ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

客室のバルコニーから見える景色をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。沖縄の美しい海をご覧いただきたいという想いから、当ホテルは全室オーシャンビュー・バルコニー付にこだわって設計しております。ホテルの目の前の海の向こうには慶良間諸島が広がり、晴れた日にはクッキリとご覧いただけます。世界のダイバーがあこがれる「ケラマブルー」の海に繋がる景色は見事な碧のグラデーションで、何度見ても感動していただけるかと存じます。

ホテルが位置する沖縄本島南部には、伝統工芸品の琉球ガラスづくり体験ができる「琉球ガラス村」や、絶景カフェとして名高い「カフェくるくま」や「浜辺の茶屋」などたくさんの見どころがございます。ぜひ次回ご宿泊の際には、南部観光もお楽しみくださいませ。

今後もラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

プールエリアは沖縄県内最大級の広さを誇り、当ホテルいちばんの魅力のひとつとなっております。館内には6種類のプールがあり、その中でも「インドアプール」と「オールシーズンプール」は冬場には温水プールとなり1年中リゾート気分をお楽しみいただけます。ぜひ季節を変え、足をお運びいただけましたら幸いでございます。

「また利用させていただきたいです」との言葉を励みに、より良いホテルづくり邁進して参ります。ぜひ今後とも、お客様の沖縄の常宿としてご愛顧の程お願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆様でのご旅行のご宿泊先として当ホテルを選んでいただき、光栄でございます。当ホテルは広大な敷地を有しており、多彩な施設を取り揃えておりますので連泊でもお楽しみいただけます。今回はホテルでのお時間が短かったとのことでございますが、次回ご滞在の際には、ぜひ連泊でゆったりとお楽しみいただけましたら幸いでございます。

本年2024年は3月15日(金)に海開き・プール開きを予定しており、沖縄県内最大級のプールも全てオープンいたします。1日では遊び尽くせない魅力満載のプールでございますので、ぜひご家族の皆様との想い出づくりに足をお運びくださいませ。

今後もご滞在の皆様にとって記憶に残るひと時をご提供できるよう、励んで参ります。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの施設、スタッフによるサービスをお気に召していただき、光栄でございます。また、ホテルから一望できるオーシャンビューにもご満足いただけ大変嬉しく思います。当ホテルから眺める景色は、日々の天候によっても少しづつ異なりますが1年を通じて、沖縄らしい美しい海をご覧いただけるのが魅力でございます。晴れた日には、水平線の向こうに慶良間諸島を眺めることができ非日常に浸っていただける情景が広がります。

また、THE Loungeのケーキや、ファインダイニング「MILANO」でのお食事もご利用いただきありがとうございます。館内には9種のレストラン＆バーを取り揃えており、それぞれに趣向を凝らしたメニューを展開しております。食材にもこだわっており国内外の旬の食材をご提供しておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にもお食事をお楽しみくださいませ。また、ルームサービスのご要望もありがとうございます。こちらのコメントは社内で共有し、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

沖縄はすでに桜が開花し一足早く春の雰囲気を迎えております。今年2024年は3月15日(金)に海開き・プール開きを予定しておりますので、ぜひ極上の沖縄リゾートをご堪能くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

まりん5000 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

最初にビュッフェダイニング「Nashiro」のランチをご利用いただき、今回のご宿泊のきっかけになったとのこと大変嬉しく思います。ランチビュッフェは地元のお客様を中心にご好評をいただいており、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。今後も様々なメニュー開発に取り組んで参りますので、大切な方とのお食事の機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

また、ご宿泊についてもゆったりとお過ごしいただけた様子が伺え幸いでございます。ホテル目の前の「名城ビーチ」は兼ねてより地元のお客様に愛されてきたビーチということもあり、その美しさは北部のリゾートエリアにも引けを取りません。ご宿泊者様限定のプールエリアについては、沖縄県内最大級となっておりますのでぜひ季節を変え、足をお運びくださいませ。

今後もお客様の記憶に残るお時間、サービスをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ次回も琉球ホテルで優雅なひと時をお過ごしくださいませ。まりん5000様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ggg2323 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

コネクティングルームへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。内側にあるドアで2部屋が繋がっているコネクティングルームはご家族連れやお友達同士などのグループでのご利用に最適なお部屋でございます。快適にお過ごしいただけ幸いでございます。

また、ホテル一押しの朝食もお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。約150種類に及ぶメニューをご提供しており、ご好評をいただいております。お客様にさらに喜んでいただけるよう、メニュー開発にさらに力を入れて参ります。

また、外の堆肥のにおいにつきましては、当ホテルの周り畑が多くあることからご不便をおかけした形となっております。当ホテルが位置する糸満市は漁業・農業の町として知られ、沖縄の豊かな食文化を支える地域となっております。野菜、果物の他にも、菊の栽培も盛んで冬になると菊の開花を照明で制御する電照菊は「菊ミネーション」と呼ばれ、温かな光の絨毯の様な景色が広がります。地域の方々の営みも含め、沖縄の魅力をお伝えできるよう精進して参ります。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。ggg2323様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

Coba1719 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族旅行のご宿泊先として当ホテルを選んでいただき、光栄でございます。設備につきましては貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。現在は大浴場のご用意はないのですが、お客様から頂戴したご要望は社内で共有を行い、今後の施設運営の参考とさせていただきます。また、朝食につきましては高評価をいただき大変嬉しく思います。食事は旅の楽しみとして欠かせない要素かと存じます。ビュッフェダイニング「Nashiro」では、和洋中・沖縄料理と1日では食べきれない多彩なメニューをご用意しております。この朝食をお目当てにご宿泊されるお客様もいらっしゃる、当ホテルの看板コンテンツでございます。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー開発に取り組んで参ります。

「また訪れたいホテルです。」とのありがたいお言葉、とても励みに感じております。ぜひ次回も琉球ホテルにて想い出に残るお時間をお過ごしくださいませ。Coba1719様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにて安らぎのひと時をお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。館内から眺める美しいオーシャンビューもご堪能いただけましたでしょうか。ホテルの目の前に広がる名城ビーチは、古くから地元の方々に愛されてきた美しいビーチで天気の良い日には水平線の向こうに慶良間諸島をご覧いただけます。また、当ホテルでのお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。ビュッフェダイニング「Nashiro」は約150種類に及ぶバラエティに富んだ朝食メニューをご用意しており、ご好評をいただいております。ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

夏になると目の前のビーチはもちろん、沖縄県内最大級の6種のプールもご利用いただけます。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

施設やサービスについてこれ以上にないお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の記憶に残るお時間をご提供できたことが、私共ホテリエにとってありがたく、励みに感じております。ぜひ、今後とも想い出のホテルとしてご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食はご利用いただけましたでしょうか。「Nashiro」のご朝食につきましては、約150種類という豊富なメニューに加え、ライブキッチンでは常に料理人が出来立てのメニューをご提供しております。南国ならではトロピカルフルーツを使ったスムージーや、モーニングカレーなど1日では食べきれないラインナップをご用意しておりますので、ぜひ連泊でお楽しみいただけましたら幸いでございます。

「沖縄で1番いいです」とのありがたいお言葉をいただき、励みに感じております。私共もお客様に再びお会いできる日を楽しみに、努力を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

いつも琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテル自慢のプレミアクラブラウンジをご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルのクラブラウンジは国内のホテルでもめずらしいバーカウンターを有しており、カクテルタイムにはシグニチャーカクテルを始めとするアルコール類をご提供しております。2024年1月10日からは「トワイライトバー＆ラウンジ」タイムと名称を変え、グレードアップした内容でのご提供を予定しております。ぜひご期待くださいませ。

今後もまた訪れたくなるホテル目指し努めて参ります。これからもご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

「沖縄から帰りたくない」との感想を持っていただいたとのこと、充実したホテルステイをお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。客室からご覧いただけるオーシャンビューは、沖縄の美しい海が果てしなく広がり非日常感を感じていただけたことと存じます。ご利用いただいたプレミアクラブラウンジは、館内の中でもひと際特別な空間となっております。朝からオリオンビールやスパークリングワインをお愉しみいただけたり、夕方にはカクテルを傾けながら美しいサンセットを眺めたりと、琉球ホテルだからこそ味わっていただけるサービスをご提供しております。

