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ＡＱＵＡＳＥＮＳＥ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-11-08 13:20:49
4.0
投稿日：2022-11-08 13:13:53
総合4
やまやま09298686さんの ＡＱＵＡＳＥＮＳＥ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
記念日に合わせて宿泊しました。
お部屋もとても広く、夕食のコースは記念日に合わせてスタッフの方の気遣いが感じられとても感謝しています。
ただ、チェックアウトの際フロントの男性の方とのやり取りで、支払いに関して１時間近く問い合わせにかかりました。事務的に「出来ません」の一点張りで精神的にとても疲れました。
最後にこのような形で終えた事がとても残念でした。
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やまやま09298686 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私共のホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の設え及びスタッフのサービスにご満足いただき何より嬉しく思っております。
チェックアウトの際の対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内等お客様にご不便がかからない様改めて教育を行って参ります。
今後もアクアセンスをご愛顧いただくお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、お越しいただく度にお喜びを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
AQUASENSE Hotel & Resort
総支配人 荒井 達也