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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.96
  • 食事4.34
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:52:20

広島駅近くで美味しい朝食バイキング付きで安価に宿泊できたので満足です。充電器を貸してもらった際も親切な対応でした。
やや懸念だったのは、部屋の鍵に部屋番号が書かれてない点で、部屋を間違えられないか少し心配でした。あと、部屋は清潔でしたが、大浴場の湯が汚かったので入りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トラストホテル 2024年05月07日 08:26:24

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、お客様にもご満足いただけたとのこと大変嬉しい限りです。
大浴場についてご不便をおかけした件に関しては大変心苦しく存じます。清掃強化していけるように、思案して対策を講じてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 11:20:00

駅からは少しだけ歩きますがコンビニやマックスバリューがあり便利です。
大浴場がありとても気持ちよかったです。ロッカーは鍵がないので貴重品はフロントに預けるか部屋に置くなど大浴場へは持ってはいけないです。
上下別の部屋着もありました。朝食は種類は少なかったですが美味しかったです。中の女性の方が好印象でした。
次回も広島に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年05月07日 08:20:06

この度はトラストホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
当館は広島駅北口から徒歩6分のため周辺に良いコンビニやスーパーマーケットも近くあり、お客様にもお喜びいただけて幸いです。
また無料朝食や対応スタッフについてもお褒めのお言葉をいただけて嬉しく拝読しました。
今後もご贔屓いただけますようよろしくお願いいたします。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

一一 一さんの トラストホテル のクチコミ

一一 一さん [30代/男性] 2024年02月12日 16:01:11

この価格でほぼ個室に大浴場があり、朝食あり。文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:45:57

この度は当館をご利用ありがとうございました。今回のご行く泊についてご満足いただけた様で幸いです。また機会があればよろしくお願いします。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

設備・アメニティ5

ララ3819さんの トラストホテル のクチコミ

ララ3819さん [20代/女性] 2024年02月06日 17:23:46

まずチェックイン前に荷物預かってもらえて助かりました。その際ににこやかに気持ちよく対応してくださいました。少し早めに部屋に入れてくださり、LIVE前にゆっくり過ごせてとても良かったです。トイレとお風呂は分かれているし、コーヒーメーカーが嬉しかったです。翌日、朝ご飯も美味しくて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、身軽に観光できました。また広島に来ることがあれば利用したいです。この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:18:49

この度はトラストホテルにご宿泊ありがとうございました。
当館ではチェックイン当日・チェックアウト当日にお荷物の無料預かりサービスを行っております。お客様に快適に広島でお過ごしいただけて嬉しく思います。
またご来訪の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

レフリーシバヤンさんの トラストホテル のクチコミ

レフリーシバヤンさん [50代/男性] 2024年02月06日 09:16:51

お部屋は広く、トイレとお風呂が別になっています。隣の人の音も気にならなかったです。
朝食はバイキング方式ですが、料理の種類も多く連泊しましたが十分でした。パンが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:10:55

この度は当館をご利用くださりありがとうございました。連泊でのご滞在で快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 09:51:04

広島駅から歩いても何の問題も
なく、駐車場も周りに沢山あり
利便性の良いホテルでした。
部屋も広かったし、部屋の
お風呂も広かったので大浴場に
行かずのんびりできました。
朝食は種類は多くはなかった
ですが、食べ歩きをする前なので充分でした。
ひとつお願いが、牛乳を置いて
いただけたら…
また広島に行く時は利用したい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年02月28日 08:01:00

この度は当館のご利用ありがとうございます。
満足していただけ嬉しく思います。

朝食の牛乳の件に関しましては検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

設備・アメニティ5

AMEDIO3074さんの トラストホテル のクチコミ

AMEDIO3074さん [50代/男性] 2024年01月31日 21:11:22

これからも利用させてください。いい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 00:17:03

1月19日金曜日に宿泊しました。改装されて室内は大変きれいでした。ベッドもゆったりとして満足しました。
地下にある大浴場を利用しました。広い湯船でのんびりとできました。更衣室のロッカーに鍵が無くルームキーの安全に不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 11:13:36

朝食も最高でーす

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:47:32

ポイントでかなり安く泊まれて良かったです。部屋も清潔感が合ってとても良かったですです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 08:56:18

この度は数あるホテルより当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。お持ちのポイントでお得にご宿泊いただいた中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

ROOさんの トラストホテル のクチコミ

ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23

家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。

大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。

駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。

寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m

また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:19:13

駅近で大浴場付が決めてで選びました。部屋も立派でしたし朝食もゆっくり食べられました。広島へ行った際はリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2024年01月30日 08:30:10

この度はご来館くださいましてありがとうございました。
多くのお客様からご好評の朝食、大浴場などお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。またご利用いただけましたら幸いです。ぜひリピお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:22:45

キャビンでしたが、ひとりひとりのプライバシーが守られていて快適でした。大浴場のロッカーが鍵付きだとありがたかったです。施設も綺麗で、このお値段ならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2024年01月30日 08:26:46

