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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.36
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.93
  • 食事4.33
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立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 13:50:11

考え抜かれたサービス取捨選択が素晴らしい宿です。売りの朝の食事も素晴らしいです。カレーとご飯はいまいちでしたがその他は総じてグッド95点以上、野菜の和物系の4-5種の腕の高さはすごい手腕の人が裏にいると思いました。この予算でここまでやれるのかと見習うところが多いです。1年半ぶりの訪れましたが効率能率化も進化しているようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:48:58

繰り返しご来店いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。

今後も朝食、このままで維持してまいりますので、よろしくお願いいたします。


改善できるところはできるよう努めてまいります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

はじめての楽天トラベルさんの トラストホテル のクチコミ

はじめての楽天トラベルさん [40代/男性] 2023年12月19日 11:11:29

共同トイレ(洗面台・シャワー兼備)が複数あり
待たされることはありませんでした。
うがい用のコップは無いため自分で用意する必要があります。

個室は施錠なしで外の音が丸聞こえですが
皆さんのマナーが良かったお陰で夜は眠れました。
ただし部屋の位置がトイレのすぐ近くに当たった場合は
頻繁に人が出入りするため寝にくいかもしれません。
スーツケースが入る程度の鍵付きボックスがあり重宝しました。
Wifiは問題なくつながりました。

朝食無料でいただきましたが、パンは持ち帰り不可ですので
時間内に食べる必要があります。
コーヒーが付いているのに、
ブラックコーヒーを飲めないコーヒー好きの私にとって
牛乳が無いのは残念でした。
ちなみにコーヒーフレッシュは付いていますが、
健康上の問題のため使わないことにしております。

大浴場は直前の人の髪の毛が浮いていましたが、これは仕方がありません。

他のお客さんのマナー度の影響で満足度が左右されてしまう面がありますが、
設備は新しく全体的に清潔で値段も良かったので
星4つにさせていただきました。
またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:33:46

この度は当館のご利用ありがとうございます。

貴重な感想ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 19:11:29

何度かシングル部屋を利用させていただいています。布団、浴室等が綺麗に清掃されていて、快適に利用させていただいています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:19:33

当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。

清掃員もお言葉頂き喜んでおります。
今後も邁進してまいりますので、
よろしくお願いいたします。

ご来店心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 17:54:27

飛び込みで即決した宿でしたが、立地も良く綺麗なホステルでした。スーパーも近くにあり、仕切りをすればプライベートな空間が確保出来たので、スペースは狭かったのですが低料金ながら満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月11日 14:25:29

この度は当館ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけ嬉しく思います。
次回のご利用心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

立地5

程必光さんの トラストホテル のクチコミ

程必光さん [30代/男性] 2023年12月03日 16:13:35

1人で歩ける空間があるため、着替えなどは楽です。
朝食もおいしかったです。
シャワー室は綺麗ですが、タオルやシャツをかけるためのハンガーが欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月11日 14:23:48

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
朝食美味しくいただけて嬉しく思います。

ハンガーについては改善できるよう努めてまいります

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 22:33:53

バストイレが独立していて清潔感もあり、使いやすかったです。テーブルとイスもあり食事をとるのにも便利でした。部屋が広く、荷物を置く所もたくさんあり、家にいるように快適に過ごす事ができました。
フロントの方も親切でしたし、駅からも近く朝食付きで満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2023年12月11日 14:19:27

この度は当館のご利用ありがとうございます。
快適に過ごされて嬉しく思います。
ご満足いただけて大変良かったです。

またのご利用心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:25:56

広島駅からも徒歩約5分途中にス-パ-も有り夜食調達も便利でリニューアル済で全て清潔感抜群
部屋も広くてバス トイレセパレ-ト型 大浴場も完備で部屋からの混雑状況も分かり空いた時に入浴が
朝食無料プランで和洋で品数も多く美味しかった 何もかも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

hiroko5512さんの トラストホテル のクチコミ

hiroko5512さん [60代/女性] 2023年11月17日 00:40:54

駅から近くとても便利な立地です。無料の朝食もついていてとてもお得です。ただこのホテルは凄く音が響きました。アコーディオンカーテンを開け閉めする音、廊下を歩く音、一晩中ずっと咳をしている人等の音が筒抜けでカプセルタイプのホテルであることを考慮してもひどかったです。
あとチェックアウト後に荷物を預かっていただいたのですが、お化粧バッグとデンタルキットが無くなっていて金銭的にかなりの損失でした。預けたのは鍵のかからないタイプのバッグだったので、こちらの責任かも知れませんがロックできないタイプのバッグやキャリーバッグなどをお持ちの方は気を付けた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:14:14

お世話になりました。宿泊費が安くて、予約しましたが、駅に近くて、部屋も綺麗で泊まりやすかったです。朝食までついてるとは思わなくて、びっくりしました。食事も美味しくて、食パンを購入して帰りました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2023年12月11日 14:15:17

この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しき拝見いたしました。

パンのお買い上げありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 12:38:25

駅近のこじんまりとしたシティホテルです。訪日外国人観光客が増加の一途をたどる昨今、大変お得な料金で滞在できました。ミネラルウォーター付きでよかった。チェックインがセルフですが、操作は難しくなかったです。お部屋の清掃も行き届いており快適です。アメニティも一通りそろっています。