今後もお客様に喜んでいただける空間、サービスをご提供できるよう精一杯励んで参ります。ぜひ次回も琉球ホテルで優雅なひと時をお楽しみくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

「沖縄でもトップクラス」との評価をいただいた朝食につきましては、バラエティに富んだ約150種のメニューをご提供しております。沖縄旅行で必ず食べたい沖縄料理は、沖縄のそばの麺だけでも普通の麺に加え、「よもぎ麺」「イカスミ麺」など数種類ご用意しております。またその他にも、和食、洋食、中華と連泊でも飽きることのない種類を取りそろえ、クオリティにもこだわっております。ライブキッチンでは常に出来立てのメニューをご提供しており、見て楽しい、食べて美味しいご朝食となっております。

仰る通り当ホテルは、全443室が西向きのオーシャンビューとなっており、目の前には遠浅の名城ビーチが広がります。昼間は遠浅ならではのグラデーションが美しい碧い海を、夕暮れ時には天気が良いと、慶良間諸島に沈みゆく幻想的なサンセットビューもご覧いただくことができ、一刻一刻変わりゆく絶景が魅力となっております。

また、堆肥のにおいにつきましてはお客様の仰る通り、当ホテルの周り畑が多くあることからご不便をおかけした形となっております。当ホテルが位置する糸満市は漁業・農業の町として知られ、沖縄の豊かな食文化を支える地域となっております。野菜、果物の他にも、菊の栽培も盛んで冬になると菊の開花を照明で制御する電照菊は「菊ミネーション」と呼ばれ、温かな光の絨毯の様な景色が広がります。地域の方々の営みも含め、沖縄の魅力をお伝えできるよう精進して参ります。

「また泊まりたいホテル」とのありがたいお言葉をいただき、励みに感じております。私共もお客様に再びお会いできる日を楽しみに、努力を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ayasato1208 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

館内でのご移動が大変だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋のご要望につきましては可能な限り対応させていただきますので、ご予約時にお申し付けいただければと存じます。また、チェックイン時やお部屋へご案内する際に、スタッフから各施設の動線をご案内するなど、より快適なホテルステイをお過ごしいただける案内に努めて参ります。

館内の香りにつきまして、お気に召していただき幸いでございます。ジャスミンやタイムをブレンドしたリゾートらしい爽やかな香りをご用意しております。こちらのアロマは館内のホテルショップでも販売しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひお手に取っていただければと存じます。

プールエリアは沖縄県内最大級の広さを誇り、当ホテルいちばんの魅力のひとつとなっております。2024年のプール開き・海開きは3月15日（金）を予定しておりますので、一足早い夏の思い出作りにぜひ当ホテルへお越しください。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。ayasato1208様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のプレミアクラブラウンジをご利用いただける、クラブタイプのお部屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。クラブラウンジのカクテルタイムにつきましては、お客様のご利用状況を踏まえてサービス内容を変更して参りましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのお声を踏まえて、2024年1月10日よりご提供内容をアップグレードする予定となっておりますので、次回ご滞在の際にぜひお試しいただければと存じます。また、クラブラウンジの朝食については、引き続き現状の内容をご提供して参ります。

また、スペシャルアメニティにつきましてもご提供できずお詫び申し上げます。ビーチサンダルとビーチバッグは屋外プールへの営業期間に合わせてご提供をしております。HP等のご案内で分かりづらい部分があったかと存じますので、修正を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

2024年は3月15日に海開きを予定しておりますので、ぜひ次回は、屋外プールやビーチをお楽しみいただけるオンシーズンにお越しいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

新米パパ0203 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご案内不足があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のコーヒーマシンの水タンクについてでございますがペットボトルを直接さしてご利用いただく形となっております。こちらにつきましてご説明不足でご迷惑おかけし、お詫び申し上げます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新米パパ0203様のお口に合った様で、高評価をいただき大変嬉しく思います。選ぶ瞬間からワクワクするバラエティに富んだお料理をご用意しております。片付けの作業につきましてはお見苦しい点をお見せし、失礼いたしました。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、今後のサービス改善に活かして参ります。