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
キャビンタイプでもお一人でお部屋をご利用いただけますのでお客様にも快適にお過ごしいただけて光栄です。また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

toto6412さんの トラストホテル のクチコミ

toto6412さん [60代/女性] 2023年12月30日 23:56:39

駅から、かなり歩くのかなあと思いましたが、近かったです(笑)フロントでの対応も良かったです。お部屋も、とてもきれいでした。朝食は、バイキングでしたが。品数も豊富でした。しいて言えば、アップルジュースとオレンジジュースでしたかね?やや薄めかなあ~と思いました。全体的にあの料金で宿泊できたのは、大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2024年01月18日 09:05:38

この度は当館へのご滞在誠にありがとうございました。
フロントでのご対応についてお褒め頂くことができ光栄です。日本人以外のスタッフも多く在籍しておりますが、ご丁寧な応接ができるよう日々精進しております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

おやっさん50さんの トラストホテル のクチコミ

おやっさん50さん [60代/男性] 2023年12月25日 15:22:13

カプセルホテルの個室タイプ。前日もカプセルだったが、プライバシーも守られ、荷物等も側に置けるので翌日の準備等をするのにも便利でこちらの方が快適だった。音の問題は構造的問題と宿泊者のマナーの問題などで、宿泊した日で感想が違うと思う。宿泊した日の就寝時間帯は、あまり気にならなかった。
今回は朝食付きで超格安で泊まれ大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2024年01月18日 08:30:09

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「大満足」という嬉しいお言葉をいただくことができ大変光栄に思います。カプセルタイプでも快適にお過ごしいただけるようお客様へのご案内をさせていただいております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが善処してまいります。
またご機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 13:50:11

考え抜かれたサービス取捨選択が素晴らしい宿です。売りの朝の食事も素晴らしいです。カレーとご飯はいまいちでしたがその他は総じてグッド95点以上、野菜の和物系の4-5種の腕の高さはすごい手腕の人が裏にいると思いました。この予算でここまでやれるのかと見習うところが多いです。1年半ぶりの訪れましたが効率能率化も進化しているようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:48:58

繰り返しご来店いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。

今後も朝食、このままで維持してまいりますので、よろしくお願いいたします。


改善できるところはできるよう努めてまいります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

はじめての楽天トラベルさんの トラストホテル のクチコミ

はじめての楽天トラベルさん [40代/男性] 2023年12月19日 11:11:29

共同トイレ(洗面台・シャワー兼備)が複数あり
待たされることはありませんでした。
うがい用のコップは無いため自分で用意する必要があります。

個室は施錠なしで外の音が丸聞こえですが
皆さんのマナーが良かったお陰で夜は眠れました。
ただし部屋の位置がトイレのすぐ近くに当たった場合は
頻繁に人が出入りするため寝にくいかもしれません。
スーツケースが入る程度の鍵付きボックスがあり重宝しました。
Wifiは問題なくつながりました。

朝食無料でいただきましたが、パンは持ち帰り不可ですので
時間内に食べる必要があります。
コーヒーが付いているのに、
ブラックコーヒーを飲めないコーヒー好きの私にとって
牛乳が無いのは残念でした。
ちなみにコーヒーフレッシュは付いていますが、
健康上の問題のため使わないことにしております。

大浴場は直前の人の髪の毛が浮いていましたが、これは仕方がありません。

他のお客さんのマナー度の影響で満足度が左右されてしまう面がありますが、
設備は新しく全体的に清潔で値段も良かったので
星4つにさせていただきました。
またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:33:46

この度は当館のご利用ありがとうございます。

貴重な感想ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

設備・アメニティ5

程必光さんの トラストホテル のクチコミ

程必光さん [30代/男性] 2023年12月03日 16:13:35

1人で歩ける空間があるため、着替えなどは楽です。
朝食もおいしかったです。
シャワー室は綺麗ですが、タオルやシャツをかけるためのハンガーが欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月11日 14:23:48

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
朝食美味しくいただけて嬉しく思います。

ハンガーについては改善できるよう努めてまいります

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 22:33:53

バストイレが独立していて清潔感もあり、使いやすかったです。テーブルとイスもあり食事をとるのにも便利でした。部屋が広く、荷物を置く所もたくさんあり、家にいるように快適に過ごす事ができました。
フロントの方も親切でしたし、駅からも近く朝食付きで満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2023年12月11日 14:19:27

この度は当館のご利用ありがとうございます。
快適に過ごされて嬉しく思います。
ご満足いただけて大変良かったです。

またのご利用心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:25:56

広島駅からも徒歩約5分途中にス-パ-も有り夜食調達も便利でリニューアル済で全て清潔感抜群
部屋も広くてバス トイレセパレ-ト型 大浴場も完備で部屋からの混雑状況も分かり空いた時に入浴が
朝食無料プランで和洋で品数も多く美味しかった 何もかも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

209件中 1~20件表示

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