残念な点は朝食バイキングです。米飯の炊き方がうまくないのか、それともそういった方針なのか、滞在中の2日間ともにやわらかすぎのごはんでした。ご飯をそよそうとしゃもじから離れずに、茶碗のふちにこすりつけないとだめでした。その他のメニューは良いと思います。料理の種類が煮物に片寄っている印象ですがこれは好みによります。

コスパがよいので機会があらばまた滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 13:37:33

清潔感のある快適なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:38:25

間違って女性エリアを予約。ホテル側からの電話の対応で予約を変更したが対応が親切で大変満足。部屋も綺麗。必要なものがコンパクトにまとめられており、コスパが良い。お風呂も大浴場がちょうど良い大きさ。部屋風呂もトイレと浴室が別れておりgood。ご飯もバイキングで満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 19:01:02

リーズナブルの値段で満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 16:27:00

駅直結ではありませんが、高速バス乗場や新幹線改札口からは近いです。部屋は広くはありませんが、圧迫感はありません。バスとトイレがセパレートで、それとは別に大浴場があります。窓からの眺めがなく大浴場がコンパクトなことを除きとても快適で、コストパフォーマンスが高いと言えます。また清掃が行き届き、清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年09月01日 12:55:36

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
お褒めのお言葉ありがとうございます
またのご利用お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

キョン118さんの トラストホテル のクチコミ

キョン118さん [30代/男性] 2023年08月11日 16:16:00

帰省途中の一泊で利用
駐車場は無いけど、近くにコインパーキングは沢山あるので問題なかった。
部屋はそこそこ広く、トイレとお風呂は部屋がになっていて快適だった。
また利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:41:33

この度は当館ご利用いただきありがとうございます

またのお越し際はご利用くださいませ。
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

アヒルくん6577さんの トラストホテル のクチコミ

アヒルくん6577さん [60代/男性] 2023年08月09日 19:36:22

駅からたいへん近くてよかったです。部屋やシャワーも清潔でした。寝るところに上がるのが少し苦労しました。ただ、近くの部屋のアラームがずっと鳴っていたのが不快でした。これは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:29:00

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
注意書きなどやチェックイン時説明などで改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 13:31:51

就活で使用し、連泊しました。
まずチェックインでは、フロントにある端末で行いますが、係員の方が来てくださって丁寧に教えてくれたので、何も迷うことはありませんでした。

部屋はあの狭さで2つも電源があります。1つは枕元、もう1つは棚の横です。

また、棚は天板がフタになっており、開けると中に荷物等が入れられます。鍵もちゃんとかけられます。
これは連泊するのに本当にありがたく使わせてもらいました。フロントでも預かってくれるそうですが、やはり毎回荷物を持ち出すのは大変なので。

ベッドの足元の方の壁には大きなテレビがあります。イヤホンもフロントで渡してくれました。
映画が無料で見られるとのことですが、このテレビの良いところ何と言っても大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるところです!時間に余裕があれば、混雑してる時間を避けることが出来ます。

大浴場はロッカーは8個、洗い場は5個、洗面台は3個でした。
ロッカーは幅が狭く、隣の人が開けていたらぶつかります。鍵がかからないので貴重品は部屋に置いてくると良いと思います。
アメニティがおいてあり、デタイユ・ラ・メゾンというメーカーでした。化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔が揃っています。
シャンプー等は普通でした。

また、泊まった女性フロアには4つのシャワールームがあり、そちらにもアメニティが揃っています。
ただ、トイレも一緒なので、シャワーが混んでいるときはトイレが使えず注意が必要です。フロア以外では、1階ホテル入口左手の階段の横にトイレがありました。

あとは、部屋の扉が蛇腹なので、注意書きが読めない人たちが思いっきり開いたり閉じたりする音がよく聞こえます。それをしょうがないと割り切れる人なら、ぜひ利用してください!

チェックアウトは、清算済だったのでフロントの端末を操作したら一瞬で終わりました。
また広島に行くときには使いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:48:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
すべて拝見させていただきました。
他のお客様にもわかりやすく書いていただけてとてもありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 16:15:09

廊下の冷房が効きすぎて、寒かった。
朝食ビュッフェは、大変良かったのですが、食堂入口にちゃんと受付を置かないと、宿泊者じゃない人が、ふらっと入って来れちゃうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:41:27

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食の受付の件、ご指摘ありがとうございます。
改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 10:35:15

始めてキャビンデラックスを宿泊させて頂きましたが、思った以上に快適でした。
B1にお風呂、洗濯器もあり、連泊しても快適と思います。
次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:37:58

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごしていただけて嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 15:59:05

いつも利用させて頂いております。禁煙が取れず喫煙室でしたが臭いは全く気になりませんでした。
いつもお部屋がキレイでスタッフの方の感じも良く、朝食も充実し大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:20:32

いつもご利用ありがとうございます。
喫煙のお部屋でも快適に過ごせていただけたようで安心しました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

213件中 21~40件表示

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