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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.37
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.32
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設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:25:56

広島駅からも徒歩約5分途中にス-パ-も有り夜食調達も便利でリニューアル済で全て清潔感抜群
部屋も広くてバス トイレセパレ-ト型 大浴場も完備で部屋からの混雑状況も分かり空いた時に入浴が
朝食無料プランで和洋で品数も多く美味しかった 何もかも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:14:14

お世話になりました。宿泊費が安くて、予約しましたが、駅に近くて、部屋も綺麗で泊まりやすかったです。朝食までついてるとは思わなくて、びっくりしました。食事も美味しくて、食パンを購入して帰りました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2023年12月11日 14:15:17

この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しき拝見いたしました。

パンのお買い上げありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 12:38:25

駅近のこじんまりとしたシティホテルです。訪日外国人観光客が増加の一途をたどる昨今、大変お得な料金で滞在できました。ミネラルウォーター付きでよかった。チェックインがセルフですが、操作は難しくなかったです。お部屋の清掃も行き届いており快適です。アメニティも一通りそろっています。

残念な点は朝食バイキングです。米飯の炊き方がうまくないのか、それともそういった方針なのか、滞在中の2日間ともにやわらかすぎのごはんでした。ご飯をそよそうとしゃもじから離れずに、茶碗のふちにこすりつけないとだめでした。その他のメニューは良いと思います。料理の種類が煮物に片寄っている印象ですがこれは好みによります。

コスパがよいので機会があらばまた滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

北村あや子さんの トラストホテル のクチコミ

北村あや子さん [40代/女性] 2023年11月05日 22:36:04

めちゃくちゃ良かったです。
部屋は狭い感じしないです。広々寝れます。
無理のモーニング付きで、パンがとにかく美味しい。
とても綺麗に掃除されてて清潔感有り。
これで4000円くらいだったと思う。良いんですか?となる。また広島行く時は利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

キョン118さんの トラストホテル のクチコミ

キョン118さん [30代/男性] 2023年08月11日 16:16:00

帰省途中の一泊で利用
駐車場は無いけど、近くにコインパーキングは沢山あるので問題なかった。
部屋はそこそこ広く、トイレとお風呂は部屋がになっていて快適だった。
また利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:41:33

この度は当館ご利用いただきありがとうございます

またのお越し際はご利用くださいませ。
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

アヒルくん6577さんの トラストホテル のクチコミ

アヒルくん6577さん [60代/男性] 2023年08月09日 19:36:22

駅からたいへん近くてよかったです。部屋やシャワーも清潔でした。寝るところに上がるのが少し苦労しました。ただ、近くの部屋のアラームがずっと鳴っていたのが不快でした。これは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:29:00

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
注意書きなどやチェックイン時説明などで改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 13:31:51

就活で使用し、連泊しました。
まずチェックインでは、フロントにある端末で行いますが、係員の方が来てくださって丁寧に教えてくれたので、何も迷うことはありませんでした。

部屋はあの狭さで2つも電源があります。1つは枕元、もう1つは棚の横です。

また、棚は天板がフタになっており、開けると中に荷物等が入れられます。鍵もちゃんとかけられます。
これは連泊するのに本当にありがたく使わせてもらいました。フロントでも預かってくれるそうですが、やはり毎回荷物を持ち出すのは大変なので。

ベッドの足元の方の壁には大きなテレビがあります。イヤホンもフロントで渡してくれました。
映画が無料で見られるとのことですが、このテレビの良いところ何と言っても大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるところです!時間に余裕があれば、混雑してる時間を避けることが出来ます。

大浴場はロッカーは8個、洗い場は5個、洗面台は3個でした。
ロッカーは幅が狭く、隣の人が開けていたらぶつかります。鍵がかからないので貴重品は部屋に置いてくると良いと思います。
アメニティがおいてあり、デタイユ・ラ・メゾンというメーカーでした。化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔が揃っています。
シャンプー等は普通でした。

また、泊まった女性フロアには4つのシャワールームがあり、そちらにもアメニティが揃っています。
ただ、トイレも一緒なので、シャワーが混んでいるときはトイレが使えず注意が必要です。フロア以外では、1階ホテル入口左手の階段の横にトイレがありました。

あとは、部屋の扉が蛇腹なので、注意書きが読めない人たちが思いっきり開いたり閉じたりする音がよく聞こえます。それをしょうがないと割り切れる人なら、ぜひ利用してください!

