようサービスの向上に精進いたします。
お近くへお越しの際は、是非また当施設をご利用くださいませ。
次回ご来館いただけますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の便利さと館内設備をご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の夜鳴きそばや大浴場、朝食バイキングをご堪能いただき、充実したご滞在となったようで何よりでございます。
館内着につきましても、ご好評を賜りありがとうございます。快適にお過ごしいただけますよう、今後も質の高いサービスを提供して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は部屋の変更にもご協力いただき、感謝申し上げます。
グレードアップされたお部屋からの眺望と朝食でのもち小麦パンをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
私たちもお客様にまたお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数多くのホテルの中からラビスタ東京ベイをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ビューバスの窓の状況についてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。窓が曇る問題に関しては、改善できるよう検討して参ります。また、窓を開けられる案も貴重なご意見として承りました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。
お近くにお越しの際は、是非とも再度当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、家族皆様でラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、またお風呂やサウナを含め館内の設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
無料のコーヒーマシンや朝食にもご満足いただけたご様子で、お食事の際には「食べ過ぎ注意」などとおっしゃっていただけるほどお楽しみいただき、感激でございます。
次回ご利用の際も、満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、再度ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつも当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
大浴場がご満足いただける様子をお聞きし、大変嬉しく存じます。年末年始の休暇を当ホテルでお過ごしいただけて、かつ、ごゆっくりお寛ぎいただけたことを何よりも嬉しく思います。
しかしながら、館内着のご不便についてはお詫び申し上げます。ご指摘のあったサイズ感及び構造に関しまして、快適にご着用いただけますよう改善策を講じて参ります。
CAFE OASISでの朝食に関するご意見につきましても、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待と異なる体験になってしまったことを、深く反省しております。ランチでのご愛顧をいただいていた分、朝食においては特に早急に調理法や提供方法の見直しを行い、改善して参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、精進して参る所存です。またのご来館をスタッフ一丸となってお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただきました朝食に関してのお褒めの言葉、スタッフへの温かな言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
提供しております無料アイスサービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にとって快適で思い出深い滞在となるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場を気に入っていただけたと伺い、大変光栄でございます。
清潔感と眺望の良さを維持するために日々努力しており、ご満足いただけた点にスタッフ一同喜んでおります。
立地に関してはご不便をお掛けいたしますが、大浴場を重視していただき、満足いただけたことを何よりも嬉しく思います。
今後もお客様にとって一層魅力的なホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田