ビーチにつきましては天然ビーチで、当ホテルが国定公園内に位置していることもあり自然のままの形となっております。そのため珊瑚や貝殻が多くなっております。当ホテル前のビーチは天然記念物のオカヤドカリが生息しており、また、ウミガメの産卵も見られる貴重なビーチとなっております。自然と共存できるホテルで有り続けられるよう、努めて参ります。

今後とも快適なリゾート施設としてお客様をお迎えるできよう精進して参りますので、ぜひ次回の沖縄旅行の際にもぜひご利用くださいませ。新米パパ0203様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

なお880710 様

いつも琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

当ホテルをリピートでご利用いただきまして、光栄でございます。ご宿泊の際にお気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございます。客室清掃につきましては担当部署と共有をし、重点的な清掃に取り組んで参ります。また、クラブラウンジのカクテルタイムにつきましても多くのお客様のご要望のお声を元に、2024年1月10日より大幅なリニューアルを予定しております。お料理の内容もグレードアップしてご提供いたしますので、改めてご利用いただけますと幸いでございます。

今回は記念日でのご利用だったとのこと、大切なご旅行のご宿泊先として当ホテルを選んでいただき改めて感謝申し上げます。今後も大切な節目、節目でご利用いただけるよう、より良いホテルづくりに取り組んで参ります。ぜひ次回も、琉球ホテルで記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。なお880710様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてホテルステイの感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

廊下の埃が気になったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を踏まえ、清掃担当部署が各フロアの確認、清掃作業強化を行っております。お客様に清潔な空間をご提供できるよう、引き続き取り組んで参ります。基礎化粧品セットはご要望のお客様にお届けをしております。お手数ではございますが、ご入用の際には客室係にお申し付けいただければと存じます。

また、朝食につきましては高評価をいただき大変嬉しく思います。ビュッフェダイニング「Nashiro」の朝食の他に、プレミアクラブ、スイートにご宿泊のお客様にご利用いただける「プレミアクラブラウンジ」では、洋食に特化した特別なご朝食をご用意しております。専属ベーカリーシェフが手掛ける焼きたてのパンを中心に、食欲をそそるメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様から頂戴したご意見を無駄にすることなく、選ばれるホテルを目指し精進して参ります。恐れながら、次回の沖縄旅行の際にも琉球ホテルをご利用のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足のいくご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。お部屋ご案内時にスタッフがお客様の情報を把握しておらず、またお荷物のお手伝いも対応しなかったとのこと、関係部署に申し伝え、スタッフへの指導を行うよう共有をいたしました。

また、アメニティの補充につきましても迅速にお届けできず、さらに内容にも不備がありお詫び申し上げます。リクエストされたものを正確にお届けできず、ご不便、不要なご出費をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご依頼が集中する時間帯にはお待たせすることがございますので、その際にはお届けまでのお時間の目安をお伝えするなどご迷惑をおかけしないよう改善に努めて参ります。

頂戴したコメントは社内全体で共有をし、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

次回、お客様に再びお越しいただける機会をいただいた際にはより良いサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

基礎化粧品セットにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらはご要望を頂戴したお客様にお届けをしております。お手数をおかけいたしますが、ご利用の際にはスタッフにお知らせいただければと存じます。

当ホテルの施設、スタッフによるサービスにご満足いただけ光栄でございます。当施設は広大な敷地を有しており、多くのスタッフが美しい空間を保つために日夜、業務に取り組んでおります。目立たない部分ではございますが、お客様にお気づきいただいた上、お褒めの言葉をいただきとても励みに感じております。頂戴したコメントは社内で共有し、今後の糧とさせていただきます。

また、朝食につきましてもお喜びいただけとても嬉しく思います。ビュッフェダイニング「Nashiro」の朝食は、1日では食べきることのできないメニューの数々と、目にも楽しい華やかな盛り付けもご好評をいただいております。今回のご滞在だけでは食べ尽くせなかったかと存じますので、ぜひ次回ご滞在の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も琉球ホテルで特別なひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部