この度はハイアットプレイス京都をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

交通の便につきまして、丸太町駅６番出入口に直結しておりますが、ご投稿いただきましたように６番出入口にはエレベーターがございません。エレベーターご利用ご希望の場合は、少し当館から離れておりますが出入口5番をご利用いただけます。こちらにつきましては、ホームページに記載するよう準備を進めて参ります。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。レストランスタッフと共有し、今後もご満足していただけるよう精進して参ります。

１避難経路図につきまして、先日手直しを終えております。ご連絡いただきありがとうございます。
２非常階段につきましては、安全上施錠しており非常時に解錠されるようになっております。お客様がおっしゃる通り職務上知っておくべき事項の一つでございます。再度周知徹底するよう取り組んで参ります。
３コロナ感染防止のため、トイレの蓋を閉めてご利用いただくようお客様へのお伝え方法につきまして、検討し改善して参ります。
４お部屋にご用意しているお飲み物について緑茶をご所望されているとのこと、お知らせいただきありがとうございます。リクエストもございますので現在導入を検討しております。
５腰かけと洗面器をフロントにて貸し出ししております。数に限りがございますため、ご要望の際は予めお問い合せいただけますと幸いでございます。
６ホテルまでのアクセス表記につきまして、再度検討して参ります。
７前述しております通り、エレベーターご利用の場合はエントランスから離れておりますが５番出入口をご利用くださいませ。
８新聞・図書のご用意につきまして、コロナ感染防止の取り組みの一環として不特定多数の方々の接触を避けるためご用意がございません。ご理解いただけますと幸いでございます。

長くなりましたが、ここまでお読みいただきありがとうございます。
従業員で気づけていない点につきましても多くお知らせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声をもとに検討し、お客様にご満足していただけるホテルとなるよう善処して参る所存でございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ハイアットプレイス京都