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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.37
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.32
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サービス3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 20:42:49

とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
トラストホテル 2022年07月09日 13:40:24

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 18:24:18

ボディータオルはうれしいアメニティ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
トラストホテル 2022年07月05日 13:47:43

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:43:55

部屋が狭すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 18:28:31

キャビンタイプだったのでカプセルよりも荷物の整理や物を置くスペースがありよかった。シャワーとトイレも個室となっており快適だった。
カプセルタイプと同様だが、他の客の連発する咳払いやイビキにより快適性がガラッと変わってしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
トラストホテル 2022年05月29日 10:14:30

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
キャビンタイプになりますと、どうしても物音がしたりしますので、次回は完全個室をお勧め致します。
ご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

サービス3

zakigさんの トラストホテル のクチコミ

zakigさん [50代/男性] 2022年05月11日 21:02:35

施設が新しいので気持ちよく利用することができました。大浴場も普通によかったですが、ロッカーのダイヤル錠の使い勝手が悪いのでロックしない方が多く散らかっていたのは残念。少人数のオペレーションは仕方ないにしても、スタッフの質は悪い。失礼はないものの、質問しても答えられないし、間違った回答もあった。HPの問い合わせで事前に聞きたいことがあったが、スマホ版のHPは調子が悪いようで送信できませんでした。無料の朝食は中の下です。界隈のコインパーキングは比較的高いです。少し離れれば300-500円程安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
トラストホテル 2022年05月28日 12:37:42

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の質問には答えられるよう努めてまいります。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新規オープン価格
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:39:51

駅からのアクセスもよく、お部屋や設備はとても綺麗で過ごしやすかったです。
しかしチェックイン前に荷物を預け、帰ってきた時なぜかすでにフロントに自分の荷物が出ており「たまたま同じバッグの人がいたのかな…?」と思いつつ番号札をスタッフに渡しました。中へ確認しに行きそのまま戻ってきて「こちらですかね?」と言われ中身の確認を促されました。結果自分の荷物でしたが、なぜ荷物がフロントに出された状態になっていたのかわからず不安になりました。番号札と荷物の照合のような行為も見受けられなかったので何のための番号札なんだろう…と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

サービス2

hiroko5512さんの トラストホテル のクチコミ

hiroko5512さん [60代/女性] 2023年11月17日 00:40:54

駅から近くとても便利な立地です。無料の朝食もついていてとてもお得です。ただこのホテルは凄く音が響きました。アコーディオンカーテンを開け閉めする音、廊下を歩く音、一晩中ずっと咳をしている人等の音が筒抜けでカプセルタイプのホテルであることを考慮してもひどかったです。
あとチェックアウト後に荷物を預かっていただいたのですが、お化粧バッグとデンタルキットが無くなっていて金銭的にかなりの損失でした。預けたのは鍵のかからないタイプのバッグだったので、こちらの責任かも知れませんがロックできないタイプのバッグやキャリーバッグなどをお持ちの方は気を付けた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

サービス2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 02:11:40

キャビン自体は結構気に入ってるのでいいのだが、とにかく音がダダ漏れで最悪。
隣なのか向かいなのか定かではないが、スマホのアラームを10分毎にスヌーズでかけ続けてる奴がいて、全く眠れず。マジであり得ないんだけど。
こういう時にスタッフが注意してくれないのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
トラストホテル 2023年05月04日 13:26:41

この度は当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
キャビンタイプをお気に召していただきありがとうございます。
キャビン内での会話や通話、アラームなどの音が気になる際はお手数ですがフロントまでお申し付けください。
フロントスタッフが直接お客様へお声がけいたします。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

サービス2

かおりん825さんの トラストホテル のクチコミ

かおりん825さん [40代/女性] 2023年03月23日 11:58:18

毛布をお借りしたいとフロントに部屋の電話で申し出たら、フロントまで取りに来てくださいと言われた。
着替えて取りに行くことになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月26日 15:50:35

このたび当館ごりようありがとうございます。
お手数をお掛けして申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス2

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 18:06:18

悪い所
・ジャバラタイプの扉が非常にうるさい。
・一部のスタッフの対応が冷たい
・風呂が熱い


良い所
・VODが見れる
・風呂が広い
・デラックスは比較的部屋が広い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月06日 13:51:39

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重な意見を参考に改善に努めて参ります。

また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 23:21:02

准カプセルホテルとしては設備など全体的には標準以上です。ただし鍵の設定が難しくて、慣れないと開けられなくなります。実際に浴室のロッカーが開けられなくなりました。問題はここからで、大浴場にはフロントへつながる電話がなく、呼び出しベルはあっても何回も呼んでも、30分近く誰も対応してくれない体たらくでした。結局仕方がないので他人の使用したバスタオルを腰に巻いてフロントまで裸で直接呼びにいく始末でした。裸で他の宿泊客の前に出ることになり、大恥を描きました。
浴場は他にも急病など色々なリスクが出やすい場所ですが、これでは安心して泊まれません。私はもう利用しません。皆様もお気をつけください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
トラストホテル 2022年08月23日 14:17:00

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーは仕様を見直し、今後お客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてお声をご寄稿くださいまして、誠にありがとうございました。スタッフ全員にお客様から頂いたご意見を共有し、改善策を模索してまいります。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

211件中 201~211件表示

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