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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.96
  • 食事4.34
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209件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 19:06:18

5月9日と10日2泊しました。
広島観光とマツダスタジアム中日戦の観戦の為です。
改装したてなのかどうかわかりませんが大変きれいで、
この価格帯ながら洗面と風呂は独立、しかも大浴場もある
というのもグッドでした。
無料の朝食(この言葉には全国の同一のホテルさんに対し疑問アリですが)も充実していて
食べ過ぎてしまいました。
また、マツダに来るときは是非とも予約したいです。
カープロードまでも大変近いですし、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

キム・ウーロンさんの トラストホテル のクチコミ

キム・ウーロンさん [60代/男性] 2024年04月30日 20:44:54

部屋は、広く大変ゆったり出来ました。大人4人子ども2人でツイン2部屋で8人部屋は、広く気を配って頂きありがとうございました。食事も美味しく十分頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:21:27

この度はトラストホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館はツインダブルのお部屋はご家族でお過ごしのお客様がゆったりとご滞在いただけるよう広いつくりにしております。お客様にもお喜びいただけまして幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりにつとめてまいります。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

立地5

石さん7030さんの トラストホテル のクチコミ

石さん7030さん [60代/男性] 2024年04月26日 18:23:04

4月10日に利用しました。昨年かられん三回目です。ホテル内も気兼ねなく自由に利用できる雰囲気で、従業員は外国出身とおもわれる方が多いようですが、全く不便を感じません。駅に近くスーパーコンビニも近くに揃っており便利ですね。
お風呂がトイレと分かれているため入りやすいのですが、一点、着替えをおいたり使用済みのタオルが掛けておける環境を考えていただくと、お部屋でのストレスが無くなるのですが。何回かアンケートでも指摘してますが、次回の改善を期待してます。
朝食の満足感と同じように部屋内の満足感向上を是非ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:18:44

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。何度もご再来いただき大変嬉しい限りでございます。いつもありがとうございます。
スタッフは外国人も多くお客様に円滑なご案内ができるよう指導に努めております。ご説明が拙くご不便をおかけすることもある中で、お客様からお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室内のタオル掛けについて再度検討してまいりますが、今のところは貸出備品のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
今後ともトラストホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルレギュラー】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:28:44

初めて宿泊、3連泊しました。
毎日タオル、パジャマ交換していただき快適でした。
部屋も大浴場もキレイで良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:12:30

この度は当館にてご宿泊ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただくことができ幸いでございます。
また広島にいらっしゃるご機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

さこにい0412さんの トラストホテル のクチコミ

さこにい0412さん [40代/男性] 2024年03月31日 10:44:53

出張で宿泊させて頂きました。フロア、部屋共に綺麗で外見は普通のホテルかと思いましたが、少しは和風のような温かみのある作りで、心が落ち着きました。また朝食も色々な種類のおかずがあり、お腹いっぱいになりました。是非とも、また宿泊したいかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トラストホテル 2024年05月07日 09:05:14

この度はTRUST HOTELにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。朝食や館内の造りについてお喜びいただけて幸いです。
ご出張でご来訪の機会がありましたら、またぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:52:20

広島駅近くで美味しい朝食バイキング付きで安価に宿泊できたので満足です。充電器を貸してもらった際も親切な対応でした。
やや懸念だったのは、部屋の鍵に部屋番号が書かれてない点で、部屋を間違えられないか少し心配でした。あと、部屋は清潔でしたが、大浴場の湯が汚かったので入りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トラストホテル 2024年05月07日 08:26:24

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、お客様にもご満足いただけたとのこと大変嬉しい限りです。
大浴場についてご不便をおかけした件に関しては大変心苦しく存じます。清掃強化していけるように、思案して対策を講じてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

nyunyu43さんの トラストホテル のクチコミ

nyunyu43さん [50代/男性] 2024年03月02日 16:18:28

2/28宿泊
昨年5月に比べるとご利用の方も少なく
静かに過ごせました
ある程度寝付くまでの時間はお隣や上の音が気になることもありますが
こちらも同じなので「お互い様」
あまり目くじらを立てるのもどうかと
テレビは基本VODのみで地デジが観られると云う話でしたが今回はダメでした
大浴場もゆったり利用できました
洗濯乾燥機は2台しかないので
安い分離形(洗濯機、乾燥機別)で構わないので増やしていただけると助かります
この値段で朝食までつくし、美味しくいただけましたので文句なしです
気になる点は湿気が多い日や暑い日に寝ているとちょっと息苦しさがあるかも(無料の貸出サーキュレーターはあります)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年05月07日 08:23:04

この度は当館を再来いただき、誠にありがとうございました。リピートして当館をお選び下さったこと、大変嬉しく思います。
カプセルタイプの客室や館内設備についてご不便をおかけした面もあるように拝読しましたが、無料朝食やコストパフォーマンスでご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
トラストホテル松尾

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

ララ3819さんの トラストホテル のクチコミ

ララ3819さん [20代/女性] 2024年02月06日 17:23:46

まずチェックイン前に荷物預かってもらえて助かりました。その際ににこやかに気持ちよく対応してくださいました。少し早めに部屋に入れてくださり、LIVE前にゆっくり過ごせてとても良かったです。トイレとお風呂は分かれているし、コーヒーメーカーが嬉しかったです。翌日、朝ご飯も美味しくて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、身軽に観光できました。また広島に来ることがあれば利用したいです。この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:18:49

