この度は数あるホテルの中から私共のアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、私共にとって非常に貴重なご意見を頂いて事につきましても、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、祇園の街の中心に位置しております。その為、日本のみならず海外からの観光のお客様で大変賑わいを見せているスポットが多数ございます。お客様の仰る通り、居酒屋なども充実しております。当ホテルから10分程の位置にございます先斗町・木屋町エリアでは、深夜の時間帯まで営業しているお店も多く、お仕事終わりのお客様に打って付けでございますので、私共もおすすめさせて頂いております。

フロントでの接客対応につきまして、お客様に残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。通常研修中のスタッフには先輩スタッフが付き指導をしておりますが、まだまだ至らぬ部分がございました事、お詫び申し上げます。丁寧かつスムーズな対応が出来ますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

この度は、お客様の大切なお時間を頂戴してのご投稿、深く御礼申し上げます。また京都にお越しになる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　北川