この度のご宿泊誠に有難うございました。
仰る通り、札幌駅からでも地下鉄出口からでも当館まで屋外を歩いてお越しになる距離は100ｍ未満なので、降雪時にも比較的楽に移動できると思います。
また朝食バイキングもお褒めに預かり光栄です。よりご満足頂けるよう季節に応じたメニュー内容に変更しながら提供して参りますので是非ご期待くださいませ。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
バスルーム清掃不備の件、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃担当者にもお声を共有し最終清掃チェック業務も強化して参ります。
ご指摘下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。概ねご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。またご宿泊頂いたお部屋はJR高架線路に一番近いお部屋だったのですが、電車の通過音に関してもさほど気にならなかったと仰って下さり安堵いたしました。
また当地にお越しの際は是非ご利用下さいますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は数あるホテルの中から札幌ワシントンホテルプラザをお選び頂き誠にありがとうございます。
清掃に関して行き届いていない点が多くあり、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃をチェックする者は配置しておりましたが、チェック漏れという初歩的で一番してはいけないミスをしてしまい、そのまま清掃完了報告を受けたフロントが清掃しているという認識の中でお通ししてしまいました。　
エレベータホールでの飲み物についてもお見苦し所をお見せしてしまい申し訳ございません。
今後このような事が無いように清掃スタッフ、フロントスタッフ共に今回の件を共有して再発防止に努めてまいります。
このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお声としてドアクローザー調整やお部屋の椅子の事など色々な目線でのご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
最後にはフロントスタッフを『アットホームで話しやすい方ばかりでした。』とお褒め頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
札幌にお越しになる際は、またのお帰りを心よりお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　副支配人　石川　知裕

この度のご宿泊誠に有難うございました。
チェックイン前でもチェックアウト後でもお荷物のお預かりは無料で承っております。北海道までお越しでしたら皆様お荷物が大きくなりがちです。少しでも身軽に行動できれば幸いですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ツインルームはバス・トイレセパレートになっておりお連れ様にも気兼ねなくお過ごし頂けると思いますので是非ご利用下さいませ。
ご宿泊下さったフロアは禁煙フロアでしたが煙草臭の入り込みがありましたか。申し訳ありませんでした。外部からと思われます。換気設備等一度点検致します。
お忙しい中ご投稿下さって重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

リピート利用して下さり誠にありがとうございます。
客室の清掃不備に関しまして心からお詫び申し上げます。ひとりひとりのメイクの清掃スキルはさることながら、特にお部屋の仕上げを最終チェックするスタッフを全員集めお声を共有周知しました。フロントスタッフの点検を含め、最終チェッカーには重々注意喚起を実施し点検項目の再確認を致すことで改善に繋げて参りたいと思います。
ご指摘下さいまして感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
北海道にお越しのお客様の多くは大きなお荷物になる方が多いと思います。チェックイン前でもチェックアウト後でも少しでも身軽に行動するために遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
親切だなんてとんでもございません。お越し頂いた際にお部屋の準備が追いついておらずラウンジでお時間を頂戴し逆に申し訳なく思っていますので本当に恐縮でございます。
他にご滞在中ご不便などございませんでしたでしょうか？
当地にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございました。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用頂いた提携飲食店は近隣でも人気の繁盛店なのでお喜び下さって何よりでございます。
新鮮な魚介類やお寿司、地場の干物がイチ押しなのでまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
満足度が高いと仰って頂き非常に光栄でございます。今後も極力価格は抑えながらご提供して参りますので是非ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ご多忙な折に投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食のスイーツがお気に召したようで嬉しく思います。X’masシーズンということもありチョコレートブラウニーをご提供する頻度を上げておりますが、基本的には毎日パティシエが日替わりでご用意しておりますので是非ご期待くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
清掃が不充分だったとの事、、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
客室清掃担当者全員に周知し特に最終チェッカーには重々に申し伝えます。
ご指摘下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
今回はシングルユースでご利用頂きましたが、ツインルームに関しては全室バス・トイレセパレートになっておりますのでお連れ様にも気兼ねなくご利用頂けると思います。
朝食に関しましても季節に応じ使用する食材を変更しながらご提供しますのでどうぞご期待くださいませ。
是非またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
蛇口のお水は飲料用として問題ございませんが相対的にミネラルウォーターには劣るかもしれません。客室設置も検討させて頂きますが何卒ご容赦くださいませ。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全てのシングルルームに設置している大きめのデスクとソファはおかげさまで多くのお客様から好評のお声を頂いております。PCと書類を同時にいっぱいに広げられるデスクはリモートワークなどのお仕事にも色々買い込んで来てのお食事にも重宝すると思います。是非ご活用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
サービス業に携わる私共にとって一番嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。おひとりでも多くのお客様に同様に感じて頂けるように努力致しますので、当地にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
確かに札幌は快適な良いホテルが多いですよね。そんな中でもまた宿泊したいと思って頂けるように、設備も応対も磨いてお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じます。
当地にお越しの際は次回もご用命くださりますと幸いです。
ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
客室の空調の件ですが、個別空調を採用しておりますので冷房運転も可能になっております。ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
是非またのお越しをお待ちしております。ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