この度はトラストホテルにご宿泊ありがとうございました。
当館ではチェックイン当日・チェックアウト当日にお荷物の無料預かりサービスを行っております。お客様に快適に広島でお過ごしいただけて嬉しく思います。
またご来訪の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

レフリーシバヤンさんの トラストホテル のクチコミ

レフリーシバヤンさん [50代/男性] 2024年02月06日 09:16:51

お部屋は広く、トイレとお風呂が別になっています。隣の人の音も気にならなかったです。
朝食はバイキング方式ですが、料理の種類も多く連泊しましたが十分でした。パンが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 08:10:55

この度は当館をご利用くださりありがとうございました。連泊でのご滞在で快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

AMEDIO3074さんの トラストホテル のクチコミ

AMEDIO3074さん [50代/男性] 2024年01月31日 21:11:22

これからも利用させてください。いい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 08:15:41

駅から近く
清潔かつ必要なサービスを十分に提供いただける 良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 00:17:03

1月19日金曜日に宿泊しました。改装されて室内は大変きれいでした。ベッドもゆったりとして満足しました。
地下にある大浴場を利用しました。広い湯船でのんびりとできました。更衣室のロッカーに鍵が無くルームキーの安全に不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 11:13:36

朝食も最高でーす

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 22:44:18

ツインのお部屋に宿泊しました。
広島駅から思ったより近く便利でした。
こじんまりとしたホテルですが清潔感がありスタイリッシュな雰囲気でした。
大浴場のロッカーに鍵がなくセキュリティ面で不安なのと、他の方の荷物がどこに入っているのかも分かりにくかったのでもう少し改善した方がいいかなと思いました。
朝食は無料とは思えない品数のうえ美味しくありがたかったです。
総合的にとてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 09:00:38

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を嬉しく拝読しました。特にご朝食についてはご満足いただけたようで光栄でございます。
しかし、大浴場のロッカーの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。対策を講じてお客様に快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
また広島に来訪される際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:47:32

ポイントでかなり安く泊まれて良かったです。部屋も清潔感が合ってとても良かったですです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 08:56:18

この度は数あるホテルより当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。お持ちのポイントでお得にご宿泊いただいた中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ROOさんの トラストホテル のクチコミ

ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23

家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。

大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。

駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。

寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m

また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:19:13

駅近で大浴場付が決めてで選びました。部屋も立派でしたし朝食もゆっくり食べられました。広島へ行った際はリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
トラストホテル 2024年01月30日 08:30:10

この度はご来館くださいましてありがとうございました。
多くのお客様からご好評の朝食、大浴場などお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。またご利用いただけましたら幸いです。ぜひリピお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

toto6412さんの トラストホテル のクチコミ

toto6412さん [60代/女性] 2023年12月30日 23:56:39

駅から、かなり歩くのかなあと思いましたが、近かったです(笑)フロントでの対応も良かったです。お部屋も、とてもきれいでした。朝食は、バイキングでしたが。品数も豊富でした。しいて言えば、アップルジュースとオレンジジュースでしたかね?やや薄めかなあ~と思いました。全体的にあの料金で宿泊できたのは、大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2024年01月18日 09:05:38

この度は当館へのご滞在誠にありがとうございました。
フロントでのご対応についてお褒め頂くことができ光栄です。日本人以外のスタッフも多く在籍しておりますが、ご丁寧な応接ができるよう日々精進しております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 13:50:11

考え抜かれたサービス取捨選択が素晴らしい宿です。売りの朝の食事も素晴らしいです。カレーとご飯はいまいちでしたがその他は総じてグッド95点以上、野菜の和物系の4-5種の腕の高さはすごい手腕の人が裏にいると思いました。この予算でここまでやれるのかと見習うところが多いです。1年半ぶりの訪れましたが効率能率化も進化しているようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:48:58

繰り返しご来店いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。

今後も朝食、このままで維持してまいりますので、よろしくお願いいたします。


改善できるところはできるよう努めてまいります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

立地5

はじめての楽天トラベルさんの トラストホテル のクチコミ

はじめての楽天トラベルさん [40代/男性] 2023年12月19日 11:11:29

共同トイレ(洗面台・シャワー兼備)が複数あり
待たされることはありませんでした。
うがい用のコップは無いため自分で用意する必要があります。

個室は施錠なしで外の音が丸聞こえですが
皆さんのマナーが良かったお陰で夜は眠れました。
ただし部屋の位置がトイレのすぐ近くに当たった場合は
頻繁に人が出入りするため寝にくいかもしれません。
スーツケースが入る程度の鍵付きボックスがあり重宝しました。
Wifiは問題なくつながりました。

朝食無料でいただきましたが、パンは持ち帰り不可ですので
時間内に食べる必要があります。
コーヒーが付いているのに、
ブラックコーヒーを飲めないコーヒー好きの私にとって
牛乳が無いのは残念でした。
ちなみにコーヒーフレッシュは付いていますが、
健康上の問題のため使わないことにしております。

大浴場は直前の人の髪の毛が浮いていましたが、これは仕方がありません。

他のお客さんのマナー度の影響で満足度が左右されてしまう面がありますが、
設備は新しく全体的に清潔で値段も良かったので
星4つにさせていただきました。
またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:33:46

この度は当館のご利用ありがとうございます。

貴重な感想ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

209件中 1~20件表示

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