チェックアウトは、清算済だったのでフロントの端末を操作したら一瞬で終わりました。
また広島に行くときには使いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:48:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
すべて拝見させていただきました。
他のお客様にもわかりやすく書いていただけてとてもありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 16:15:09

廊下の冷房が効きすぎて、寒かった。
朝食ビュッフェは、大変良かったのですが、食堂入口にちゃんと受付を置かないと、宿泊者じゃない人が、ふらっと入って来れちゃうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:41:27

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食の受付の件、ご指摘ありがとうございます。
改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 10:35:15

始めてキャビンデラックスを宿泊させて頂きましたが、思った以上に快適でした。
B1にお風呂、洗濯器もあり、連泊しても快適と思います。
次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:37:58

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごしていただけて嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 15:59:05

いつも利用させて頂いております。禁煙が取れず喫煙室でしたが臭いは全く気になりませんでした。
いつもお部屋がキレイでスタッフの方の感じも良く、朝食も充実し大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:20:32

いつもご利用ありがとうございます。
喫煙のお部屋でも快適に過ごせていただけたようで安心しました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 18:59:07

とてもきれいなホテルでした。大浴場もあり、部屋のお風呂も独立していて使いやすかったです。朝食も無料にも関わらず、バイキングの種類も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:16:20

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

設備・アメニティ5

HITO1104さんの トラストホテル のクチコミ

HITO1104さん [40代/男性] 2023年06月20日 10:16:28

もう直されたでしょうか?男性エリア入って右手・シャワー室×2~最初の部屋。
テレビ用のイヤホン接続端子が故障して音が出ませんでした。
自前のイヤホンでも音が出ず、又ホテル側のイヤホンで自前の音楽プレーヤーは音が出たので
やはり、壁の接続端子が故障のようなので交換・修理お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
トラストホテル 2023年08月06日 15:12:47

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
修理させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 16:43:01

旅行支援で一泊5,000円以下で泊まれて、2,000円クーポン付ってめちゃめちゃお得でした。
部屋もキレイ、バス、トイレ、洗面所もキレイ駅から歩いて7.8分
朝食もおかずが美味しくておかわりしました。
大浴場の洗い場が狭いので隣のシャワーが飛んでくるので仕切りがあれば5点です。
オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
トラストホテル 2023年08月06日 15:04:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
シャワーの仕切りの件、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

にこ08180704さんの トラストホテル のクチコミ

にこ08180704さん [40代/女性] 2023年06月02日 21:08:54

スタッフの対応がとても良く、笑顔が素敵な方々でした。
お手頃価格な部屋を選択したのですが、とても広く綺麗でビックリしました。
ツインを選んでも椅子が1つしかないホテルが多いのですが、こちらのホテルは2つありとても便利でした。
知人が広島に泊まる際は是非お勧めしたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
トラストホテル 2023年07月13日 08:17:08

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も満足いただけるよう日々努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

設備・アメニティ5

screwbonkさんの トラストホテル のクチコミ

screwbonkさん [50代/男性] 2023年05月29日 12:49:20

細かなサービスが行き届くホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 21:20:43

駅から近く、アメニティも使い切り。サービスの水で安心してコーヒーが飲めました。お部屋やお風呂も広く、洗面台も使いやすかった。朝ごはんも美味しかったし、じゃ割もあってお値段以上。
ベッドが柔らかめですが好みの問題かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 16:03:46

良心的な価格、駅チカ、お部屋も綺麗で大変良かったです!
チェックインカウンターはタッチパネル式とあったので基本無人かなと思っていましたが、従業員の方が出迎えてくださりご案内くださいました。

備え付けのテレビで大浴場、食事場所、ランドリーの混雑状況も確認できて便利でした。

サービスでついている朝食バイキングは基本和食中心、あとはカレーと食パンもありました。わたし的には種類も豊富で満足です。

洗面スペースにフェイスタオルがかけられなかったことが若干不便に感じましたが、総合的に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
トラストホテル 2023年07月13日 08:11:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。


これからも満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

まさ34107015さんの トラストホテル のクチコミ

まさ34107015さん [40代/男性] 2023年05月21日 22:47:36

はじめてのキャビンデラックスプランでしたが、非常に過ごしやすく、広島に来た際はまた利用したい。朝食も良かった。たいへん満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
トラストホテル 2023年07月13日 08:08:16

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 23:43:57

初めてキャビンタイプのお部屋に宿泊しましたが、寝るだけなら充分でした。
部屋に鍵はかかりませんが、テーブルがロッカーになっていて大きい荷物も入りました。
お部屋もシャワールームもとてもキレイで、個人的には古いビジネスホテルに泊まるより全然快適でした。
もちろんまわりの音は丸聞こえですが、女性エリアはイビキかく人もおらずゆっくり休めました。
無料でついてる朝食も、副菜が豊富でとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
トラストホテル 2023年06月13日 18:00:24

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒め頂き大変嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

設備・アメニティ5

風子3140さんの トラストホテル のクチコミ

風子3140さん [60代/女性] 2023年04月17日 08:31:49

部屋は思ったより広く感じました
朝食も良かったです
風呂も大浴場があり、ゆっくり入れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年04月25日 13:50:02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場もご利用頂けて嬉しく思います。
ご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
貴重なクチコミご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

211件中 21~40件表示

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