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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.59
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.36
  • 食事4.13

総合4

ゆう@0205さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

ゆう@0205さん [30代/男性] 2022-08-03 11:43:29

年に数回旅行へ行く旅行が趣味のカップルで2泊3日を過ごさせてもらいました。
初めて宿泊したホテルでしたが部屋もキレイでスカイスパもキレイで静かで朝食もおいしく、景色もよく、スタッフさん達の対応もよく、マスク越しでもわかる笑顔で良いホテルだと思いました!
外国人のスタッフさんも、ホテルの説明大変でしょうがもう少し笑顔でいてくれるとなおよかったです。

この料金帯のホテルとしてのランクは高くホテル自体の評価は星5でも良い。逆に5じゃ足りないぐらいレベル高かったです。

朝食もおいしく種類が多かった為、朝からお腹破れそうなぐらい食べてしまいました。

星4にした理由ですが駐車場が併設されておらずホームページに駐車場の場所の記載が無かったため電話で駐車場の住所を聞いて車を止めに行くという手間が少し面倒だったこと。
ホテルへ入るとエントランスにはエレベーターのみが設置されており受付は12階にあるにもかかわらず案内板みたいなのが無かった為、どうすればいいか分からなかった。
あったのかもしれないが、英語表記だった為読めなかった。

部屋のトイレとトイレットペーパーの位置が異様に近く使いにくかった。
ペーパーホルダーがステンレス製で、更に角が尖っていた為一緒に宿泊したパートナーが指を怪我してしまった。

残念だった点については、自分達での下調べや注意によって防げたことなので2回目からはスムーズに宿泊できることを期待してます。

全体的には非常に満足したホテルでした。
次回12月に旅行予定で、旅行予定地にもカンデオホテルズがあるようなので宿泊候補に入れます。

今まで宿泊してきたこの料金帯のホテルとしては上位にはいる施設で大満足でした。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022-08-04 08:17:59

この度はカンデオホテルズ熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「マスク越しでもわかる笑顔で良いホテル」
と嬉しいコメント頂きありがとうございます。
また、よかった所・到らなかった所、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、
皆様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。

末尾となりましたが、お忙しい中 口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお持ちしております。

フロント 西村