この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、お褒めいただき光栄です。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、　　　一層ご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご不便のない滞在ができたご様子でうれしく思います。

当ホテルは、ＪＲ大宮駅から徒歩２分の立地にあり、駅をご利用のお客様より大変ご好評を頂いております。
また、駅近くということもあり、飲食店も豊富でございます。
ホテルの目の前にはコンビニエンスストアもあり、何かと便利なご宿泊が可能でございます。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は、エクセルイン大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
御投稿の通り、当館は大宮駅から徒歩２分の場所に位置し、付近にコンビニエンスストアやデパート、また家電量販店、飲食店が多数ございます。
客室のテレビ、大浴場も満足頂いたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご指摘を賜り感謝いたします。ご指摘を真摯に受止め、前向きに検討してまいります。今後ともエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。エクセルイン大宮スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。

朝食はビュッフェ形式で日替わりで提供しております。
大浴場は17時から23時まで、朝は6時から9時までご利用いただけます。
次回は是非ご利用下さいませ。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿を頂戴し感謝いたします。

立地にご満足いただき嬉しく存じます。
ターミナル駅に近いホテルでございますので、周辺には飲食店が数多くございます。
フロントで飲食店マップをご用意しておりますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件でご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただきましたのにも関わらず、客室を完璧な状態でご提供できなかったことを反省しております。
ご指摘の清掃不備に関しては、清掃スタッフだけの問題ではなく、ホテル全体の問題であると考えております。
今後、このような事が起こらないよう、ホテルスタッフ全員で管理し、ホテル全体の質の向上を図って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様におくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
ご投稿の通り当ホテルは大宮駅から徒歩2分と利便性が良い立地でございます。
また大浴場も多くのお客様に喜ばれております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは大宮駅西口から徒歩２分圏内にございます。
飲食店マップをロビーにご用意しておりますのでぜひご利用下さい。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

お褒めの言葉もいただき、大変励みになります。

朝食は手作り日替わりで提供しており、季節ごとにメニューが違います。
品数についてのお客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただきとても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から近く立地もよい場所にございます。
ユニットバスの匂いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、再発防止に努めて参ります。
部屋の乾燥につきましてはフロントにて加湿器の貸し出しサービスもございます。
数に限りがございますので予めご了承ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様に快適な空間を提供できるよう、メンテナンスにも力を注いで参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩２分圏内にございますが、ご指摘の通り、駅前には高いビルが多くあり、目立ち難い状態でございます。
そごう大宮店を目印に歩いていただければ、当館が近くに見えると思います。
夜になると緑色にネオンサインが光ります。
多少目立つと思いますので、御参考にしていただけると幸いです。
洗面所と大浴場の件は申し訳ありませんでした。
洗面所の水量は、少し温水方面にコックを捻って頂けると、節水モードが解除され、水量が増す仕組みになっております。
また、大浴場はろ過機が動いておりますが、
対応しきれずに不快な思いをさせてしまったようです。
貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りをして行きたいと思います。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室にございます給気口のせいで風邪をひかれてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、給気口から常に新鮮な外気を取り入れている仕様になっております。
外気が冷たく快適にお過ごし頂けない場合は、お風呂の換気扇をＯＦＦにすることで改善されると思います。
ご滞在中に気になる事がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、御気軽にフロントにお申し出下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただきとても嬉しく思います。
当館はスーパーアリーナに近く週末になるとイベント目的で利用されるお客様で大変混み合いますので、早めのご予約をお勧めしております。
大宮へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは使いやすいようにコンパクトなデザインになっております。
お客様に快適に過ごしていただくためにシングルのお部屋でも大きいベットを使用しております。
2年目に入りましたので、価格にあったサービスが出来るように
精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スッタフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
沢山の貴重なご意見ありがとうございます。
買い物や飲食の拠点として便利な立地でございますので、今後もご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大宮駅から近いため、利便良くご利用いただけたようで幸いでございます。
また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同