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エクセルイン大宮のクチコミ・お客さまの声
総合1
30年以上の長い出張生活で初めてホテルで激怒、フロントでブチギレました。宿泊と駐車場代を分けてカード処理してくれと依頼したが1本で処理。朝食付きで予約しているのにも関わらず朝食券を発行しない。部屋に入るカードで部屋に入れない。3連続でつまらないミス。しかもベテランのフロントマン。新入社員ならまだ笑って許せるが。このホテルのレベルを知る。客をこんなイヤな気持ちにさせるホテルもう2度と利用しません!!!
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はミス無くスムーズに対応できるよう、努めてまいります。ありがとうございました。フロント 福原
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エクセルイン大宮(埼玉県)
1.0
投稿日:2022-06-10 19:49:19
ニューオータニイン札幌(北海道)
5.0
投稿日:2021-11-03 18:17:33
福山オリエンタルホテル(広島県)
4.0
投稿日:2017-04-20 12:48:10
アーバイン広島セントラル(広島県)
投稿日:2017-01-07 17:19:29
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総合1
ケイタ君1123さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
30年以上の長い出張生活で初めてホテルで激怒、フロントでブチギレました。
宿泊と駐車場代を分けてカード処理してくれと依頼したが1本で処理。
朝食付きで予約しているのにも関わらず朝食券を発行しない。
部屋に入るカードで部屋に入れない。
3連続でつまらないミス。しかもベテランのフロントマン。
新入社員ならまだ笑って許せるが。
このホテルのレベルを知る。
客をこんなイヤな気持ちにさせるホテルもう2度と利用しません!!!
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はミス無くスムーズに対応できるよう、努めてまいります。
ありがとうございました。
フロント 福原